Passeggeri con sedia a rotelle

Scopra quali servizi offre Lufthansa ai passeggeri che in aeroporto e a bordo utilizzano una sedia a rotelle.

 

Ai passeggeri con disturbi della vista o dell’udito e a quelli con disabilità psichiche Lufthansa offre servizi speciali prima, durante e dopo il volo.

Già al momento della prenotazione del suo viaggio può aiutarci a fornirle l’assistenza che le occorre sia a terra che durante il volo. Per poterle garantire il massimo comfort in aeroporto e a bordo dei nostri aeromobili, abbiamo bisogno di ricevere preventivamente da lei alcune informazioni. La invitiamo a comunicarci le sue esigenze di assistenza telefonicamente o tramite un Lufthansa Service Center. Può inoltre segnalare le sue esigenze di assistenza online dopo avere effettuato una prenotazione online. Qualora effettui la prenotazione del biglietto tramite telefono o presso un’agenzia di viaggi segnali le sue esigenze prima di concludere la prenotazione. Per poterle garantire un servizio di assistenza ottimale, ci comunichi le sue esigenze fino a 48 ore prima della partenza. In caso di richieste dell’ultimo minuto non potremo garantirle un’assistenza ideale.