Transport des animaux en soute en excédent de bagage
Pour que votre animal arrive à l’aéroport de destination dans les meilleures conditions, nous vous précisons ici les différents critères et modalités de transport des animaux en tant qu’excédent de bagage en soute, dans un espace climatisé et dans une caisse ou un conteneur adaptés.
Lufthansa met tout en œuvre pour assurer la sécurité et le bien-être de tous ses passagers, y compris bien sûr des animaux. Nos directives respectent donc les dispositions actuelles en matière de protection, d’importation et d’exportation des animaux, ainsi que les règles de l’IATA (International Air Transport Association).
Le transport d’animaux en cabine en tant que bagage à main supplémentaire est également régi par
Conditions à remplir pour le transport d’animaux en soute en tant que bagage supplémentaire
Les chiens et chats dont le poids dépasse 8 kg, cage comprise, ne peuvent pas voyager en cabine.
Attention : le transport d’animaux en soute n’est pas autorisé sur les vols de correspondance via Munich. L’aéroport de Munich n’est pas en mesure de traiter le transport d’animaux en soute. Le transport d’animaux en tant que bagage enregistré sur des vols en transit ou de correspondance est uniquement possible via l’aéroport de Francfort.
Veuillez noter les exceptions suivantes pour le transport de chiens d’assistance (p. ex. les chiens guide pour les personnes malvoyantes, sourdes ou malentendantes).
Un passager ne peut pas emporter plus de deux animaux (dans une caisse de transport homologuée). Les animaux peuvent voyager en cabine ou en soute :
- Au maximum deux animaux (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) ou au maximum deux animaux en soute (dans une ou deux cages de transport homologuées).
- Un animal (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) ou un animal en soute (dans une cage de transport homologuée).
Veuillez également noter l’âge minimum requis pour les animaux participant au voyage :
- Pour les chiens et les chats, l’âge minimum requis est de 12 semaines, 16 pour les voyages au départ ou à destination des États-Unis
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la configuration et les dimensions des cages de transport.
Les chiens de combat et animaux à museau plat sont soumis à des conditions particulières.
Le respect des conditions d’importation et d’exportation ainsi que des dispositions sur la protection des animaux relève de votre responsabilité. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les réglementations en vigueur auprès de votre vétérinaire et du consulat du ou des pays de destination concernés. Lufthansa se réserve par ailleurs le droit, au besoin, d’appliquer des règles plus rigoureuses et de refuser les réservations sur certains vols (par ex. vers le Royaume-Uni, l’Irlande ou Bangalore en Inde).
Lufthansa décline toute responsabilité pour les frais engagés (frais de modification de réservation, séjour à l’hôtel, frais de chenil) en cas de refus de transport causé par le non-respect des dispositions.
Dans certains cas exceptionnels, p. ex. si la réglementation du pays concerné l’exige, votre animal ne sera pas autorisé à voyager en soute climatisée en tant qu’excédent de bagage à bord de votre avion Lufthansa, même s’il remplit les conditions pour l’être. Le transport de l’animal pourra, éventuellement, s’effectuer à bord d’un appareil de Lufthansa cargo. L’acheminement par fret est soumis à tarification spécifique.
Vous devrez dans ce cas contacter un transporteur spécialisé dans le transport d’animaux. Le moteur de recherche de transporteurs animaliers vous aidera à trouver un prestataire proche de vous. Pour toute question, le Lufthansa Cargo Service Center est à votre disposition au 0180 6-747 100 (0,20 € / min. pour les appels à partir du réseau fixe ; 0,60 € / min. max. pour les appels depuis un réseau de téléphonie mobile).
Si le transport de votre animal en soute, en tant que bagage supplémentaire, implique un vol avec United Airlines avant ou après un vol Lufthansa, veuillez tenir compte des indications suivantes.
Pour en savoir plus sur le transport d’autres animaux que les chiens et les chats, consultez le site lufthansa-cargo.com.
Vous devrez dans ce cas contacter un transporteur spécialisé dans le transport d’animaux. Le moteur de recherche de transporteurs animaliers vous aidera à trouver un prestataire proche de vous. Pour toute question, le Lufthansa Cargo Service Center est à votre disposition au 0180 6-747 100 (0,20 € / min. pour les appels à partir du réseau fixe ; 0,60€ / min. max. pour les appels depuis un réseau de téléphonie mobile).
Critères relatifs à la cage ou au conteneur de transport
Pour pouvoir transporter votre animal en soute, vous devez vous munir d’une cage ou d’un conteneur homologués IATA. Dans le cas contraire, l’embarquement de votre animal pourra être refusé par Lufthansa.
Attention : les diverses parties de la cage ou du conteneur doivent obligatoirement être maintenues par des boulons. Un système de fermeture en plastique n’est pas considéré comme suffisamment sûr et ne sera pas accepté.
Différents conteneurs sont requis en fonction de l’animal transporté. C’est à vous qu’incombe la mise à disposition d’une cage ou d’un conteneur adaptés. Vous ne pourrez en général pas en acheter à l’aéroport. Lufthansa vous recommande d’acheter la cage ou le conteneur suffisamment tôt, afin que votre animal puisse s’y habituer avant le début du voyage.
Vous trouverez ci-après les critères spécifiques aux cages ou conteneurs pour le transport des chats et de chiens en soute dans un espace climatisé.
1. La cage ou le conteneur doivent être suffisamment grands pour que l’animal puisse se tenir debout naturellement sans toucher le haut de la cage ou du conteneur, se retourner et s’allonger confortablement.
2. Pour le transport dans la soute climatisée d’un avion de ligne, les dimensions de la cage ou du conteneur ne doivent pas dépasser 125 x 75 x 85 cm.
