选择座位与预选座位

• 搭乘由汉莎航空、汉莎区域航空（多洛米蒂航空、汉莎航空 CityLine）、奥地利航空、布鲁塞尔航空、瑞士国际航空、雪绒花航空或 Discover Airlines 承运的航班，或衔接航班的 Lufthansa Express Rail 汉莎航空特快列车（DB 德国铁路）。
  
• 航班预订已确认（非候补名单预订）。
• 必须在航班起飞前至少 52 小时或以上预选座位。

如果您在订票过程中没有预选座位，即使订票已完成，您仍可预选座位。您可在“我的预订”选项下查看您的行程，并预选或更改*座位。

请注意，即使预选座位获得确认后，也不代表您拥有在机上指定座位（例如：座位 3A）就坐的合法权利；您只可选择指定座位的类别（例如：标准座位、位于优先座位区的座位，或加大腿部空间的座位）。须按航班的每一航段预选座位。

相关航班开始办理登机手续后（通常为起飞前 23 小时开始），在票价条件允许的情况下，您仍可免费选择任何空余的座位。请注意，在此等情况下，可供选择的座位或许有限。

* 您只能更改至同样等级或价格更低的座位，且已支付的费用将不予退还。

在洲际航班与洲内支线航班上，商务舱和头等舱旅客可免费预选座位。

对于同一旅客订座记录 (PNR) 中的预订，汉莎航空 HON Circle 特级贵宾会员和 Senator 贵宾会员的旅伴同样可为汉莎航空集团航空公司航班、汉莎区域航空航班和汉莎航空 Cityline 航班预选座位。他们可在所有预订舱位免费预选座位（短途航班“经济舱轻旅行”票价除外）。

优先座位区设于经济舱前排，在商务舱或优选经济舱的后面。坐在这里，当航班抵达后，您将可比其他人更快下飞机，让您的旅程更轻松和更灵活。

在大多数机型的经济舱内，汉莎航空都可为旅客提供加大腿部空间的座位预选服务。部分此类座位设于紧急出口旁。您可在座位图上查找这些座位的具体位置。

仅允许满足下列各项要求的旅客预选在紧急出口旁的座位：

• 您必须年满 16 岁。
• 您精通德语或英语。
• 如果发生紧急情况，您愿意提供协助。
• 在紧急情况下，您有能力阅读并理解相关指示，并严格遵照机组人员的指示行动。
• 您无需旅伴、父母或其他亲属的帮助，即可按指示执行任务。
• 如果遇到紧急情况，您的旅伴不需要您的帮助。
• 您在执行这些任务时不受任何条件或责任的限制，且身体不会受到伤害。
• 您没有携带小动物进入客舱。

为确保机上安全，汉莎航空有权为不符合上述各项要求的旅客分配其他座位。

请注意，任何手提行李都必须放置于头顶上方的行李架内；在航班起飞和降落时，任何物品都不能放在座位下或附近。

欧洲航线经济舱轻旅行票价不包括任何免费预选座位服务。办理登机手续时会自动为您分配座位。如果您希望变更此座位，将收取 29 欧元/35 瑞士法郎/35 美元起的变更费。

如果由于稍后更换机型等运营原因，导致汉莎航空必须更改您的预选座位，汉莎航空将尽力为您安排同样等级的座位。在此等情况下，我们将优先考虑为同行旅客（例如家庭）安排座位，仍将他们安排在相邻的座位。然后，将为旅客安排紧急出口旁的加大腿部空间座位、靠过道座位、靠窗座位及中间座位。

如果在新的航班上无法安排同样类别的座位（例如：靠过道、靠窗或加大腿部空间的座位），您可通过汉莎航空客服中心申请退款。

根据意大利民航局 (ENAC) 规定，在往返意大利的航班上，如果您满足以下条件之一，即有权免费预选座位：

• 您与 2 至 12 岁的孩子一起旅行和/或
• 您有身体或精神上的障碍，或陪同此类人员旅行。

在这些情况下，办理登机手续时，汉莎航空集团将免费为您安排相邻的座位。

请注意，在非汉莎航空集团航空公司、多洛米蒂航空、雪绒花航空或 Discover Airlines 承运航班上，尤其是经济舱，预选座位服务可能限量提供或无法提供。请联系航班的实际承运航空公司。

对于通过其他航空公司预订的洲际航班，如果该航班为汉莎航空实际承运的代码共享航班，那么您也可以预选座位。

请注意，这将使您以旅客身份与实际承运航班的汉莎航空签订单独的合同。本合同在法律上独立于您与另一家航空公司的现有航班预订。

您可自行通过“我的预订”轻松、便捷地对已预选座位的航班机票进行更改或取消。

如果您已为需要更改的航班支付了预选座位费用，汉莎航空将自动尝试为您在新的航班上预选同样等级的座位。请注意，只有在您的航线与航空公司保持不变时此服务才成立。如果未能满足此条件，即使已更改的航班上不可预选同样等级的座位，您已支付的预选座位费用也不予退还。

在下列情况，已支付的预选座位费用可予以退还：

• 如果汉莎航空更改了航班行程，例如更改机型而导致在新的航班上无法提供同样等级的座位。
• 如果航班中断而导致您需要更改至其他航班，且在新的航班上无法提供同样等级的座位。
  

请注意，预选座位费用无法在机场或在机上退款。

在下列情况，预选座位费用将不予退还：

• 您取消了您的行程。
  
• 您获得了由汉莎航空主动或基于运营原因，向您提供的升舱服务。
  
• 您更改了座位，且新的座位价格更低或免费。
  
• 您更改了您的预订，且购买了较低或同等类别的座位。重新预选更昂贵的座位类别可以获得原座位的退款。
• 您不符合就坐在紧急出口排座位所列明的各项要求。
  
• 您更改了行程，但在新的航班上无法提供同样等级的座位，或在新的航班上可免费预选座位，或这些航班不由汉莎航空、汉莎区域航空、奥地利航空、瑞士国际航空或布鲁塞尔航空实际承运。
  
• 您更改了行程，因而您的航线发生改变。