예약

항공편 예약 시, 루프트한자가 지상과 기내에서 필요한 서비스를 제공할 수 있도록 해주세요. 공항과 기내에서 편안함을 보장하기 위하여, 사전에 일부 정보가 필요합니다.

전화 또는 루프트한자 서비스 센터를 통해 필요한 지원 혹은 도움 사항을 미리 알려주세요. 필요한 도움에 대한 요구 사항은 온라인 예약 후 등록할 수도 있습니다. 전화로 또는 여행사를 통해 항공권을 예약하는 경우, 예약 완료 전에 필요한 지원 사항을 명시해 주세요.

최상의 도움을 제공하기 위하여 출발 48시간 전까지 필요한 지원 사항을 알려주셔야 합니다. 출발 시간에 임박하여 이를 통지할 경우, 최선의 지원이 제공되지 않을 수도 있습니다.

주의사항: 원칙적으로 필요에 맞는 좌석을 선택할 수 있습니다. 단, 안전상의 이유로 선택에 제약이 있을 수 있는 점 유의해 주세요. 루프트한자 항공기의 거의 모든 좌석 팔걸이가 조정 가능하기 때문에 좌석에 앉는 것이 더 수월합니다. 좌석 위에 착석 장치를 사용하고자 하는 경우, 안전상의 이유로 루프트한자 측에서 먼저 해당 장치를 확인합니다. 그러한 경우 루프트한자 의료 운영 센터로 문의해주시기 바랍니다.

또한 최대 2개의 이동보조장치(예: 휠체어 또는 보행보조기)를 짐칸 또는 기내에서 무료로 운송할 수 있습니다.

배터리를 사용하는 개인 소유의 휠체어를 가지고 여행하는 경우, 안전상의 이유로 해당 배터리의 항공기 운송 가능 여부를 사전에 확인해야 합니다.

아래의 양식을 작성하여 specialcases@dlh.de로 보내 주시기 바랍니다. 제공된 정보를 바탕으로 해당 휠체어의 운송 가능 여부를 확인합니다.

참고: 정확한 문서를 확인하려면 아도브 아크로밧 리더를 이용하시기 바랍니다.