Lufthansa Flight Value Voucher
Ihr Flug wurde annulliert oder Sie möchten zu einem späteren Zeitpunkt verreisen? Wandeln Sie Ihr Ticket mit Buchungsdatum bis zum 15. Mai 2020 und Abflugort in der EU1, Schweiz, UK oder den USA in einen Flight Value Voucher um – in Höhe des ursprünglichen Ticketwerts.
Sie haben Ihren Flug nach dem 15. Mai 2020 gebucht oder Ihr Abflugort liegt in Griechenland, Bulgarien, der Slowakei oder außerhalb der EU, Schweiz, Großbritannien oder USA? Nutzen Sie unsere flexiblen Umbuchungsmöglichkeiten.
So erhalten Sie Ihren Flight Value Voucher
Anfragen
Geben Sie im Anfrageformular pro Passagier den Buchungscode oder die Ticketnummer des ursprünglichen Fluges ein.
Erstellen
Öffnen Sie den Bestätigungslink, den Sie per Mail erhalten und melden sich mit Ihrem Nutzerprofil von Lufthansa oder Miles & More im Flight Value Voucher Portal an.
Herunterladen
Laden Sie Ihren Flight Value Voucher als PDF herunter. Sie können den Voucher auch jederzeit wieder über das Portal einsehen.
Einlösen
Buchen Sie Ihre neue Reise über Ihren Computer. Der Flight Value Voucher ist als zusätzliche Zahlungsmöglichkeit hinterlegt.
Bitte beachten Sie
- Umgewandelt werden können alle Lufthansa-Tickets, die bis einschließlich 15. Mai 2020 ausgestellt wurden und ein Reisedatum bis einschließlich 30. April 2021 haben. Zusätzlich muss sich der Abflugort auf dem Ticket in der EU1, Schweiz, UK oder den USA befinden.
- Tickets können nur bei der Fluggesellschaft in einen Flight Value Voucher umgewandelt werden, die es ausgestellt hat. Besitzen Sie ein Ticket einer anderen Airline als Lufthansa, muss dieses über die jeweilige Webseite umgewandelt werden.
- Der Flight Value Voucher ist bis einschließlich 31. Dezember 2021 für Reisen bis 26. Dezember 2022 gültig.
- Bei einer neuen Buchung mit dem Flight Value Voucher muss der Abflugort im selben Land liegen wie der Abflugort des ursprünglichen Tickets.
- Die Buchung mit dem Flight Value Voucher muss am Computer erfolgen. Das Einlösen per App oder mit dem Smartphone ist momentan nicht möglich.
- Sie benötigen ein Nutzerprofil von Lufthansa oder Miles & More. Sollten Sie noch nicht über ein Nutzerkonto verfügen, legen Sie sich bitte ein Nutzerprofil von Lufthansa an.
Häufig gestellte Fragen zum Flight Value Voucher
Der Ticketwert kann derzeit nur in einen Flight Value Voucher umgewandelt werden, wenn der Abflughafen des ursprünglichen Fluges in der EU, der Schweiz, Großbritannien oder USA liegt und das Ticket bis einschließlich 15. Mai 2020 gebucht wurde.
Wenn Sie bei der Buchung eine Sitzplatzreservierung und/oder ein zusätzliches Gepäckstück hinzugekauft haben, ist die Umwandlung in einen Flight Value Voucher nicht möglich. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Service Center.
Nach Versenden des ausgefüllten Anfrageformulars überprüfen wir Ihre Anfrage und kontaktieren Sie per E-Mail. Das sollte in der Regel nur wenige Minuten dauern.
Nach der Umwandlung Ihres Tickets in einen Flight Value Voucher können Sie diesen bei der Buchung eines Fluges auf lufthansa.com im Schritt "Ihre Zahlungsinformationen" als Zahlungsmöglichkeit auswählen und direkt einlösen.
Ihren Flight Value Voucher können Sie bis zum 31. Dezember 2021 für Reisen bis 26. Dezember 2022 einlösen. Sie können Ihn dabei für eine oder mehrere neue Buchungen einsetzen. Somit können Sie in Ruhe entscheiden, wann Sie fliegen und Ihren Flight Value Voucher einsetzen möchten.
Der Flight Value Voucher bietet Ihnen die beste Flexibilität. Sie können Ihren Flight Value Voucher bis zum 31. Dezember 2021 für Reisen bis 26. Dezember 2022 einlösen. Der Lufthansa Flight Value Voucher kann nur für Buchungen auf lufthansa.com eingesetzt werden, deren Streckenführung mindestens eine Teilstrecke mit einem Flug mit Lufthansa Flugnummer (z.B. LH123) beinhaltet. Es kommen die gültigen Tarifbedingungen der ausgewählten neuen Flüge zur Anwendung.
Bei der Buchung mit dem Flight Value Voucher ist zu beachten, dass der Abflugort der neuen Buchung im selben Land liegen muss, wie der Abflugort auf dem ursprünglichen Ticket.
Im Rahmen der online Buchung können Sie Ihren Flight Value Voucher für die Bezahlung mehrerer Tickets in einer Buchung einsetzen bzw. mehrfach verwenden, bis der Wert des Flight Value Vouchers aufgebraucht ist. Einzige Voraussetzung ist, dass der/die GutscheininhaberIn mitreist.
Der Flight Value Voucher kann momentan nur am Computer oder Tablet eingelöst werden. Das Einlösen per App oder Browser auf dem Smartphone ist aktuell nicht möglich.
Der Flight Value Voucher kann nur bei der Fluggesellschaft eingelöst werden, die ihn ausgestellt hat.
Mit dem Abruf des Flight Value Vouchers heben Sie bereits zuvor getätigte Rückerstattungsanträge automatisch auf.
Sie haben weitere Fragen zum Flight Value Voucher? Hier gelangen Sie zu den Nutzungsbedingungen des Flight Value Vouchers.
1 Ausgenommen Griechenland, Bulgarien und die Slowakei