Imbarco

Per consentirle di arrivare a bordo in modo ancora più comodo e veloce, sui voli continentali abbiamo introdotto l’imbarco a gruppi.

 

La nuova procedura di imbarco sui voli continentali 

La procedura di imbarco sui voli continentali avviene nel seguente ordine: finestrino - centrale - corridoio. In questo modo si evitano ritardi e la formazione di code nella ricerca del posto. Tenga presente che la sequenza dei gruppi di imbarco viene utilizzata per la convenienza dei passeggeri.

Pre-boarding Famiglie con bebè e bambini sotto i 5 anni, minori non accompagnati, passeggeri con mobilità ridotta
Gruppo 1 Soci HON Circle, Senator, Star Alliance Gold Member
Gruppo 2 Passeggeri di Business Class, passeggeri di Economy Flex
Gruppo 3 Passeggeri di Economy Class con posto finestrino e relativi accompagnatori
Gruppo 4 Passeggeri di Economy Class con posto centrale e relativi accompagnatori
Gruppo 5 Passeggeri di Economy Class con posto corridoio

Dopo il pre-boarding si procede all’imbarco dei gruppi Priority 1 e 2. Vengono quindi invitati a imbarcarsi i gruppi da 3 a 5.

I passeggeri che effettuano il check-in insieme vengono naturalmente inseriti nello stesso gruppo di imbarco e salgono quindi a bordo insieme.

Quick Boarding Gate

Può utilizzare i nostri dispositivi Quick Boarding ad alcuni gate a Francoforte e Monaco, oltre che in molti altri aeroporti nel resto del mondo. Così l’imbarco diventa ancora più comodo e veloce.

Come funziona il Quick Boarding

Appoggi la sua carta d’imbarco sullo scanner, con il codice a barre rivolto verso il basso. Dopo una rapida verifica il tornello si apre e lei può passare. In caso di variazioni dell’ultimo minuto del posto che le è stato assegnato, al Quick Boarding riceve un nuovo tagliando con le informazioni aggiornate sul posto.

Visualizzazione della lista d’attesa direttamente al gate d’imbarco

È in lista d’attesa per un volo? A Francoforte, Monaco e in gate selezionati degli aeroporti di Amburgo e Hannover appositi monitor le consentono di seguire la sua posizione in lista d’attesa. In questo modo può accomodarsi tranquillamente, senza chiedere informazioni al banco o attendere l’annuncio all’altoparlante.

Non appena sul monitor appare un numero di posto accanto all’abbreviazione del suo nome, può recarsi direttamente all’imbarco. Riceverà automaticamente il tagliando con le informazioni sul suo posto.