Prenotazione del posto per passeggeri di Economy Class

La zona preferenziale si trova nella parte anteriore dell’Economy Class, subito dopo la Business o la Premium Economy Class. Questi posti le consentono di sbarcare rapidamente dall’aeromobile dopo l’atterraggio e rendono il suo viaggio ancora più semplice e flessibile.

I posti nelle file in corrispondenza delle uscite d’emergenza sono prenotabili soltanto dai passeggeri che soddisfano i seguenti requisiti:

• avere almeno 16 anni di età;
• conoscere bene la lingua tedesca o inglese;
• essere disposti a prestare aiuto in un’improbabile situazione di emergenza;
• essere in grado di leggere e comprendere istruzioni e, in caso di emergenza, seguire le indicazioni dell’equipaggio;
• essere in grado di eseguire i compiti assegnati senza l’aiuto di un altro passeggero, di un genitore o di un altro familiare;
• non viaggiare con una persona che in caso di emergenza avrebbe bisogno del proprio aiuto;
• non trovarsi in una condizione o responsabilità che possa ostacolare l’esecuzione di questi compiti o causare danni corporali nell’esecuzione di questi compiti;
• non viaggiare con un piccolo animale in cabina.

Per garantire la sicurezza a bordo, prima della partenza Lufthansa è autorizzata ad assegnare un posto diverso ai passeggeri che non soddisfano questi requisiti.

La preghiamo inoltre di prendere nota che il bagaglio a mano deve essere stivato nelle cappelliere perché durante decollo e atterraggio non è consentito avere alcunché sotto o sui sedili.

Nell’Economy Class di quasi tutti i tipi di aeromobile Lufthansa dà la possibilità di prenotare posti con più spazio per le gambe. Questi posti offrono almeno dieci centimetri di spazio in più. Alcuni di questi posti si trovano in corrispondenza delle uscite d’emergenza. La posizione esatta si può vedere dalla mappa dei posti.

​Visualizza la mappa dei posti

Il suo biglietto con prenotazione del posto può essere facilmente modificato o annullato da ​Le mie prenotazioni. Se ha precedentemente pagato per la prenotazione del posto sul volo da modificare, Lufthansa cerca di prenotarle automaticamente un posto corrispondente sul nuovo volo. La preghiamo di tenere presente che le somme pagate per la prenotazione dei posti non possono essere rimborsate qualora sul nuovo volo non ci fossero disponibili posti corrispondenti.

In caso di annullamento i supplementi pagati per una prenotazione del posto vengono automaticamente compensati ed eventualmente rimborsati alle condizioni previste dalla tariffa del biglietto.

Il supplemento già pagato per una prenotazione del posto viene rimborsato:

• se Lufthansa modifica l’itinerario o il tipo di aeromobile e sul nuovo volo il posto corrispondente non è disponibile;
• se uno scalo la obbliga a prenotare un nuovo volo sul quale il posto scelto non è disponibile.
  

Può richiedere un rimborso su lufthansa.com alla sezione ​Le mie prenotazioni, oppure tramite il ​Lufthansa Service Center, ma non direttamente in aeroporto o a bordo. Per richiedere i rimborsi si rivolga a Lufthansa il prima possibile.

I supplementi per la prenotazione del posto non vengono rimborsati se:

• lei annulla un volo non rimborsabile;
  
• ha ottenuto un upgrade da Lufthansa per ragioni operative o di cortesia;
  
• cambia il suo posto e quello nuovo è meno costoso oppure gratuito;
  
• acquista un nuovo posto in una categoria più costosa;
• non soddisfa le condizioni suddette per occupare un posto nella fila in corrispondenza dell’uscita di emergenza;
  
• effettua modifiche al suo viaggio ma non ci sono posti equivalenti disponibili, la prenotazione del posto sul nuovo volo è gratuita o questo volo non è operato da Lufthansa, Lufthansa Regional o Austrian Airlines;
  
• modifica il suo viaggio e quindi il suo itinerario.