Modulo di feedback e altri moduli di contatto

Compensazione in caso di irregolarità dei voli

Se si sono verificate irregolarità nei suoi voli può presentare una richiesta di compensazione.

Rimborso spese in caso di irregolarità del bagaglio

Se si sono verificate irregolarità con il suo bagaglio può presentare una richiesta di rimborso spese.

Feedback su un volo effettuato

Se desidera contattarci a proposito di un’esperienza di viaggio su un precedente volo, ha domande o ulteriori informazioni su un feedback esistente o desidera esprimere la sua soddisfazione, può farlo da qui.

Altri moduli di contatto

Se ha domande o suggerimenti sulle nostre piattaforme tecniche, oppure desidera richiedere un Flight Voucher, può utilizzare uno dei nostri moduli di contatto.

Loading...

Attenzione!

Per poter elaborare tempestivamente la sua richiesta ci occorrono sempre il suo nome e indirizzo (non necessari se ha un numero Miles & More o un Lufthansa ID).

Ci fornisca inoltre il numero a 13 cifre del suo biglietto (220-XXXXXXXXXX), il suo codice di prenotazione a sei cifre (ad esempio YX12AB) e, nel caso abbia domande su un feedback precedente, l’ID a otto cifre di tale feedback (ad esempio 12345678). In caso di irregolarità del bagaglio ci occorre il codice di riferimento (PIR) della sua denuncia di smarrimento (ad esempio FRALH12345). La preghiamo di non inviarci in nessun caso i dati della carta di credito.

Altre modalità di contatto