Lufthansa à l’aéroport de Francfort

Le plus important des hubs Lufthansa se trouve à l’aéroport de Francfort : il offre aux passagers de nombreux services pratiques.

CGI: Die Lufthansa A380 steht vor der A380 Halle in FRA./CGI: the Lufthansa A380 is standing in front of the A380 hangar in FRA.

Arrivée en voiture

Situé à environ douze kilomètres au sud-ouest de Francfort-sur-le-Main, l’aéroport de Francfort est particulièrement bien desservi et donc facile d’accès, aussi bien en voiture qu’en bus ou en train.

Pour en savoir plus :

Chatbot aéroport de Francfort

Le chatbot de Lufthansa répond à toutes vos questions en lien avec votre voyage au départ de l’aéroport de Francfort. Il vous fournit des renseignements individuels sur l’enregistrement, le statut de votre vol ainsi que votre séjour dans le plus grand aéroport d’Allemagne.

Plan du Terminal

Lufthansa et ses partenaires sont réunis dans la zone d’embarquement A exclusivement aménagée pour Lufthansa et dans le Terminal 1. Des bus ainsi que le métro aérien « "SkyLine" » assurent la navette entre les deux terminaux en seulement quelques minutes.

Vous trouverez ici des informations détaillées :

Enregistrement / Enregistrement des bagages

L’aéroport de Francfort met à disposition des passagers le service ​d’enregistrement la veille au soir ainsi que des services spéciaux Family Check-in Lufthansa pour les familles voyageant avec des enfants jusqu’à 12 ans.

Les passagers peuvent enregistrer directement et rapidement leurs bagages aux bornes dépose-bagages automatiques situées dans les zones d’embarquement A et B.

Embarquement

À l’aéroport de Francfort, des appareils d’enregistrement Quick Boarding sont à la disposition des passagers en possession du billet électronique de Lufthansa.

Les passagers de Business Class, les membres du HON Circle, les Senator ainsi que les détenteurs de la carte Star Gold bénéficient de l’embarquement prioritaire dans la zone d’embarquement A.

Star Alliance Biometrics

En tant que membre Miles & More sur un vol Lufthansa ou SWISS, vous pouvez utiliser le service de reconnaissance faciale biométrique de Star Alliance. Il vous permet de passer rapidement et presque sans contact le contrôle de sécurité et l’embarquement.

Services exclusifs à l’aéroport de Francfort

Wifi gratuit 24 h/24

Passagers et visiteurs peuvent dès à présent utiliser gratuitement, 24 heures sur 24 ? le Wifi de l’aéroport de Francfort. Ce service est proposé via plus de 300 points relais Wifi situés notamment dans les zones d’embarquement de l’aéroport, et via le portail HotSpot de Deutsche Telekom.

Kiosques d’information pour une meilleure orientation

Les près de 100 kiosques d’information situés dans les deux terminaux de l’aéroport de Francfort aident les passagers à s’orienter et permettent la lecture des cartes d’embarquement. L’appareil indique ensuite le chemin le plus rapide pour rejoindre la porte d’embarquement et renseigne par exemple sur le statut actuel du vol ou sur d’éventuelles modifications des horaires ou de la porte d’embarquement.

Service de voiturier FIA

Pour les passagers Lufthansa First Class et les membres du HON Circle, l’exclusivité du voyage débute dès l’arrivée à l’aéroport. Ils sont accueillis par un Lufthansa Personal Assistant et disposent du service de voiturier de notre partenaire FIA Vorfahrtservice.

Stationnement au Terminal

Les 15 000 places de stationnement couvertes de l’aéroport de Francfort ne sont qu’à quelques minutes de la zone d’enregistrement et peuvent être réservées directement en ligne avant le départ. En réservant tôt à l’avance, vous bénéficiez en outre d’offres avantageuses et de remises. Vous cumulez également 100 Miles par place de parking réservée.

Alleinreisendes Kind in München // Unaccompanied minor in Munich

Autres services à l’aéroport de Francfort

A l’aéroport de Francfort, de nombreux services et facilités sont à votre disposition, comme par exemple des places de parking réservées aux femmes, des salles de prière, des espaces de repos, des aires de jeux pour enfants, des poussettes gratuites ainsi qu’un chenil.

Boire un café en salle d’embarquement

En coopération avec Nespresso, Lufthansa propose à ses passagers un choix de savoureux cafés, en porte d’embarquement de la zone Schengen. Aux Coffee Points, les amateurs de café ont le choix entre quatre variétés, au prix de 2 euros le café.