Viaggi e coronavirus

Nella situazione attuale sono molti i fattori che possono influenzare il viaggio. Per questo abbiamo preparato qui per lei un riassunto chiaro di tutte le informazioni importanti relative all’attuale viaggio e le opzioni previste per il cambio di prenotazione.

Norme di ingresso per la sua destinazione

Nella situazione attuale i requisiti di ingresso per varie destinazioni possono cambiare con breve preavviso. Qui troverà gli ultimi aggiornamenti relativi alla destinazione così da essere sempre informato al meglio.

Ingresso in Germania

Scopri le ultime regole di quarantena per chi arriva da una zona ad alto rischio e i test obbligatori o volontari per chi rientra o arriva in Germania. Abbiamo riassunto le disposizioni attuali in materia di quarantena e i centri di test nazionali e internazionali qui sotto.

Sono in vigore condizioni di viaggio modificate per i viaggiatori che arrivano in Germania da Regno Unito, Irlanda e Sudafrica, dal 14 gennaio 2021.

Pianificazione del viaggio

Usi l'opzione per prenotare un posto accanto libero per il prossimo volo. Per i frequent flyer come lei abbiamo preparato un riassunto dettagliato delle domande più frequenti, in modo che possa programmare il prossimo viaggio in tutta sicurezza. Può usare il nostro chatbot se ha domande su destinazioni particolari.

Misure speciali di igiene

Adeguamento dell’obbligo di mascherina a partire dal 1° febbraio  

Si prega di notare che dal 1° febbraio 2021 sarà obbligatorio indossare una mascherina medica naso-bocca durante l’imbarco, a bordo e quando si lascia l’aeromobile. Questa categoria include mascherine FFP2 standard, KN95 e N95, oppure le mascherine chirurgiche. Non sono ammesse mascherine di tessuto, visiere o maschere con una valvola.

Stiamo facendo del nostro meglio affinché si possa viaggiare in sicurezza senza preoccupazioni. Qui è possibile trovare tutte le informazioni sulle misure speciali che Lufthansa ha messo in atto per proteggere Lei e tutti gli altri passeggeri.

Opzioni flessibili per il cambio prenotazione o rimborso

Voucher per i biglietti prenotati entro il 15 maggio (con partenze dall’interno dell’Unione europea¹, dalla Svizzera, dal Regno Unito o dagli Stati Uniti)

Il volo è stato cancellato o desidera viaggiare in una data successiva? I biglietti prenotati entro il 15 maggio 2020 compreso possono essere convertiti in Flight Value Voucher.

1 Eccetto Grecia, Bulgaria e Slovacchia

Cambi prenotazione per tutte le tariffe o rimborso

Le offriamo la massima flessibilità in modo da poter adattare i piani di viaggio come desidera. Attualmente ha la possibilità di riprenotare le tariffe e i prezzi dei biglietti in modo flessibile su rotte a breve, medio e lungo raggio. Questa opzione si applica sia alle prenotazioni esistenti sia a quelle nuove, indipendentemente dall’aeroporto di partenza.

Si ricordi che se Lufthansa ha cancellato il suo volo, avrà sempre diritto ad essere riprotetto su volo alternativo salvo disponibilità oppure ad ottenere il rimborso completo del suo biglietto.

Tutti i dettagli sulla prenotazione

Qui è possibile controllare lo stato attuale della prenotazione, fare un cambio prenotazione, fare il check-in direttamente e utilizzare molti altri servizi relativi alla prenotazione.

Incontra gli esperti

Volare ai tempi del coronavirus - Il punto di vista degli esperti Lufthansa.

Ein Mann mit Mund-Nase-Bedeckung am Flughafen // A man with mouth-nose-cover at the airport

Giornalista in volo

Bastian, il nostro giornalista in volo, condivide le sue esperienze di volo durante il coronavirus.