Nutzen Sie die Vorteile von Lufthansa iD

Warum wird mein Passwort nicht akzeptiert?
Bitte beachten Sie die Passwortrichtlinien der Lufthansa:

• mindestens acht Zeichen
  
• mindestens ein Großbuchstabe
  
• mindestens ein Kleinbuchstabe
  
• mindestens eine Ziffer
  
• mindestens eines der folgenden Sonderzeichen: §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\
  
• muss sich von Ihrem Nutzernamen unterscheiden
  
• darf nicht zuvor verwendet worden sein
  

Warum ist meine E-Mail-Adresse für die Registrierung nicht erlaubt
Ihre E-Mail-Adresse ist bereits hinterlegt. Bitte geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein und versuchen Sie es erneut. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“.

Warum ist mein Aktivierungslink abgelaufen / nicht gültig?
Der Lufthansa iD Profil-Aktivierungslink ist nur 48 Stunden gültig. Sollte Ihr Aktivierungslink abgelaufen sein, loggen Sie sich bitte erneut ein und fordern Sie einen neuen Aktivierungslink an. Bitte beachten Sie, dass Sie sich maximal 3 weitere Aktivierungslinks zusenden lassen können, bevor Ihr Konto automatisch gelöscht wird.

Warum habe ich keine E-Mail mit einem Aktivierungslink erhalten?
Falls Sie nach der Lufthansa iD Registrierung keine Aktivierungsmail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Ansonsten melden Sie sich bitte erneut an und fordern einen neuen Aktivierungslink an, der 48 Stunden gültig ist.

Wo kann ich mich für die Lufthansa iD registrieren?
Sie können sich nach der Buchung, auf lufthansa.com und auf einem mobilen Gerät (über die Lufthansa-App (Android, iOS) oder durch Navigation im mobilen Browser auf Ihrem Smartphone) für ein Lufthansa iD Profil registrieren.

Warum ist mein Lufthansa iD Profil nicht aktiv?
Um Ihr Lufthansa iD Profil nutzen zu können, müssen Sie es per Klick auf den Link in Ihrer Aktivierungs-E-Mail bestätigen. Bitte loggen Sie sich mit Ihrer Lufthansa iD ein und fordern Sie einen neuen Bestätigungslink an. Sie können sich maximal 3 weitere Bestätigungsmails zusenden lassen.

Was kann ich tun, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe?
Bitte klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre Lufthansa iD E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie Ihre Lufthansa iD mit einem Miles & More Konto verbunden haben, können Sie auch Ihren Miles & More Benutzernamen und Ihr Passwort oder die Miles & More Kartennummer und die PIN verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Was kann ich tun, wenn ich falsche Zugangsdaten zu oft eingegeben habe?
Bitte fordern Sie ein Passwort an oder beantworten Sie das CAPTCHA. Nach zu vielen falschen Login-Versuchen wird Ihr Konto gesperrt.

Welche Kombination aus Benutzernamen und Passwort kann ich für die Anmeldung verwenden?
Für Lufthansa iD Kunden: E-Mail und Passwort
Für Miles & More Kunden mit verknüpften Lufthansa iD Profil: E-Mail und Passwort oder Benutzername und Passwort oder Miles & More Kartennummer und PIN.

Warum kann ich nicht eingeloggt bleiben, obwohl ich beim Login die Checkbox „Eingeloggt bleiben“ aktiviert habe?
Um dauerhaft eingeloggt zu bleiben, müssen Sie bitte Ihr Lufthansa iD Profil aktivieren. Sie finden den Aktivierungslink in einer E-Mail, die Lufthansa Ihnen zugesendet hat.

Warum kann ich mich nicht mehr anmelden?
Sie haben Ihr Profil nicht rechtzeitig aktiviert oder Ihr Profil wurde gelöscht. Bitte registrieren Sie sich erneut und aktivieren Sie Ihr Lufthansa iD Profil, in dem Sie den Aktivierungslink in der von Lufthansa gesendeten E-Mail bestätigen.

Kann ich mich mit meiner Lufthansa iD auch auf austrian.com oder swiss.com einloggen?
Nein, derzeit sind die verschiedenen IDs und Konten nur auf den jeweiligen Webseiten nutzbar. Der Miles & More Login ist weiterhin verfügbar.

