ルフトハンザの無料受託手荷物規定

手荷物には空港でお預けになる前にお客様のご氏名と（携帯）電話番号が記載された手荷物タグやラベルを内側と外側に必ずお付けください。手荷物タグまたはラベルはチェックインカウンターで無料で配布しています。もちろん、ご自身の手荷物タグをお持ちいただくこともできます。次の連絡先フォームを印刷してご記入後、お客様の手荷物にお付けください。

搭乗クラスとご利用空港によって手荷物預け入れの締め切り時間が異なりますのでご注意ください。

ルフトハンザが収集したお客様の個人データは、原則としてルフトハンザとお客様の間で締結された運送約款の履行のために使用されます。ご搭乗者および手荷物に関する情報も対象となります。乗り継ぎの際にお客様の手荷物を他航空会社との間でやりとりするため、また、空港への手荷物のタイムリーな到着を実現するために、これらの情報を、関連する航空会社および空港に提供します。加えてルフトハンザはドイツの税関当局が法律上の義務を果たすために、一部の情報に関し制限的なアクセスを可能にすることで協力を行います。

手荷物許容量の計算サービスでは、数ステップで、路線、搭乗クラス、運賃に応じた無料受託手荷物許容量をご確認いただけます。また、オプショナルで追加可能な手荷物お預けの料金、サイズもご案内しています。許容される無料受託手荷物量は航空券、お客様控え（領収書: Passenger Receipt）にも記載されています。

¹ IATAの規定では次の国と地域が欧州に該当します：アルバニア、アルジェリア、アンドラ公国、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ（白ロシア）、ベルギー、ボスニア&・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、デンマーク（グリーンランドは除く）、ドイツ、エストニア、フィンランド、フランス、フェロー諸島、ジョージア、ジブラルタル、ギリシャ、アイルランド、アイスランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モロッコ、マケドニア、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、ノルウェー（+スヴァールバル諸島および&ヤンマイエン島）、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア（欧州側：ウラル以西、すなわちモスクワ：DME、サンクトペテルブルク：LED）、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、チェコ、チュニジア、トルコ、ウクライナ、ハンガリー、バチカン市国、イギリス、キプロス、オーストリア。

この規定はバクーとアシガバート間のフライトにも適用されます。

手荷物許容量の計算サービスでは、数ステップで、路線、搭乗クラス、運賃に応じた無料受託手荷物許容量をご確認いただけます。また、オプショナルで追加可能な手荷物お預けの料金、サイズもご案内しています。無料受託手荷物許容量は航空券およびお客様控え（領収書: Passenger Receipt）にも記載されています。

エコノミー、プレミアムエコノミー、ビジネス、ファーストクラスのお客様は、空港のルフトハンザ サービスカウンターで有料にて追加の受託手荷物をお申し込みいただけます。

エコノミーライト運賃のお客様は、23kgまでの手荷物のお預けをオンラインで追加予約していただけます（有料）。

エコノミークラスのライト運賃では、フライト路線ごとに23kgまでの手荷物をオンラインで追加予約していただけます（有料）。乗り継ぎ便も含めた往路全体または復路全体が1つのフライト路線です。お支払いになった手荷物料金の払い戻しはできませんのでご注意ください。

ヨーロッパと米国／カナダ間のフライトをエコノミーライト運賃でご利用の場合、2個目の手荷物を有料でお預けいただけます。空港のルフトハンザ サービスカウンターでお申し込みください。

サイズ、重量、または個数が規定を超える手荷物のお預け入れをご希望の場合は、エコノミークラスのライト運賃においては超過手荷物1個につき一律料金が適用されます。

ライト運賃では、お申し込みになった手荷物の追加分としてまたは予約した手荷物に加えて、スポーツ用品の手荷物（スキーやスノーボード用具など）を無料でお預けいただくことはできません。

エコノミークラスのライト運賃では、フライト路線ごとに23kgまでの手荷物をオンラインで追加予約していただけます（有料）。乗り継ぎ便も含めた往路全体または復路全体が1つのフライト路線です。お支払いになった手荷物料金の払い戻しはできませんのでご注意ください。

手荷物許容量の計算サービスでは、数ステップで、路線、搭乗クラス、運賃に応じた無料受託手荷物許容量をご確認いただけます。また、追加手荷物、超過手荷物、スポーツ用手荷物の許容サイズ、重量、お預け料金もご案内しています。

HON Circle会員、セネター会員、スターアライアンスゴールド会員の方がエコノミークラス ライト運賃で大陸間路線フライトにご搭乗の場合、1個目の手荷物は無料でお預けいただけます。ただし、チェックインカウンターでお申し出の場合に限ります。エコノミークラス ライト運賃で、1個目の手荷物お預けをオンラインまたはサービスセンター、旅行会社でお申し込みの場合には料金がかかります。

手荷物許容量の計算サービスでは、数ステップで、路線、搭乗クラス、ステータス、運賃に応じた無料受託手荷物許容量をご確認いただけます。また、オプショナルで追加できる手荷物の許容重量、サイズ、料金をご案内しています。

