手荷物の預け入れ

ルフトハンザ、パートナー航空会社、スターアライアンスによるフライトをご利用のお客様は、ドイツの空港での手荷物預け入れに関する情報をご出発前にご確認ください。搭乗券を携帯、パソコン、チェックインカウンターでお受け取り済みの場合には、手荷物自動預かり機で手荷物をお預けいただけます。

手荷物自動預かり機による手荷物預け入れ

フランクフルト、ミュンヘン、ハンブルク、シュトゥットガルトには、お客様がご自身で簡単に手早く手荷物を預けられるよう、手荷物自動預かり機が設置されています。

ご利用条件:携帯電話、パソコンでのオンラインチェックインまたはチェックイン機で発行された搭乗券と有効な渡航書類が必要です。超過・特殊手荷物をお持ちのお客様は受託手荷物カウンターのスタッフにお問い合わせください。

ドイツ国内の手荷物自動預かり機の場所

  • フランクフルト空港では、手荷物自動預かり機は出発ホールAのカウンター260~277番および出発ホールBのカウンター453~461番にあります。毎日5:00から21:30までご利用可能です
  • ミュンヘン空港では手荷物自動預かり機はターミナル2の出発レベル04に設置されています。手荷物自動預かり機は、ルフトハンザのエコノミークラスのチェックイン エリアの中央、駐車場の乗用車乗り入れ口の両脇、さらにタクシーとバスの乗り入れ口にもあります。毎日4:00から21:00までご利用可能です。
  • ハンブルク空港では、手荷物自動預かり機はチェックインカウンター7と8の間にあります。毎日4:30から21:00までご利用可能です。
  • シュトゥットガルト空港には、ターミナル3のカウンター 320~323に手荷物自動預かり機が設置されています。利用時間は、04:00~20:00までです。チェックインはご出発日の出発時刻40分前まで可能です。

ドイツ以外の国の手荷物自動預かり機

ドイツ以外の国では、手荷物自動預かり機は以下の空港でもご利用いただけます。

  • ARN (ストックホルム、スウェーデン)
  • BLL (ビルウント、デンマーク)
  • DUB (ダブリン、アイルランド)
  • LCY (ロンドン・シティ、イギリス)
  • LHR (ロンドン・ヒースロー、イギリス)
  • OSL (オスロ、ノルウェー)

手荷物自動預かり機での手荷物預け入れ方法

  1. 搭乗券のバーコードをスキャナーの上に置きます。モバイル搭乗券をご利用の場合は、携帯電話のバックライトが点灯している状態であるようお気をつけください。
  2. 画面上に表示されたご予約内容を確認し、問題がなければ、「手荷物を預け入れる」を押してください。
  3. 最初の手荷物をベルトコンベアの上に置きます。
  4. すぐに貼ることのできる手荷物タグが自動的に印刷されます。
  5. タグを手荷物に付けてください。
  6. 手荷物の輸送を確定してください。追加の手荷物があれば引き続きお預けください。
  7. お預けの手荷物についての受取証が印刷されます。手荷物を目的地で無事にお受け取りになるまで、受取証は大切に保管してください。

手荷物お預けの際のスピーディーなオプション - Fast Bag Drop

手荷物を素早く預けられる新しい手荷物自動預かり機「Fast Bag Drop」をご利用ください。ご利用条件:ご出発時刻の23時間前からパソコンや携帯電話でのチェックイン、または空港のチェックイン機によりご自身で発行した搭乗券をお持ちである必要があります。

手荷物タグは、オンラインによるホームタグやスマートバッグの手荷物タグ、または空港にある新しい手荷物タグプリンターで印刷してください。この手荷物タグを手荷物に取り付け、「Fast Bag Drop」でお預けください。

「Fast Bag Drop」と手荷物タグのプリンターは次の空港に設置されています。

  • フランクフルト空港:ターミナル1、出発ホールBおよび遠距離列車駅でのAIRailチェックイン。
  • ミュンヘン空港:第2ターミナル、レベル4

受託手荷物カウンターでの手荷物預け入れ

モバイル、オンライン、チェックイン機で搭乗券をお受け取りになったお客様は、受託手荷物カウンターでもスムーズに手荷物の預け入れができます。

手荷物をお預かりする際に受取証として手荷物タグの半券をお渡しいたします。このタグは、万一お預かりした手荷物が紛失した際にお探しする手がかりとなります。そのため、手荷物を目的地で無事にお受け取りになるまで、この受取証は大切に保管してください。

大型手荷物カウンターでの手荷物預け入れ

サーフボード、ベビーカーまたは大型のバックパックなどのいくつかの手荷物は、別途大型手荷物のカウンターでお預けください。お客様の手荷物が大型手荷物に該当するかどうかは、空港のルフトハンザスタッフに直接お尋ねください。

  • フランクフルト空港の場合、大型手荷物は445番カウンターでお預けください。
  • ミュンヘン空港では、ターミナル2レベル04の25番・26番カウンターとなります。