Warum kann ich keine Zahlungsmethode zu meinem Profil hinzufügen?
Falls noch nicht angegeben: Bitte geben Sie zuerst Ihren Namen und dann Ihre Login-Daten in Ihrem Profil an. Vor dem Hinzufügen von neuen Zahlungsdaten, kann es passieren, dass Sie nach Ihrem Login gefragt werden.

Welche Vorteile hat die Angabe einer Zahlungsmethode?
Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode angeben, können Sie diese für eine schnellere Buchung nutzen.

Warum kann ich meinen Namen nicht in meinem Profil ändern?
Wenn Sie Ihr Miles & More Konto mit Ihrer Lufthansa iD verbunden haben, können Sie Ihren Namen nur über das Miles & More Call Center ändern.

Warum kann ich meinen Geburtstag nicht ändern?
Wenn Sie Ihr Miles & More Konto mit Ihrer Lufthansa iD verbunden haben, können Sie Ihren Geburtstag nur über das Miles & More Call Center ändern.

Wie kann ich meine Lufthansa iD E-Mail-Adresse ändern, die ich beim Login nutze?
Wenn Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ändern möchten, fügen Sie bitte zuerst Ihre neue E-Mail-Adresse in Ihr Profil ein und bestätigen diese Änderung mit dem von Lufthansa zugesandten Aktivierungslink. Danach tragen Sie bitte in Ihrem Lufthansa iD Profil unter "Kontaktinformationen" Ihre neue E-Mail-Adresse für den Login ein. Bitte beachten Sie: Die Änderung der Lufthansa iD E-Mail ist nur in einem aktivierten Profil möglich.

Warum kann ich meine bevorzugte E-Mail nicht zu meinem Profil hinzufügen?
Wenn Sie mehrere Lufthansa iD Profile nutzen, können Sie Ihr nicht verwendetes Profil löschen und diese E-Mail zu Ihrem Lufthansa iD-Profil hinzufügen. E-Mail-Adressen können nicht zwischen Lufthansa iD Profilen geteilt werden.

Kann ich meinem Profil mehrere Vielfliegerprogramme hinzufügen?
Nein, Sie können nur ein Vielfliegerprogramm zu Ihrem Profil hinzufügen. Wenn Sie Ihrem Lufthansa iD Profil bereits mit einem Miles & More Konto verbunden haben, können Sie kein zusätzliches Vielfliegerprogramm hinzufügen.

Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie können Ihr Lufthansa iD Profil in Ihrem Profilbereich unter "Kontoinformationen" löschen.
Wenn Sie Ihr Lufthansa iD Profil mit Ihrem Miles & More Konto verbunden haben, müssen Sie die Konten separat löschen. Das Profil der Lufthansa iD kann im Profilbereich gelöscht werden. Das Miles & More Konto können Sie durch Anruf beim Miles & More Service Center löschen lassen.

Wie kann ich E-Mail-Werbung von Lufthansa abbestellen?
Sie beenden das Abonnement, indem Sie in Ihrer E-Mail direkt auf „abbestellen“ klicken oder indem Sie in Ihrem Profil Ihre Einstellungen ändern. Falls Sie ein Miles & More Kunde sind, ändern Sie bitte auch Ihre Kommunikationseinstellungen in den Checkboxen unter der Überschrift „Miles & More“.

Wie kann ich der Nutzung meiner Lufthansa iD Daten widersprechen?
Sie können der Nutzung Ihrer Daten über das Löschen Ihres Kontos widersprechen. Datenschutz ist im Rahmen der Personalisierungsaktivitäten der Lufthansa-Gruppe besonders wichtig. Lufthansa verkauft keine Kundendaten und wird die Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie erklären dies ausdrücklich.

Wie erhalte ich einen Auszug aus meinen Lufthansa iD Stammdaten?
In Ihrem Profilbereich haben Sie die Möglichkeit, einen PDF-Auszug Ihrer Stammdaten zu erstellen.

Wie benutzt Lufthansa meine Daten?
Datenschutz ist der Lufthansa Group besonders wichtig. Die Datenschutzrichtlinien der Lufthansa finden Sie hier: ​Zu den Datenschutzrichtlinien

Welche Vorteile bietet mir ein Lufthansa iD Profil?
Wenn Sie ein Lufthansa iD Kunde werden oder Ihr Miles & More Konto mit einer Lufthansa iD verbinden, erhalten Sie folgende Vorteile:

• Einfache Anmeldung / Registrierung auf Desktop- und mobilen Geräten
  
• Speichern der Daten für Ihre nächste Buchung
  
• Verwalten Ihrer Präferenzen und Zahlungsmittel
  
• Hinzufügen eines Vielfliegerprogramms wie Miles & More zum Lufthansa iD Profil.
  

