Aktuelle Fluginformationen

Wir möchten Ihnen einige Hinweise geben, damit der Start für Ihre Reise mit der Lufthansa Group angenehm und so problemlos wie möglich verläuft

Nutzen Sie unser Travel Briefing als Leitfaden für eine gut vorbereitete Reise.

Zum Travel Briefing

Sollte es auf Ihrem Flug zu Unregelmäßigkeiten kommen, haben wir die wichtigsten Themen für Sie zusammengefasst:

Schnelle Hilfe bei Flugunregelmäßigkeiten

Für Gäste mit aktuellen Unregelmässigkeiten bei der Gepäck Auslieferung haben wir unter diesem Link die wichtigsten Informationen zusammengestellt. 

Lufthansa und alle Lufthansa Group Airlines stellen die Flüge in die und aus der Ukraine bis vorerst einschließlich 25. März 2023 ein.

Der Luftraum über der Ukraine ist zurzeit gesperrt und es finden keine Überflüge statt.

Lufthansa beobachtet konstant die Situation und wird zu einem späteren Zeitpunkt über die weiteren Flüge entscheiden.  

Lufthansa wird den russischen Luftraum bis vorerst 25. März 2023 aufgrund der aktuellen regulatorischen Situation nicht nutzen. Aus diesem Grund müssen in diesem Zeitraum alle Lufthansa Flüge von und nach Russland annulliert werden.

Die Lufthansa Group beobachtet die Situation weiterhin genau und steht in engem Austausch mit den nationalen und internationalen Behörden.

Aktuell sind über die gängigen Suchmaschinen im Internet betrügerische Online-Seiten mit angeblichen Lufthansa Kontakten erkennbar, die darauf abzielen, die (personenbezogenen) Daten der Kunden abzugreifen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die auf lufthansa.com aufgeführten Kanäle für die Kontaktaufnahme und geben Sie ihre Daten nur auf lufthansa.com ein. Rufen Sie die Internetseite stets selbstständig durch Eingabe in die Adressleiste Ihres Browsers auf und folgen Sie keinem Link, der Ihnen nicht von Lufthansa zur Verfügung gestellt wird. 

Derzeit verzeichnen wir in unseren Lufthansa Service-Centern eine hohe Anzahl von Kundenkontakten. Für die dadurch entstehenden längeren Wartezeiten entschuldigen wir uns. Unsere Mitarbeiter sind bemüht Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Falls sie Fragen zu den Einreisebestimmungen an Ihrer Zieldestination haben, dann bitten wir Sie, zuerst die Einreisebestimmungen auf unserer Website aufzurufen.

Sollten Sie planen persönlich einen unserer Ticket- und Serviceschalter an unseren Stationen in Frankfurt oder München zu kontaktieren, beachten Sie bitte folgende Punkte: 

• an unseren Flughafenstationen ist keine Bearbeitung von Ticketrückerstattungen möglich
• es können zurzeit an diesen Schaltern nur Gäste betreut werden, mit einem Abflug innerhalb der nächsten 48 Stunden 

Auch an den Flughafenschaltern kann es derzeit zu längeren Wartezeiten kommen. Unser Personal wird Sie schnellstmöglich betreuen.