3. La cage ou le conteneur doit empêcher toute évasion. Lufthansa recommande une cage en bois ou constituée de plastique rigide en matériau non nocif et non toxique. Des orifices d’aération doivent être prévus sur chacune des quatre faces de la cage ou du conteneur. Le treillis doit être suffisamment fin pour empêcher que l’animal puisse passer une partie de son corps et pour qu’il ne puisse ni griffer ni mordre au travers des orifices d’aération.
4. Pour éviter que l’animal ne se blesse, l’intérieur de la cage ou du conteneur ne doit présenter aucune arête tranchante, aucune pointe ni aucun clou.
5. Le fond de la cage ou du conteneur doit être étanche et recouvert d’un matériau absorbant, comme une couverture ou un matelas absorbants. L’utilisation de journaux, de carton ou de paille est interdite.
6. La cage ou le conteneur doit disposer de récipients pour l’eau et la nourriture, vides et accessibles sans avoir à ouvrir la cage. Ils pourront éventuellement être remplis de nourriture et d’eau, à condition qu’ils ne puissent ni se renverser, ni déborder pendant le vol.
7. La cage ou le conteneur ne doit pas comporter de roues. Le cas échéant, les roues doivent être retirées de la cage ou du conteneur.
8. Une barre de manutention ou poignée doit être prévue au milieu des deux côtés longs.
9. L’animal doit voyager sans laisse ni collier. Veuillez les placer dans votre bagage à main.
10. Un seul animal est autorisé par cage ou conteneur. Des exceptions s’appliquent*
*Il est autorisé de faire voyager dans une même cage ou un même conteneur jusqu’à deux jeunes animaux de taille similaire, âgés de 12 semaines à 6 mois, ou deux animaux adultes de taille similaire et ne pesant pas plus de 14 kg chacun, ou encore une mère et un de ses petits si elle l’allaite encore (0 à 6 mois). Plusieurs animaux peuvent être transportés dans la même cage ou le même conteneur à condition qu’ils puissent se tenir debout naturellement, se retourner et s’allonger confortablement, et qu’ils soient habitués les uns aux autres.
Cages de transport ou conteneurs pour chats et chiens
Veuillez noter queles cages ou conteneurs en fil ou maille métallique ne sont pas autorisés pour le transport. La partie supérieure de la cage ou du conteneur ne doit pas non plus être en fil métallique, mais doit être constituée d’un matériau solide et résistant. Les trous d’aération sont admis à condition qu’ils n’entravent pas la stabilité de la partie supérieure.
1. Des charnières et verrous doivent être montés à au moins 1,60 cm des échancrures horizontales, au-dessus et en dessous des ouvertures de la porte.
2. Orifices d’aération
3. Vue de l’arrière
4. Récipients prévus pour la nourriture et l’eau
5. Verrou de la porte
6. Barre de manutention ou poignée
Bagage supplémentaire : tarifs pour le transport des animaux en soute²
Le tarif pour le transport d’animaux en soute, en tant qu’excédent de bagage, dépend à la fois du trajet et de la taille du conteneur. Ce tarif est défini sur la base d’un aller simple. Si votre voyage comporte une correspondance (vol Hambourg-Madrid via Francfort par exemple), le tarif correspond à un montant forfaitaire payable une seule fois. Pour les vols aller-retour ou avec escales, il est facturé deux fois.1
Le paiement est à effectuer au comptoir d’enregistrement ou auprès d’un point de vente Lufthansa à l’aéroport. Vous pouvez bien sûr emporter votre animal et son conteneur de transport en plus du volume de la franchise bagage comprise dans le prix de votre billet.
| Taille maximale de la cage ou du conteneur | Max. 60 × 45 × 40 cm | Max. 125 × 75 × 85 cm |
| Vols intérieurs (Allemagne)3 | 80 EUR 92 USD |
160 EUR 184 USD |
| Vols à l’intérieur de l’Europe3 | 100 EUR 115 USD |
200 EUR 230 USD |
| Afrique du nord, Asie centrale et pays de l’Est du bassin méditerranéen3 | 130 EUR 149 USD |
260 EUR 299 USD |
| Vols court-courriers3 | 150 EUR 172 USD |
300 EUR 346 USD |
| Vols moyen-courriers3 | 170 EUR 195 USD 255 CAD |
340 EUR 391 USD 510 CAD |
| Vols long-courriers3 | 190 EUR 218 USD 285 CAD |
380 EUR 437 USD 570 CAD |
| Vols au départ ou à destination du Japon | 150 EUR 200 USD 200 CAD |
300 EUR 400 USD 400 CAD |
Au-delà de 125 × 75 × 85 cm : L’animal ne peut pas voyager en tant qu’excédent de bagage. Veuillez consulter les conditions de transport par fret, et vous rapprocher p. ex. de Lufthansa Cargo.
Veuillez noter qu’en cas de voyage via Francfort, Vienne, Zurich ou Genève4, des frais supplémentaires à hauteur de 150 EUR / 175 CHF / 175 USD par animal seront facturés (pour les billets émis après le 1er avril 2021).
1 On entend par escale une interruption du voyage de plus de 24 heures.
2 Des tarifs spécifiques s’appliquent pour le transport d’un animal par fret (avec Lufthansa Cargo par exemple). Veuillez vous adresser à Lufthansa Cargo ou à l’expéditeur en charge du transport de votre animal.
3 Informations plus précises sur les destinations et zones tarifaires.
4 Veuillez noter que les voyages avec un animal ne sont pas autorisés via Munich.
Check-list pour le transport des animaux en soute en tant que bagage supplémentaire
Pour vous aider à préparer votre voyage, Lufthansa met à votre disposition une check-liste des points essentiels à ne pas oublier.