도움이 필요한 여행

특별한 도움이 필요한 루프트한자 승객을 위한 안내 사항입니다. 특히, 거동이 불편한 승객을 위한 서비스에 대한 안내도 있으니, 참고하시기 바랍니다.

휠체어를 이용하는 승객

루프트한자는 휠체어를 이용하는 승객을 위하여 출발 전부터 기내에서, 그리고 도착 후까지 특별 서비스를 제공합니다.

휠체어를 이용하는 승객

감각 장애가 있는 승객

청각, 시각 또는 인지 장애가 있는 승객을 위한 루프트한자의 서비스에 대해 더 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.

자세히 보기

예약 및 좌석 지정

항공편 예약 시, 공항과 기내 서비스를 모두 원하시는지 알려주시기 바랍니다. 루프트한자는 기내뿐만 아니라, 공항 터미널에서 최대한 편안한 서비스를 제공해 드리기 위해, 승객에 대한 사전 정보를 필요로 합니다. 추가 지원 신청은 온라인 예약 시 또는 +49 (0) 800 - 8384 267(독일 내 유선전화 이용 시 무료)을 통해 가능합니다.

예약 및 좌석 지정

주요 연락처 및 정보

여행 준비 체크리스트

아래의 체크리스트를 이용하여 여행에 필요한 모든 준비를 마쳤는지 빠르고 간편하게 확인할 수 있습니다.


여행 준비 체크리스트

주요 주소 및 전화번호

이동이 불편한 승객의 편안한 여행을 위한 문의, 요청 또는 건의사항이 있으신가요? 모든 주요 주소 및 전화번호를 여기에서 확인하실 수 있습니다.

주요 주소 및 전화번호

법적 안내사항

장애인 승객과 거동이 불편한 승객의 운송은 2005년 7월 5일부터 발효된 장애인 승객 및 거동이 불편한 승객의 권리에 관한 EU 규정 1107의 적용을 받습니다. 모든 미국 출발/도착 승객의 운송은 2009년 5월 13일부터 발효된 미국 연방규정집, 의 미국 연방교통부 규정 (Title 14, Part 382)에 근거하여 이루어집니다.


미국발/착 항공편 관련 권고사항

루프트한자 메디컬 오퍼레이션 센터

더 자세한 정보를 원하시거나 문의가 있으신 경우, 루프트한자 메디컬 운영 센터 (MOC)로 연락주시기 바랍니다:
전화: +49 69 696 55 079
팩스: +49 69 696 83 677
이메일: specialservice@dlh.de
(월~금요일: 08:30 - 20:00 / 토, 일, 공휴일: 08:30 - 16:30)

미국 출발/도착 승객은 미국 메디컬 데스크로 문의하시기 바랍니다: +1-516-296-95 80 (월~금요일: 09:00 - 15:00)

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