Passageiros com necessidade de cadeira de rodas

Saiba mais sobre os serviços disponibilizados aos passageiros da Lufthansa que, no aeroporto e a bordo, estejam confinados a uma cadeira de rodas.

Reserva do voo e dos serviços

Logo aquando da reserva da sua viagem pode ajudar-nos a criar para si o serviço de que necessita, em terra e durante o voo. Na verdade, para garantirmos o seu máximo conforto no aeroporto e a bordo dos nossos aviões, precisamos antes de mais de algumas informações suas. Pedimos que nos comunique a sua necessidade de assistência através do telefone ou num Lufthansa Service Center. Depois de concluir uma reserva online pode também comunicar-nos a sua necessidade de assistência online. Se o bilhete tiver sido reservado por telefone, antes de concluir a reserva faça referência às suas necessidades, devendo proceder do mesmo modo se a reserva for feita na agência de viagens. Para garantir o cuidado ideal, por favor informe-nos das suas necessidades de cuidados até 48 horas antes da partida. Em caso de pedidos com pouca antecedência, poderão não ser garantidos os cuidados ideais.

Se utilizar uma cadeira de rodas operada a bateria, será necessário verificar previamente se a bateria em questão pode ser transportada no avião por motivos de segurança.

Por favor, preencha o formulário junto e envio-o para specialcases@dlh.de. De acordo com as suas indicações, verificaremos se o transporte da sua cadeira de rodas operada a bateria pode ser transportada.

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Os serviços em pormenor