#WeCare — 您便可無憂航行
即使在此特殊時期,我們也要確保您在航行途中的舒適感受。最近幾週,我們已採行多項措施來應對當前形勢,保護我們的客人和員工。

航班起飛前
自我健康檢查管理
請保護自己和您的同行旅客!僅在感到健康時踏上旅程。檢查您的健康狀況,以及是否存在典型的新冠病毒感染症狀,例如發燒、咳嗽、呼吸困難、嗅覺和味覺減退,或是否存在類似流感的其他症狀。辦理登機手續時,請確認您在過去 14 天內沒有與新冠病毒感染病例有過接觸,且未處於測試結果等待期,此外本人的測試結果並非呈陽性。
口罩
切記攜帶口罩。乘坐長途航班時,我們建議您攜帶多副口罩以便在必要時(口罩弄濕後)更換。您也可以攜帶乾洗手,但請確保遵循有關手提行李中攜帶液體的規定。
餐廳
請謹記,機場的許多商店和餐廳可能仍處於關閉狀態。

在機場
口罩
在機場期間,請隨時佩戴口罩。
消毒
使用提供的乾洗手。

登機時和在機上
無接觸式分組登機
請耐心等待輪至您的登機組別,之後請以最小安全間距登機。請使用我們的自動登機門。
消毒濕紙巾
登機後,我們將為您提供消毒濕紙巾。請僅使用我們提供的消毒濕紙巾,清潔座椅內部和周圍的表面。
客艙清潔
客艙清潔的頻率和強度已進一步提高,尤其是對於折疊式桌子、扶手、安全帶、洗手間和門把手。
口罩
您在機上時,必須全程佩戴口罩。機上不允許佩戴面罩、帶有呼氣閥的口罩、圍巾與披肩,這類產品會使呼出的氣體逸散到側方,無法提供足夠的防護。
如果您不佩戴口罩且不符合豁免條件,我們將無法允許您登機。
強制佩戴口罩義務豁免
基於健康原因,可能豁免必須佩戴口罩的義務。僅有在德國漢莎航空集團表格中附上醫療證明,和最新陰性 PCR 測試結果(不超過 48 小時)之情況下,為通融不配戴口罩的例外情況。登機前請通知我們。
空氣過濾器
我們的空氣過濾器約每三分鐘完成一次整個客艙的空氣更換,由此產生的優質空氣加上口罩可提供多重保護,因此無需與相鄰座位上的旅客保持最小安全間距。

下機和到達後
保持距離
在下機時請為其他旅客著想,保持社交距離。