Irregolarità nel bagaglio

Circostanze particolari, come l’attuale situazione del trasporto aereo che risente di strozzature e carenze di personale, condizioni meteo avverse, problemi tecnici nei sistemi di smistamento bagagli oppure bagagli rimasti senza etichetta possono talora far sì che i colli vengano danneggiati o non raggiungano l’aeroporto di destinazione contemporaneamente alla persona.

Consapevoli del disagio che questo può creare, facciamo tutto il necessario per recuperare il suo bagaglio il più rapidamente possibile o risarcirla del danno alla sua valigia.

Indicazioni importanti in caso di ritardo nella consegna del bagaglio

Se non ha ancora segnalato online il ritardo nella consegna del suo bagaglio può farlo tramite il link qui sotto.

Si annoti il numero di pratica e controlli regolarmente la situazione del suo bagaglio.

Ritardo nella consegna del bagaglio

Se il bagaglio che ha consegnato alla partenza non si trova, qui le forniamo alcune informazioni utili.

Bagaglio danneggiato

Siamo molto spiacenti che il suo bagaglio si sia danneggiato durante il trasporto. Le assicuriamo che faremo tutto il necessario per riparare il danno. Per segnalare i danni al bagaglio si rivolga subito al servizio Ricerca bagagli Lufthansa in aeroporto o alla rappresentanza Lufthansa in loco.

Smarrimento di oggetti personali

Risarcimento, responsabilità e assicurazione

Qui può trovare tutte le informazioni sulle disposizioni e i termini di legge per ciò che riguarda la responsabilità e l’assicurazione in caso di bagaglio consegnato in ritardo, smarrito o danneggiato dalla compagnia aerea.