Was sind die Vorteile der Personalisierungsaktivitäten der Lufthansa?
Lufthansa stellt Ihnen während Ihrer Reise interessante und auf Sie zugeschnittene Tipps und Angebote zur Verfügung.

Was ist eine Lufthansa iD?
Die Lufthansa iD ist Ihr Zugang zu den digitalen Kanälen von Lufthansa. Melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse an und verwalten Sie schnell und einfach Ihre Flüge, Einstellungen und Präferenzen. Jederzeit und überall, egal ob von zu Hause oder unterwegs.

Werden Kunden ohne Lufthansa iD für alle Leistungen ausgeschlossen?
Nein. Kunden mit einer Lufthansa iD nehmen an innovativen Lufthansa-Features teil, die Kunden ohne Lufthansa iD nicht erhalten. Die Lufthansa iD wird zukünftig der Schlüssel für alle digitalen Services der Lufthansa sein.

Kann ich die Lufthansa iD auch in Reisebüros oder am Check-in-Schalter nutzen?
Nein. Derzeit ist die Lufthansa iD nur auf digitalen Touchpoints (Desktop und Mobile) verfügbar. Reisebüros nutzen die Lufthansa iD nicht bei der Buchung.

Kann ich meine Anmeldeinformationen Dritten weitergeben?
Die Lufthansa-Datenschutzrichtlinien empfehlen, keine sensiblen Login-Daten zu teilen, um Missbrauch zu verhindern.

Gibt es eine Lufthansa iD Service Karte (zusätzlich zur Miles & More Service Card)?
Nein, es gibt keine Lufthansa iD Service Karte. Um Lufthansa iD zu nutzen, benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Passwort.

Wie kann ich mit der Lufthansa iD Meilen sammeln?
Meilen können Sie mit einem Lufthansa iD Profil sammeln, indem Sie Ihr Lufthansa iD Profil mit Ihrem Miles & More Konto verbinden. Das Treueprogramm wird von Miles & More abgedeckt.

Warum erscheint mein bereits gebuchter Flug nicht in meiner Buchungsliste?
Bitte loggen Sie sich in Lufthansa iD ein, gehen Sie auf „Meine Buchungen“ und fügen Sie die Buchung manuell Ihrer Buchungsliste hinzu, indem Sie auf „Buchung hinzufügen“ klicken.

Wie kann ich einen Flug zu meiner Buchungsliste hinzufügen?
Gehen Sie zu „Meine Buchungen“ und geben Sie Ihren Buchungscode ein und klicken Sie auf „Buchung hinzufügen“. Zur Sicherheit müssen Lufthansa iD Profile ohne hinterlegten Namen Ihren Namen angeben.

Verdiene ich noch Meilen mit meinem Miles & More Profil, wenn ich mein Miles & More Konto mit der Lufthansa iD Funktion aktualisiert habe?
Ja. Wenn Sie ein Miles & More Konto mit Ihrem Lufthansa iD verbunden haben, sammeln Sie weiterhin Meilen.

Warum kann ich mich nach einer Verknüpfung mit Lufthansa iD nicht mehr einloggen?
Wenn Sie ihr Miles & More Konto mit einer Lufthansa iD verknüpft haben, müssen Sie ihr Lufthansa iD Konto aktivieren. Dafür hat Lufthansa Ihnen eine E-Mail mit einem Aktivierungslink an Ihre angegebene Lufthansa iD E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie vergessen haben Ihr Profil zu aktivieren, können Sie sich beim nächsten Login einen neuen Aktivierungslink zusenden lassen. Nutzer von nicht aktivierten Profilen, können sich auf lufthansa.com nicht in Ihr Profil einloggen. Sie können sich aber wie gewohnt unter miles-and-more.com in Ihr Miles & More Profil einloggen und dieses nutzen.

Warum wird mein Passwort nicht akzeptiert?
Bitte beachten Sie die Passwortrichtlinien von Miles & More:

• mindestens acht Zeichen
  
• mindestens ein Großbuchstabe
  
• mindestens ein Kleinbuchstabe
  
• mindestens eine Ziffer
  
• mindestens eines der folgenden Sonderzeichen: §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\
  
• muss sich von Ihrem Nutzernamen unterscheiden
  
• darf nicht zuvor verwendet worden sein
  

Warum ist meine E-Mail-Adresse nicht zur Registrierung zugelassen?
Ihre E-Mail-Adresse ist bereits hinterlegt. Bitte geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein und versuchen Sie es erneut. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“.

