Enregistrement automatique

Gagnez un temps précieux et voyagez plus détendu ! Avec l’enregistrement automatique, vous recevez votre carte d’embarquement mobile directement sur votre téléphone mobile 23 heures avant le départ du vol, par SMS ou par e-mail.

Remarque concernant la carte d’embarquement en ligne ou mobile

En raison de dispositions officielles, nous sommes actuellement dans l’incapacité sur certains vols de délivrer une carte d’embarquement en ligne ou mobile. Merci de votre compréhension. Le cas échéant, vous ne recevrez qu’une confirmation d’enregistrement. L’émission de la carte d’embarquement aura lieu au comptoir d’enregistrement à l’aéroport, après vérification des documents de voyage en lien avec l’épidémie de coronavirus.

Vous trouverez de plus amples informations sur les documents requis en lien avec le coronavirus ici, après avoir indiqué vos aéroports de départ et d’arrivée :

Enregistrement automatique pour les vols Lufthansa en Allemagne et en Europe

Nouveau :

encore plus pratique pour les utilisateurs de profil Lufthansa iD et les membres Miles & More

Utilisateurs de profil Lufthansa iD & membres Miles & More

  • En tant qu’utilisateur de profil Lufthansa iD et membre Miles & More, vous pouvez désormais débuter votre voyage encore plus détendu. Pour vous, l’enregistrement automatique est d’ores et déjà activé sur les vols dans l’espace Schengen*. Ainsi, pour les vols réservés jusqu’à 24 heures avant le départ, votre carte d’embarquement est automatiquement envoyée jusqu’à 23 heures avant le départ du vol, à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone mobile enregistrés dans votre profil.
  • Vous pouvez choisir dans votre profil Lufthansa iD et votre profil Miles & More de recevoir la carte d’embarquement par SMS ou sous forme non cryptée par e-mail. Pour recevoir la carte d’embarquement mobile par SMS, vous devez enregistrer dans votre profil votre numéro de téléphone et une adresse e-mail (pour l’envoi du reçu passager).**
  • Tous les Self-Services restent disponibles : choix du siège, Bag Tag à imprimer soi-même, journaux électroniques et annulation de l’enregistrement.
  • Vous pouvez à tout moment désactiver l’option d’enregistrement automatique dans votre profil client.
  • L’enregistrement automatique n’est pas disponible pour les vols qui ne sont pas exclusivement opérés à l’intérieur de l’espace Schengen. Pour ces vols, vous recevez comme habituellement une invitation à vous enregistrer.

Via le lien fourni dans votre confirmation de réservation – uniquement pour le vol réservé

  • Si vous n’utilisez pas de profil Lufthansa iD ou si vous n’êtes pas membre de Miles & More, vous pouvez également activer le service d’enregistrement automatique via le lien fourni dans votre confirmation de réservation.
  • Dans ce cas, le service ne sera valable que pour le vol réservé, à condition que la réservation soit confirmée.
  • Vous recevrez votre carte d’embarquement au choix par e-mail (non crypté) ou par SMS** à l’adresse ou au numéro de téléphone que vous aurez indiqué(e).

Pour changer de siège ou annuler l’enregistrement une fois l’enregistrement automatique effectué, veuillez suivre le lien figurant dans votre carte d’embarquement mobile. Vous pouvez également procéder à des modifications de réservation via l’application Lufthansa ou sur lufthansa.com, dans « Mes réservations ». Pour cela, il faut bien entendu que votre billet soit échangeable.

Veillez à respecter l’heure limite d’enregistrement avant laquelle vous devez être en possession de votre carte d’embarquement et avoir enregistré vos bagages. Celle-ci varie selon les aéroports.

Utilisateurs de profil Lufthansa iD & membres Miles & More

  • En tant qu’utilisateur de profil Lufthansa iD et membre Miles & More, vous pouvez désormais débuter votre voyage encore plus détendu. Pour vous, l’enregistrement automatique est d’ores et déjà activé sur les vols dans l’espace Schengen*. Ainsi, pour les vols réservés jusqu’à 24 heures avant le départ, votre carte d’embarquement est automatiquement envoyée jusqu’à 23 heures avant le départ du vol, à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone mobile enregistrés dans votre profil.
  • Vous pouvez choisir dans votre profil Lufthansa iD et votre profil Miles & More de recevoir la carte d’embarquement par SMS ou sous forme non cryptée par e-mail. Pour recevoir la carte d’embarquement mobile par SMS, vous devez enregistrer dans votre profil votre numéro de téléphone et une adresse e-mail (pour l’envoi du reçu passager).**
  • Tous les Self-Services restent disponibles : choix du siège, Bag Tag à imprimer soi-même, journaux électroniques et annulation de l’enregistrement.
  • Vous pouvez à tout moment désactiver l’option d’enregistrement automatique dans votre profil client.
  • L’enregistrement automatique n’est pas disponible pour les vols qui ne sont pas exclusivement opérés à l’intérieur de l’espace Schengen. Pour ces vols, vous recevez comme habituellement une invitation à vous enregistrer.

Via le lien fourni dans votre confirmation de réservation – uniquement pour le vol réservé

  • Si vous n’utilisez pas de profil Lufthansa iD ou si vous n’êtes pas membre de Miles & More, vous pouvez également activer le service d’enregistrement automatique via le lien fourni dans votre confirmation de réservation.
  • Dans ce cas, le service ne sera valable que pour le vol réservé, à condition que la réservation soit confirmée.
  • Vous recevrez votre carte d’embarquement au choix par e-mail (non crypté) ou par SMS** à l’adresse ou au numéro de téléphone que vous aurez indiqué(e).

Pour changer de siège ou annuler l’enregistrement une fois l’enregistrement automatique effectué, veuillez suivre le lien figurant dans votre carte d’embarquement mobile. Vous pouvez également procéder à des modifications de réservation via l’application Lufthansa ou sur lufthansa.com, dans « Mes réservations ». Pour cela, il faut bien entendu que votre billet soit échangeable.

Veillez à respecter l’heure limite d’enregistrement avant laquelle vous devez être en possession de votre carte d’embarquement et avoir enregistré vos bagages. Celle-ci varie selon les aéroports.

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* L’espace Schengen constitue au sein de l’Union européenne une zone unitaire de sécurité et de droit. Il permet la libre circulation des personnes entre les États membres, à savoir à l’heure actuelle : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l’Islande, l’Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et la Suisse.

** L’abonnement et l’envoi du SMS sont gratuits. Les éventuels surcoûts facturés par votre opérateur (par exemple pour la réception de SMS à l’étranger ou pour l’envoi vers le numéro d’un opérateur étranger) sont à votre charge.