Lufthansa iD 使用條款及細則

下列 Lufthansa iD 使用條款及細則(以下簡稱"使用條款及細則")適用於使用由德國漢莎航空公司(以下簡稱"漢莎航空")所提供的 Lufthansa iD 服務(以下簡稱"Lufthansa iD")的情形。

我們將根據您首次訪問 lufthansa.com,及我們或其他 Lufthansa Group 航空公司的網站及應用程式之使用情況,為您提供盡可能方便的服務,以便符合您個人所需與期望的旅行體驗,直至您的旅程結束。您可透過 Lufthansa iD 免費建立客戶檔案,之後便可使用多項個人化的服務。

特別是,當您使用 Lufthansa iD 登入 lufthansa.com 或其他相關網站、應用程式之時,我們將可為您提供以下服務:

  • 將可能允許個人化地使用各個網站或應用程式,例如:以個人化使用者身份登入網站或應用程式,接收與您現有航班預訂相關的資訊或自動填寫表格內容,且無需另外建立新的使用者帳號;
  • 簡易、個人化的預訂流程 (i) 在查詢航班售票狀況時,將首先向您顯示我們推薦的 3 個首選航班,(ii) 預設您的首選艙等級別,以及 (iii) 預先選擇我們為您推薦的票價;
  • 簡化預訂及辦理登機手續的流程,使用預設資料自動填寫表格內容;
  • 根據個人喜好,使用我們的個人化機上娛樂及 FlyNet 服務。

此外,Luthansa iD 還可允許您將過去的預訂記錄與您的個人資料進行連結;無論您在登入後預訂航班,或預訂航班後再將預訂記錄添加至您的個人資料,方便您可隨時隨地查看或檢索。

您還可選擇授權我們向您推送宣傳廣告,以及時地從 Lufthansa Group 航空公司及其合作夥伴獲取實用資訊和個人化優惠。

最後,如果您願意授權並允許我們向您推送宣傳廣告,我們希望透過在預訂網站上提供個人化的附加服務,以改善您的網站體驗。

1. 權限

這些使用條款及細則適用於在網站 lufthansa.com、Lufthansa App 應有程式,或漢莎航空及其附屬公司的所有相關網站或應用程式中使用 Lufthansa iD,且僅當這些網站或應用程式可提供 Lufthansa iD 作為登入選項之時。

除此以外,各管道各自所適用的條款及細則也同樣有效,例如:漢莎航空網站的條款及細則。

當您將 Lufthansa iD 檔案與 Miles & More 計劃進行連結,則 Miles & More 的參與條款及細則也同樣有效。

Lufthansa Group 航空公司的承運條款及細則適用於航班營運的情形,您可在此處查看更多詳情。

2. 使用 Lufthansa ID 註冊

您可使用您的電郵地址註冊 Lufthansa iD 及設定 Lufthansa iD 檔案,並設定密碼。註冊僅適用於自然人。之後,我們將會向您在註冊時提供的電郵地址發送一封確認郵件,以完成 Lufthansa iD 的註冊流程。在您的檔案中,您可自願添加有關您個人的其他資料,及您的旅行和個人化偏好。如果您未能在我們發送給您的郵件確認函中所規定的時限內,透過郵件內附的連結進行確認註冊,我們將刪除您的臨時 Lufthansa iD 檔案。

同樣地,如果我們向您發出 3 次或以上的郵件確認函後且仍然未獲得您的確認,您的臨時 Lufthansa iD 檔案將被視作無效。在未確認啓動狀態下的 30 天後,您的數據將被刪除。

3. Lufthansa iD 資訊和訪問數據

您在 Lufthansa iD 註冊過程中所提供的個人詳細資料及日後自願提供的其他資料,均必須為真實可靠。此外,您不得在未經他人同意的情況下,將任一第三方個人資料存儲在您的 Lufthansa iD 檔案中,例如:您的同伴。

您本人負責對訪問資料(尤其是您的密碼)的保密,且不得與第三方共享或允許第三方使用。如果您不慎遺失您的 Lufthansa iD 或發現任何濫用行為,請立即更改您的訪問資料並向我們報告。在這種情形下,或如果我們根據使用行為懷疑您的 Lufthansa iD 檔案被第三方濫用時,我們保留封鎖您的 Lufthansa iD 檔案直至問題解決的權利。漢莎航空僅對在本使用條款及細則的第 8 小節的所述範圍,在收到此類通知之時為止,因應承擔責任的遺漏或延遲通知而造成的損害承擔賠償責任。

4. 使用 Lufthansa iD 檔案

您只能按照這些使用條款及細則,將 Lufthansa iD 用於上述用途。具體而言,未經漢莎航空同意,不得將您的 Lufthansa iD 用於商業用途(商務旅行者的預訂除外)或複製漢莎航空的網上服務或其他網站內容。

