Condizioni di utilizzo per il biglietto online RAIL&FLY che il cliente deve stampare

Se non diversamente indicato nelle seguenti disposizioni, si applicano i termini e le condizioni per la vendita online dei biglietti. È possibile prenotare, pagare, scambiare e rimborsare i biglietti online RAIL&FLY solo attraverso la linea aerea.

2.1 I biglietti online RAIL&FLY da stampare autonomamente possono essere acquistati solo dopo aver dato il proprio consenso ai presenti termini di utilizzo.

2.2 I biglietti online RAIL&FLY possono essere prenotati fino a 10 minuti prima dell’inizio del viaggio. Il biglietto online RAIL&FLY sarà visualizzato in formato PDF direttamente sullo schermo del dispositivo o sarà inviato, sempre in formato PDF, con un’e-mail dall'organizzatore del viaggio. Il biglietto online RAIL&FLY deve essere stampato dal cliente su carta in formato DIN A4 usando Acrobat Reader. Deutsche Bahn (DB) non spedisce i biglietti per posta.

2.3 Il biglietto online RAIL&FLY è personale e non trasferibile ed è valido solo se presentato insieme alla BahnCard 25/BahnCard 50 o alla carta EC/Maestro o alla carta di credito valida o al documento d’identità utilizzato per identificarsi durante la prenotazione. Il viaggiatore, per dimostrare l’identità, deve anche essere il titolare della carta usata (BahnCard 25/BahnCard 50 o carta EC/Maestro o carta di credito o carta d’identità). In caso di biglietti di gruppo, solo la persona che ha prenotato il biglietto deve dimostrare l’identità fornendo una BahnCard 25/BahnCard 50 o una carta EC/Maestro/carta di credito o un documento d’identità. Non è possibile acquistare biglietti online RAIL&FLY per minori non accompagnati o per cani.

2.4 Il sistema dei biglietti online RAIL&FLY può essere utilizzato per acquistare biglietti di andata e ritorno, tramite la propria compagnia aerea, al prezzo RAIL&FLY con o senza una BahnCard (si applica il prezzo RAIL&FLY con BahnCard alla BahnCard 25/50). L’offerta RAIL&FLY è valida solo insieme a un servizio prenotato con la propria compagnia aerea. Se, in caso di controllo del biglietto, il viaggiatore non è in grado di fornire i documenti richiesti che dimostrano che è stato prenotato un servizio extra, il biglietto online RAIL&FLY non sarà valido.
In questo caso, il viaggiatore è tenuto a pagare una tariffa maggiorata (§ 12 delle Norme ferroviarie (EVO)). La società ferroviaria emetterà quindi una fattura successiva per la tariffa maggiorata. Nonostante quanto riportato nel § 12 par. 3 EVO, in una stazione ferroviaria il viaggiatore può dimostrare di essere il titolare di un biglietto valido nel momento in cui il biglietto è stato ritenuto non valido; può fare questo entro 14 giorni dalla data in cui il biglietto è stato ritenuto non valido. Se non è possibile determinare, a bordo del treno, se l’acquisto del biglietto prima del viaggio non sia stato effettuato per ragioni attribuibili a responsabilità da parte della società ferroviaria, il viaggiatore riceverà un’ulteriore ricevuta con la fattura per la tariffa maggiorata. In questo caso, il periodo di 14 giorni previsto per la verifica non inizierà finché non sarà stata inoltrata separatamente una richiesta scritta alla società ferroviaria.
A bordo dei treni sui quali è possibile vendere i biglietti (inclusi i trasferimenti/le tratte indirette), anziché pagare una tariffa maggiorata, il viaggiatore può pagare la tariffa stabilita a bordo, purché informi il personale del treno di sua spontanea volontà che non ha un biglietto valido e che vuole immediatamente acquistarne uno.

3.1 Per completare il contratto di trasporto sono necessari i seguenti dati personali che saranno comunicati dalla compagnia aerea a DB Vertrieb GmbH: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, BahnCard 25/BahnCard 50/numero di carta di credito o dati della carta EC/Maestro (numero di conto e codice bancario) o i dati del documento d’identità (data di nascita, data di scadenza, paese emittente e ultime quattro cifre del numero del documento d’identità) per l’identificazione del biglietto online.

3.2 DB Vertrieb GmbH garantisce che raccoglierà in modo automatico, elaborerà e utilizzerà tali dati personali solo per completare il contratto di trasporto, in conformità con le norme applicabili sulla protezione dei dati.

4.1 Nel sistema di biglietteria online RAIL&FLY i vari dati della prenotazione sono cifrati in un certificato e inclusi in un documento stampato su carta. Durante i controlli, il certificato e la BahnCard 25/BahnCard 50, carta EC/Maestro o carta di credito forniti come identificazione vengono letti o inseriti in un dispositivo di controllo che decodifica il certificato e mostra i dati del biglietto. Il dispositivo di controllo archivia un set di dati di controllo che vengono poi confrontati con il biglietto online RAIL&FLY prenotato.

4.2 Le ricordiamo che la BahnCard, la carta EC/Maestro, la carta di credito o il documento identificativo forniti per l’identificazione durante il processo di prenotazione devono essere portati con sé sul treno. Senza il documento d’identificazione fornito durante il processo di prenotazione, il biglietto sarà considerato non valido e si dovrà pagare la tariffa normale dovuta da tutti i passeggeri (price OnBoard).

4.3 In caso di abuso (ad es. uso ripetuto e non autorizzato di un biglietto online RAIL&FLY), il biglietto sarà considerato non valido. In questo caso, la compagnia aerea addebiterà il prezzo normale del biglietto più le spese di elaborazione e l’uso del sistema di biglietteria online da parte del viaggiatore sarà bloccato dall'organizzatore del viaggio e su www.bahn.de. Ci riserviamo inoltre il diritto di adire le vie legali in caso di abuso. I set di dati di controllo sono cancellati automaticamente dopo sette mesi.