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장년층 승객을 위한 여행 준비

루프트한자와 함께 편안하게 여행하실 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 루프트한자 항공기와 주요 공항은 이미 오래전부터 장년층 승객의 편의를 위한 시설을 준비하는 등 다양한 서비스로 배려해 드리고 있습니다. 문제 발생 시 루프트한자 서비스로 도움을 드립니다.

장년층 승객이실수록 철저한 여행 준비가 중요합니다. 우선 여행사와의 상담으로 시작하셔야 합니다. 항공편 간의 환승 시간이 충분한지 그리고 공항과 게이트 간의 거리가 얼마나 되는지에 대해서도 알아두셔야 합니다.

좌석 예약도 아주 중요합니다. 항공편 예약 후 편안하고 쉽게 이동하실 수 있는 좌석을 확실하게 선택하셔야 합니다. 가능한 한 여행 출발 전부터 귀국 항공편에 필요한 모든 여행 관련 서류를 준비해 두셔야 합니다.

시간적 여유를 가지시고 공항에 도착하시는 것 또한 중요합니다. 여유롭게 체크인을 하시고 탑승 게이트로 이동하실 수 있도록 최소한 항공편이 출발하기 90분 전까지 공항에 도착하셔야 합니다. 이렇게 여행을 떠나시기 전 미리 준비해 두시면 스트레스를 줄이시고, 탑승 게이트 변경 시 이동 시간을 충분히 가지실 수 있습니다.

보행장애, 시각장애 또는 특수한 질병 등으로 거동이 불편하신 승객을 위해 특별 서비스를 제공해 드립니다. 루프트한자 웹사이트의 여행정보 메뉴에서 ’장애없는 여행’을 클릭하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 
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거동이 불편하신 승객을 위한 특별 서비스

거동이 불편하시더라도 루프트한자 특별 서비스로 아무 걱정없이 여행하실 수 있습니다. 보행장애 또는 시각장애가 있으시더라도 편안하게 여행하실 수 있습니다. 특별 서비스를 통해 공항에서 쉽게 이동하시고 탑승 게이트를 신속히 찾으실 수 있습니다. 무료로 제공되는 본 서비스는 출발 48시간 전까지 여행사 또는 루프트한자 서비스 센터를 통해 예약하시면 됩니다. 갑작스런 질병이나 상해가 발생한 경우, 루프트한자 의료 센터 (+49 (0)69 - 696 5579)로 연락하여, 비행기 탑승이 가능한 건강 상태라는 증명을 받으셔야 합니다.

특별 서비스는 이미 체크인에서부터 시작됩니다. 프랑크푸르트와 뮌헨 공항에 거동이 불편하신 장년층 승객과 동반자가 이용하실 수 있는 특별 서비스 카운터 및 라운지가 개설되어 있습니다. 필요하신 경우 항공기 또는 좌석까지 직접 모셔드립니다. 탑승 게이트까지 멀리 이동하셔야 하는 경우 휠체어를 사용하실 수도 있습니다.

필요하시다면 목적지 공항에서도 현지 도우미의 서비스를 받으실 수 있습니다. 환승 항공편을 이용하시는 경우에도 거동이 불편하신 장년층 승객을 위해 환승 구역에서 특별 서비스를 제공해 드립니다.

거동이 불편하신 승객, 휠체어 사용자, 시각장애인, 안내견을 동반한 맹인 또는 기타 질병으로 건강상의 제약이 있으신 승객은 루프트한자 웹사이트의 여행정보 메뉴에서 ’장애없는 여행’을 클릭하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 
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루프트한자 가이드 서비스

이동이 불편한 승객을 위한 무료 지원 서비스와는 별도로 승객을 공항 주변 목적지까지 안내해드리는 루프트한자 가이드 서비스나 가족 서비스를 예약하실 수 있습니다. 두 서비스 모두 유료로 제공됩니다. 루프트한자 가이드 서비스는프랑크푸르트 공항과 뮌헨 공항에서 이용하실 수 있으며, 특히 탑승이나 환승을 하는 외국 승객에게 유용합니다. 50개 이상의 언어 중에 선택하실 수 있는 가이드가 길을 안내해드리거나 목적지까지 동행해드립니다. 어린이나 연장자를 동반하신 가족 승객 또한 기꺼이 도와드리고 있습니다.

유료로 제공되는 가이드 서비스와 가족 서비스는 루프트한자 탑승객에 한해서만 제공되며, 루프트한자 사무실이나 서비스 센터를 통해 손쉽게 예약하실 수 있습니다.

루프트한자 가이드 서비스나 가족 서비스에 관한 정확한 요금 문의나 예약을 원하시면 여기를 클릭해주십시오

 
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특별 서비스 예약

여행을 하시는 동안 최상의 서비스를 받으시려면 반드시 미리 예약하셔야 합니다. 특별 서비스는 무료로 제공해 드립니다.

특별 서비스를 원하시면 항공권 예약 시 반드시 알려주십시오. 인터넷을 통해 온라인으로 항공권을 예약하시는 경우 루프트한자 콜센터에 직접 전화하셔서 예약 상황에 특별 서비스 예약을 추가로 등록하실 수 있습니다.

 
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체크인 전 확인 사항

만약 걱정이 되신다면 여행 전에 의사와 상담하셔서 여행을 하시기에 건강에 아무 지장이 없는지 확인하시기 바랍니다

장년층 승객을 위한 루프트한자 체크리스트

장년층 승객을 위해 반드시 점검해야 할 주요 사항을 정리한 체크리스트를 준비하였습니다. 본인에게 어떤 사항이 해당하는지 스스로 점검해보십시오.

장년층 승객을 위한 체크리스트

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