Kann ich Lufthansa iD nutzen, um mich bei miles-and-more.com einzuloggen?
Sollten Sie Ihr Miles & More Konto mit einem Lufthansa iD Profil verknüpft haben, können Sie auch unter miles-and-more.com Ihre Daten ändern. Falls Sie ein Lufthansa iD Profil besitzen, werden Sie nach Ihrem Login auf der miles-and-more.com auf die lufthansa.com weitergeleitet, wenn Sie das möchten.

Werden Profiländerungen auf der lufthansa.com mein Miles & More Konto unter miles-and-more.com beeinflussen?
Sollten Sie Ihr Miles & More Konto mit einem Lufthansa iD Profil verknüpft haben, werden Ihre Profildaten synchronisiert. Daher sehen Sie unter lufthansa.com getätigte Profiländerungen auch unter miles-and-more.com.

Kann ich mit der Lufthansa iD Meilen sammeln?
Mit einem Lufthansa iD Profil können Sie keine Meilen sammeln. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, Ihr Lufthansa iD Konto mit einem Miles & More Konto zu verbinden. Mit diesem können Sie wie gewohnt Meilen sammeln. Der aktuelle Stand wird auch in Ihrem Lufthansa iD Profil angezeigt.

Verliere ich meine Statusstufe, wenn ich Lufthansa iD und Miles & More verbinde?
Nein, Ihr Miles & More Status bleibt unberührt.

Ist meine Miles & More Service Karte noch gültig, nach dem ich mein Konto mit der Lufthansa iD verknüpft habe?
Die Miles & More Service-Karte und alle Funktionen, die mit ihr verbunden sind, sind weiterhin gültig.

Ich möchte mich nicht für die Lufthansa iD registrieren. Wie melde ich mich nur für Miles & More an?
Sie können sich auf der Website von Miles & More www.miles-and-more.com und in der Miles & More Mobile App für das Miles & More Programm registrieren.

Kann ich meine Miles & More Profildaten in das Lufthansa iD Profil übertragen?
Wenn Sie Ihrem Miles & More Konto ein Lufthansa iD Profil hinzufügen möchten, müssen Sie keine zusätzlichen Daten eingegeben. Falls Sie doch unterschiedliche Datensätze für Ihr Profil angegeben haben, können Sie die gewünschten Daten im Profilverbindungsprozess auswählen.

Warum taucht „Miles & More“ nicht im Auswahlmenü bei anderen Vielfliegerprogrammen auf?
Nach einem Login auf der lufthansa.com, können Sie ein Miles & More Konto in dem Profilbereich „Vielfliegerprogramm“ hinzufügen. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Miles & More Login-Daten einzugeben, bevor Sie die Miles & More Daten mit dem Lufthansa iD Konto verbinden.

Wie unterscheidet sich das Lufthansa iD von dem Miles & More Konto?
Für Lufthansa iD melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Außerdem können Sie Ihre Lufthansa iD während Ihrer Reise mit Lufthansa nutzen, um personalisierte Services und Angebote zu erhalten.

Muss ich zwei Konten verwalten?
Nein. Sie können sich in Ihrem Miles & More Profil auch mit Ihrer Lufthansa iD E-Mail einloggen, falls Sie Ihr Miles & More Konto mit einem Lufthansa iD Profil verknüpft haben.

Wo kann ich mich mit Benutzernamen und Passwort anmelden?
Bitte navigieren Sie auf lufthansa.com im rechten oberen Bereich auf Login. Wählen Sie den Tab „Miles & More“ und geben Sie dort Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Kann ich mein lufthansa.com Profil mit einem Lufthansa iD oder Miles & More Konto verknüpfen?
Die Verknüpfung eines lufthansa.com Profils mit einem Lufthansa iD Profil oder mit einem Miles & More Konto, ist derzeit noch nicht möglich. Wenn Sie sich für die Lufthansa iD oder Miles & More registrieren möchten, loggen Sie sich aus Ihrem Profil aus und registrieren Sie sich mobil oder am Desktop auf lufthansa.com.

Kann ich mein lufthansa.com Profil weiterhin benutzen?
Sie können Ihr Profil weiterhin wie gewohnt benutzen und managen.