超過手荷物
超過・特殊手荷物には一律料金が適用されます。これは無料受託手荷物の許容量を超えるスポーツ用品も該当します。
超過手荷物のご案内とご申告
貨物室の容量には制限があり、パートナー航空会社によっては異なる規定が適用される場合があるため、超過手荷物は
- ご利用の旅行会社
- またはルフトハンザ サービスセンターに予約コードをお申し出の上、お早めにご予約ください。
- もしくは"予約の管理"より、ご自身で追加予約してください。
エコノミー／プレミアムエコノミークラスにおける超過手荷物とは、23 kgを超えるもの（最大32 kgまで）で、さらに／またはサイズが158 cm（縦 + 横 + 高さの合計）より大きく、最大292 cmまでのものを指します。
ビジネスクラスとファーストクラスでは、サイズが158 cm（縦 + 横 + 高さの合計））より大きく、最大292 cmまでのものを超過手荷物とします。
手荷物には空港でお預けになる前にお客様のご氏名と（携帯）電話番号が記載された手荷物タグやラベルを内側と外側に必ずお付けください。お預けになる手荷物用の手荷物タグまたはラベルはチェックインカウンターにて無料で配布しています。もちろん、ご自身の手荷物タグをお持ちいただくことも可能です。
ご利用の搭乗クラスや空港での手荷物のお預かり締め切り時間はこちらをご覧ください。
原則としてルフトハンザが収集したお客様の情報は、お客様とルフトハンザの間で締結された運送約款の履行のために使用されます。ご搭乗者および手荷物に関する情報も対象となります。乗り継ぎの際にお客様の手荷物を他航空会社との間でやりとりするため、および空港への手荷物のタイムリーな到着を実現するために、これらの情報を、関連する航空会社および空港に提供します。加えてルフトハンザはドイツの税関当局が法律上の義務を果たすために、一部の情報に関し制限的なアクセスを可能にすることで協力を行います。
ルフトハンザのお客様の受託手荷物の個数が規定の範囲内であっても、重量および／またはサイズがオーバーしている場合はその手荷物1個につき一律料金1が適用されます。
ルフトハンザは、一部の路線では、エコノミークラスのお客様が有料となる2個目の受託手荷物（23 kgまで / 158 cmまで）をお預け入れになる場合、割安な一律料金を提供しております。
お客様がルフトハンザ以外の航空会社をご利用になる場合は、フライトを運航する航空会社に直接、超過手荷物料金についてお問い合わせください。
1ご注意：ご出発地によりルフトハンザの記載の一律料金に加え現地の税金が発生する場合があります。
エコノミークラスのライト運賃では、23 kgまでの手荷物1個（スポーツ用手荷物は除く）を有料で予約していただけます。
ライト運賃での手荷物料金（1個目）は払い戻しができないことにご注意ください。お客様がライト運賃でご予約の際に申告されたものよりサイズまたは重量が大きい手荷物1個（重量が23 kgを超える、サイズが158 cmを超える）をお預けになる場合は超過手荷物の一律料金が適用されます。
32 kgを超過する手荷物は旅行手荷物としてお預かりできません。航空貨物としてお送りいただくことになります。フライトでお預かりできる手荷物の許容重量は他の航空会社では異なりますのでご注意ください。これに関しては、各航空会社にお問い合わせください。
ドイツを出発地とする航空貨物の輸送に関してはドイツ国内のルフトハンザ カーゴにお問い合わせください。
他の目的地を発着地とする航空貨物に関しては各地のルフトハンザ カーゴの営業所にお問い合わせください。