Aktuelle Fluginformationen
Aufgrund militärischer Aktivitäten vermeidet Lufthansa den aserbaidschanischen Luftraum. Aus diesem Grund können bis auf weiteres keine Lufthansa Flüge von und nach Aserbaidschan durchgeführt werden.
Bitte informieren Sie sich hier über den aktuellen Status Ihres Fluges bevor Sie zum Flughafen fahren.
Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten unter "Meine Buchungen" an oder erstellen Sie sich Ihre persönliche Travel ID. Nur so ist sichergestellt, dass wir Sie bei Bedarf während Ihrer Reise kontaktieren können.
Im Falle einer Annullierung werden Sie von Lufthansa kostenlos und in der Regel automatisch auf einen anderen Flug umgebucht und über Ihre Mobilfunknummer informiert. Sollten Sie keine Nachricht von Lufthansa bekommen, schauen Sie bitte in den aktuellen Stand Ihrer Buchung. Hier können Sie die Umbuchung bei Wunsch auch erneut anpassen. Alternativ steht Ihnen auch der Lufthansa Chat Assistant zur Verfügung.
Falls sich Ihr Abflug auf den Folgetag verschiebt, schauen Sie bitte in unsere Informationen über Hotelübernachtungen.
Sollten Sie Ihr Flugticket bei einem Reiseveranstalter oder im Reisebüro gebucht haben, können Sie sich auch direkt an den Reiseveranstalter oder das Reisebüro wenden, bei welchem die Buchung getätigt wurde.
Hotline
Falls Sie die vorgenannten Self Service-Möglichkeiten nicht nutzen konnten, kontaktieren Sie bitte unser Service Center unter +49(0)69-86-799-799* bzw. unter einer unserer lokalen Lufthansa Rufnummern. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen kann.
*Anrufe aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif, Preise aus dem Mobilfunknetz abhängig vom jeweiligen Anbieter
Weitere Informationen und Tipps bei kurzfristigen Unregelmässigkeiten sehen Sie auf unserer Sonderseite.
Hinweise zu den Fluggastrechten finden Sie hier.
Sollte es auf Ihrem Flug zu Unregelmäßigkeiten kommen, haben wir die wichtigsten Themen für Sie zusammengefasst:
Für Gäste mit aktuellen Unregelmässigkeiten bei der Gepäck Auslieferung haben wir die wichtigsten Informationen zusammengestellt.
Aktuell sind über die gängigen Suchmaschinen im Internet betrügerische Online-Seiten mit angeblichen Lufthansa Kontakten erkennbar, die darauf abzielen, die (personenbezogenen) Daten der Kunden abzugreifen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die auf lufthansa.com aufgeführten Kanäle für die Kontaktaufnahme und geben Sie ihre Daten nur auf lufthansa.com ein. Rufen Sie die Internetseite stets selbstständig durch Eingabe in die Adressleiste Ihres Browsers auf und folgen Sie keinem Link, der Ihnen nicht von Lufthansa zur Verfügung gestellt wird.