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Può contattarci se necessita della nostra assistenza personale per la prenotazione del volo. Saremo lieti di aiutarla nella sua richiesta.
In questo periodo, utilizzando i normali motori di ricerca è possibile imbattersi in pagine fraudolente contenenti presunti recapiti Lufthansa. Lo scopo è quello di accedere ai dati (personali) dei clienti. Per contattarci, utilizzi sempre i canali ufficiali riportati sul sito lufthansa.com e inserisca i suoi dati solo su questo sito. Acceda sempre al sito Internet manualmente digitando l’indirizzo nella barra di ricerca e non segua altri link forniti da soggetti diversi da Lufthansa.
Tempi di attesa prolungati ai Service Center
Se ha domande sulle norme per l’immigrazione della sua destinazione, visiti la nostra pagina sulle normative di viaggio in tempo di Corona virus.
Se ha bisogno di aiuto per altri argomenti oltre a quelli qui sopra indicati, contatti il nostro Service Centre.
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Non esiti a utilizzare il nostro modulo di feedback e contatto se ha domande o commenti sul suo ultimo viaggio o sulle nostre piattaforme tecniche.
Se ha subito una modifica dell’orario di volo o una cancellazione, può presentare qui il suo biglietto per il rimborso.
Se ha subito una modifica o una cancellazione dell’orario di volo, può cancellare il suo viaggio e richiedere un rimborso alla voce “Le mie prenotazioni”.
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Se ha domande sulla sua iscrizione a Miles & More, può contattarci usando il modulo di contatto o via telefono.
Il nostro team di supporto sarà lieto di rispondere alle sue domande sul sito Internet Lufthansa.com e sull’app Lufthansa. Può contattare il team sia utilizzando il modulo di feedback e contatto sia via telefono.
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