Hilfe und Kontakt

Hier finden Sie eine Übersicht der Themengebiete zu den am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihr Thema nicht dabei sein, können Sie die Freitextsuche oder eine unserer verschiedenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.

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Kontaktoptionen

Wenn Sie unsere persönliche Unterstützung rund um Ihre Flugbuchung benötigen, können Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.

Bitte treten Sie nur über die hier aufgeführten Kanäle mit uns in Kontakt und geben Sie Ihre Daten nur auf den Internetseiten der lufthansa.com ein. Rufen Sie die Internetseite stets selbstständig durch Eingabe in die Adressleiste Ihres Browsers auf und folgen Sie keinem Link, der Ihnen nicht von Lufthansa zur Verfügung gestellt wird. Aktuell sind über die gängigen Suchmaschinen im Internet betrügerische Fake-Seiten mit angeblichen Lufthansa Kontakten erkennbar, die darauf abzielen, die (personenbezogenen) Daten der Kunden abzugreifen.

Längere Wartezeiten im Service Center

Derzeit verzeichnet unser Service Center eine hohe Anzahl an Anrufen. Wenn Sie Fragen zu den Einreisebestimmungen an Ihrer Zieldestination haben, informieren Sie sich bitte auf unserer Seite zu den Einreisebestimmungen.