• 乳幼児（０～2歳）のお客様は、ご予約の搭乗クラス（エコノミーライト運賃を除く）、路線、およびMiles & More会員ステータスに関わりなく最大23kg、158cm（縦+横+高さ）のサイズの手荷物1個を無料でお預けいただけます。
• 2歳以上のお子様には、どの搭乗クラスでも大人のお客様と同じ無料受託手荷物許容量が適用されます。
• 同伴される2歳～7歳までのお子様用に、​チャイルドシートを機内にお持ち込みになることも可能です。  2歳未満のお子様にチャイルドシートをご使用の場合、お子様用の座席の航空券を購入する必要があります。
• 適切なチャイルドシート、ベビーバスケット、または折り畳み式のベビーカー¹は追加の機内持ち込み手荷物として無料でお持ち込みが可能です（ベビーカーは貨物室で輸送されます）。ベビーカー¹はチェックインの際に専用の手荷物タグが付けられ貨物室で輸送されます。ポケットバギーと呼ばれるベビーカーは、許容される機内持ち込み手荷物の範囲でお持ち込みになれます。
• 折り畳み式のバギーまたはベビーカー¹をゲートまでご使用になる場合には、こちらをお読みください。

¹ 完全に折り畳み可能な旅行用ベビーカー（トラベルバギー）であることが条件となりますのでご注意ください。

手荷物許容量の計算サービスでは、数ステップで、路線、搭乗クラス、運賃に応じた無料受託手荷物許容量をご確認いただけます。また、オプショナルで追加できる手荷物の許容重量、サイズ、料金をご案内しています。

ご注意：エコノミーライト運賃では一緒にご搭乗になる大人のお客様のみ、手荷物を1個追加でご予約いただくことができます。それ以上の手荷物は​​超過手荷物としてお預けいただくことになります。

乗り継ぎ便を予約した場合、多くの場合、手荷物はスルーチェックインとなります。つまり、手荷物は乗り継ぎの際に何もしなくても目的地の空港に自動的に運ばれます。

スルーチェックインが不可能な場合：

• 乗り継ぎ地で空港を変える場合、
  
• 運航上の、または地域的な制限がある場合、
  
• 乗り継ぎ地での税関規定により、ご自分で手荷物を手荷物受け取り所で受け取り、税関検査を受け、再び手荷物を預けることが定められている場合。
  

例：ご搭乗者が、大陸間フライトでインド／米国／カナダへ到着し、いずれかの国で乗り継ぎ便を予約している場合、手荷物をストップオーバーの間に手荷物引き渡し所で受け取り、税関検査の後、チェックインカウンターまたは受託手荷物カウンターで改めて手荷物の預け入れをする必要があります。

複数の航空会社を利用する旅行をご予約の場合、 ​最重要区間（通常、地理的に最も距離の長い区間）を飛行し、かつその区間を運航する便名の航空会社の無料受託手荷物規定が適用されます。どの航空会社が実際にフライトを運航するかは関係がありません。

該当する手荷物規定は24時間以上の旅行中断（​ストップオーバー）が生じる時点まで適用されます。

例：お客様がウィーン発ヨハネスブルグ行きの往復便を予約された場合（往路はミュンヘンで乗り継ぎ、復路はフランクフルトで乗り継ぎ）。

往路：

• ウィーン発ミュンヘン行きは便名がOS 115（OS = オーストリア航空）、オーストリア航空による運航。
• 引き続きストップオーバーなしで、ミュンヘン発ヨハネスブルグ行きは便名がLH 9542（LH =ルフトハンザ）で南アフリカ航空による運航。

この場合、往路にはルフトハンザの無料受託手荷物規定が適用されます。

復路：

• ヨハネスブルグ発フランクフルト行きは便名がSA 7573（SA = 南アフリカ航空）でルフトハンザが運航。
• 引き続きストップオーバーなしで、フランクフルト発ウィーン行きはOS 7260（OS = オーストリア航空）でルフトハンザが運航。

この場合、復路には南アフリカ航空の無料受託手荷物規定が適用されます。

米国またはカナダが出発地、到着地、または経由地となる場合、米国およびカナダ当局が公布した消費者保護法（US Department of Transportation und Canadian Transportation Agency）が適用されます。

• 米国が出発地、到着地、または経由地となるご旅行の全区間に対しては、一貫した手荷物規定（例えば、無料受託手荷物許容量、サイズ、重量、機内持ち込み手荷物など）が適用となります。
• この際に適用される手荷物規定はほとんどの場合、航空券に記載されている最初の航空会社が定めるものとなります。お客様の航空券上でルフトハンザが最初の区間に記載されている場合、ルフトハンザの手荷物条件が往復便ともに 旅程全体に適用されます（各地の法律による）。
• 例外：航空券に最初に記載されている航空会社は、規定の適用を「最重要航空会社（Most Significant Carrier-Regelung）」に委ねることが認められています。このためルフトハンザでは、当社の発券した航空券に対して必ずルフトハンザの手荷物規定が適用されると保証することができません（他の航空会社の手荷物規定は多くの場合ルフトハンザのものと異なります）。
• お客様の個々のフライトにおける無料受託手荷物許容量は、航空券およびルフトハンザからお送りするEメールでの確認書をご覧ください。

米国行きのフライトでは、安全管理の目的から、鍵のかかった不審な手荷物がTSA（米国運輸保安省）により壊されて開けられる場合があります。このため、いわゆるTSAロックが搭載されたスーツケースをおすすめします。TSAの手荷物関連情報はhttp://www.tsa.govでご覧ください。