Application for compensation and reimbursement in the event of flight irregularities

Se il suo volo Lufthansa è arrivato con un ritardo di almeno tre ore rispetto al previsto, è stato cancellato o se ha perso un volo in coincidenza, può utilizzare questo modulo per verificare la sua idoneità a ricevere una compensazione in conformità all’Art. 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004.

Diritti dei passeggeri

Che tipo di problema si è verificato durante il viaggio?

Selezioni il problema che si è verificato durante il viaggio.

Tipo di irregolarità

Selezioni un’opzione.

A nome di chi sta inviando questa richiesta di compensazione?

La preghiamo di indicare se sta inviando questa richiesta per sé o per conto di un’altra persona.

Richiedente:

Selezioni un’opzione.

Per poter elaborare la sua richiesta inviata come terza parte per conto del/la passeggero/a, è necessario allegare anche la relativa autorizzazione.

Una volta compilato, può caricare il modulo nella sezione “Ricevute, spese e altri documenti”.

​Scarichi l’autorizzazione

Qual è il volo interessato dall’irregolarità?

Indichi il volo interessato dall’irregolarità.

Inserisca il codice di prenotazione di sei cifre
Dettagli del volo 1
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Dettagli del volo 2
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Dettagli del volo 3
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Dettagli del volo 4
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Dettagli del volo 5
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

You can add 5 altro/i volo/i

Come ha raggiunto la destinazione?

Selezioni un’opzione.

Trasporto alternativo

Dati personali

Inserisca i dati personali del/la richiedente e di tutte le persone interessate. Il primo nominativo sarà il contatto di riferimento.

Inizi inserendo qui i recapiti del/la richiedente.

Persona 1
optional
Inserisca il numero di 13 cifre del biglietto (220XXXXXXXXXX)
optional
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è riportato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è riportato sul biglietto aereo.

Dati di contatto

optional
Please select a state/region.
Se possibile, indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +39).
Persona 2
optional
Inserisca il numero di 13 cifre del biglietto (220XXXXXXXXXX)
optional
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è riportato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è riportato sul biglietto aereo.

Dati di contatto

optional
Please select a state/region.
Se possibile, indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +39).
Persona 3
optional
Inserisca il numero di 13 cifre del biglietto (220XXXXXXXXXX)
optional
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è riportato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è riportato sul biglietto aereo.

Dati di contatto

optional
Please select a state/region.
Se possibile, indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +39).
Persona 4
optional
Inserisca il numero di 13 cifre del biglietto (220XXXXXXXXXX)
optional
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è riportato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è riportato sul biglietto aereo.

Dati di contatto

optional
Please select a state/region.
Se possibile, indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +39).
Persona 5
optional
Inserisca il numero di 13 cifre del biglietto (220XXXXXXXXXX)
optional
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è riportato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è riportato sul biglietto aereo.

Dati di contatto

optional
Please select a state/region.
Se possibile, indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +39).
Persona 6
optional
Inserisca il numero di 13 cifre del biglietto (220XXXXXXXXXX)
optional
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è riportato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è riportato sul biglietto aereo.

Dati di contatto

optional
Please select a state/region.
Se possibile, indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +39).

Può aggiungere 6 passeggeri aggiuntivi.

Ricevute, spese e altri documenti

Ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, ha diritto a un risarcimento proporzionale al tempo di attesa per vitto, pernottamento in hotel, comunicazione e trasferimento tra l’aeroporto e la sistemazione. Il risarcimento è garantito solo nel caso in cui tale servizio non sia stato già fornito dalla linea aerea.

optional

N.B.: le ricordiamo di non inviarci in nessun caso gli estremi della sua carta di credito.

Termini e condizioni di utilizzo

Conferma dell’inserimento di informazioni veritiere e corrette

Norme in materia di protezione dei dati

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