5. 刪除 Lufthansa iD 檔案

您可在 Lufthansa iD 檔案內的管理設定自行刪除您的 Lufthansa iD 檔案,或依據《通用數據保護條例》第 15 條,發送電郵至 datenauskunft@dlh.de 行駛您的數據主體權利,要求刪除您的 Lufthansa iD 檔案。

我們保留隨時無理由封鎖或刪除您的 Lufthansa iD 檔案的權利,或者在第 2 小節中指定的情形下以及違反這些使用條款及細則時封鎖或刪除檔案,直至問題得以修正或停止。

6. Lufthansa iD 的終止及變更

Lufthansa iD 的功能將持續進行升級更新。我們保留隨時對 Lufthansa iD 的功能或使用條款及細則進行完善或更改的權利,恕不提前通知。

我們也保留隨時終止 Lufthansa iD 的權利。在這種情形下,您的 Lufthansa iD 檔案將被刪除。

7. 連結 Miles & More 帳戶

如果您也是 Miles & More 計劃的會員,或未來將成為該計劃的會員,我們將要求您把您的 Miles & More 帳戶與 Lufthansa iD 檔案進行連結。使用 Lufthansa iD 服務無需進行連結。這是我們確保您只接收所需通訊,及避免不同檔案詳細資訊互相矛盾的唯一方法。

a. 進行連結
如果您同時是 Lufthansa iD 使用者及 Miles & More 會員,您可在檔案內的管理設定中,將兩項服務的檔案進行連結。透過連結操作,我們確保您可對通訊設定進行統一管理。如果您只擁有其中一個帳戶,當您使用檔案管理設定內的可選項建立其他檔案時,也可進行連結。

b. 連結的影響
在進行連結時,如果儲存在相關帳戶或檔案中的資料不匹配,例如:電郵地址、聯絡資料或航班偏好及資料保護授權許可等,這些資料將在連結時進行同步更新。如果數據存在差異,您可選擇保留需要儲存的資料。您可查看 Lufthansa iD 資料保護政策以獲取更多詳情。

c. 終止連結
您可在相應的檔案內修改設定,以終止連結。此外,您可透過刪除您的 Lufthansa iD 檔案或 Miles & More 帳戶的方式,以終止 Lufthansa iD 檔案與 Miles & More 帳戶之間的連結。這些使用條款及細則的第 5 小節介紹了如何刪除您的 Lufthansa iD 檔案。您可在 Miles & More 的使用條款及細則內查看如何刪除您的 Miles & More 賬戶。

8. 資料安全

Lufthansa Group 下屬各公司非常重視資料安全,並採用技術和組織措施來保護您的資料免遭意外或故意操縱、丟失、破壞或未經授權人員訪問。我們的安全措施不斷更新,並將採用最先進的技術。因此,我們會在連結和後續同步期間使用加密方法。可在相關的資料保護政策內,查看各公司用於保護儲存資料的所有其他措施。

9. 責任

您的 Lufthansa iD 通常在任何時候均可用。不包括系統和程式維護期。這些可能與可用性方面的限制有關,我們會努力將受影響範圍降至最低。使用 Lufthansa iD 不可索償。

下列情況適用於您因漢莎航空或其相關代理人使用 Lufthansa iD 而遭受損害:如果由於故意或重大過失,以及已作出承諾的情況下,賠償責任不受限。如果由於細微疏忽導致生命、身體或健康受到傷害,賠償責任也不受限。如果由於細微疏忽導致違反基本義務,賠償責任僅限於可預見的、較常發生的財產損失及由此造成的經濟損失的數額。

基本職責被視為一項義務;履行這一義務對於正確使用 Lufthansa iD 至關重要,相關參與者可依賴於遵守該義務。除依據《德國產品責任法規(German Product Liability Act / Produkthaftungsgesetz)》所提出的索償外,任何其他損害賠償責任均不包括在內。

10. 資料保護

如果您建立了 Lufthansa iD 檔案,我們將根據您提供給我們的授權或法定義務收集及處理您的個人資料;作為註冊流程的一部分,我們會在您註冊時明確告知這一要求。您可在註冊後自願補充您的個人資料。我們也會在您使用 Lufthansa iD,或在 Lufthansa iD 與 Miles & More 進行連結時,要求您補充個人資料。

請仔細閱讀我們的 Lufthansa iD 資料保護政策

11. 適用的法律及司法管轄地

適用德國法律。如果您是一名商人(Kaufmann),適用的司法管轄地為德意志聯邦共和國的法蘭克福。如果您在德國沒有一般司法管轄地,且不是歐洲經濟區(EEA)的居民,同樣適用德國法律。如果您是一名德國境外的消費者,且為歐洲經濟區(EEA)的居民,您可在德意志聯邦共和國的法蘭克福,或您認為合適的居住國/地區擁有管轄權的法院提出索償。此外,對您的一般居住地擁有管轄權或具管轄權的任何其他級別的地區法院也可能對您採取行動。我們沒有義務參與仲裁程序,也不會參與此類程序。

更新日期:2018 年 9 月