Travel Briefing – o seu guia para uma viagem agradável
É muito importante para nós que se sinta confortável no seu voo com a Lufthansa e que esteja bem preparado. Como apoio, compilámos para si as informações e dicas mais importantes.

Planeamento da viagem e reserva
Requisitos de entrada no país
Informe-se atempadamente sobre os requisitos de entrada no país de destino. As autoridades de alguns países podem exigir que os passageiros efetuem um registo online antes da chegada.
Informações atualizadas sobre voos
Durante o período de férias, com mais passageiros em trânsito, podem surgir mais irregularidades nos voos.
Pode encontrar sempre todas as informações atualizadas sobre os voos na nossa página especial.
Deixe-nos os seus dados de contacto
Deixe-nos os seus dados de contacto em “As Minhas Reservas”, ou na app, para que possamos contactá-lo durante a viagem, se necessário.
Viajar com crianças
Para que as suas férias em família comecem da melhor maneira, resolva tudo o que puder antes do início da viagem.
Alteração da reserva
Atualmente, oferecemos em muitas tarifas mais opções de alteração de reserva, para que possa planear a sua viagem de forma mais flexível.
Seguro de viagem
Viaje com segurança com a proteção dos nossos parceiros. Pode fazê-lo também após a reserva do voo.

Preparação
Serviços digitais para a preparação da viagem
Utilize os nossos serviços digitais para preparar a sua viagem da melhor maneira.
Verificação de documentação digital
Pode solicitar a verificação da sua documentação relacionada com coronavírus 72 a 8 horas antes da partida. Assim, saberá atempadamente se os seus documentos estão completos e corretos.
Check-in móvel
Recomendamos que efetue o check-in digital na nossa página web ou com a Lufthansa App.
Entrega de bagagem
Reserve tempo suficiente para despachar a sua bagagem.
Aconselhamo-lo a colocar uma etiqueta na sua bagagem (nome, número de telemóvel e endereço de e-mail). Além disso, imprima o formulário de contacto que pode descarregar e coloque-o completamente preenchido junto à bagagem.
Check-in de véspera
Usufrua da possibilidade de entregar a sua bagagem de véspera em alguns aeroportos e poupe tempo valioso no dia da viagem.
Reserve tempo suficiente para despachar a sua bagagem de véspera.
O seu estatuto de passageiro atual
Em caso de irregularidades, ou caso o seu voo se atrase ou seja cancelado, ao introduzir aqui o seu número de voo, terá acesso a todas as informações atuais relacionadas com o mesmo.
Viajar com saúde
Viaje apenas se se sentir saudável. Se não se sentir bem, ou souber que algum dos seus acompanhantes não está bem, altere o seu voo atempadamente consoante as condições da sua tarifa.

No aeroporto
Reservar tempo
Reserve mais tempo no aeroporto, sobretudo se tiver bagagem para despachar.
Entrega de bagagem
Reduza a sua bagagem de mão ao mínimo essencial, para evitar longos períodos de espera nos controlos de segurança.
Em muitos aeroportos pode despachar a sua bagagem nos quiosques de bagagem e obter os recibos correspondentes.
Lounges
Pode consultar as informações atuais sobre a oferta de Lounges e das respetivas localizações no nosso diretório.
Máscara de proteção
Nalguns aeroportos e nalguns voos selecionados, pode ainda manter-se o uso obrigatório de máscara. Informe-se sobre as regras nos aeroportos em que passar.
Testes para coronavírus nos aeroportos
Muitos aeroportos disponibilizam a possibilidade de realizar um teste para coronavírus. Consulte aqui todas as informações sobre os centros de teste no seu aeroporto de partida, indicando o aeroporto de partida e de destino.

A bordo
Embarque por grupos
Com o “Embarque por grupos” chega mais depressa a bordo e mantém o distanciamento necessário. Embarque apenas quando o seu grupo for chamado. Pode consultar o seu grupo de embarque no cartão de embarque.
Máscara de proteção
Não é exigida a utilização de máscara nos voos de e para a Alemanha.*
Contudo, a Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) continua a recomendar a utilização de máscaras nos aeroportos e a bordo a todos os passageiros.
* Exceção: voos de e para a China. Mais informações

Requisitos de entrada
Encontrará aqui os regulamentos para o seu destino depois de acessar os seus aeroportos de partida e destino.

Serviços digitais
Resolva todas as questões práticas importantes para a sua viagem com os nossos serviços digitais comodamente em sua casa.

Mais conforto a bordo
Aprecie mais conforto a bordo e reserve simplesmente o lugar do lado.