行李託運

出發前,獲取有關在德國國內機場辦理漢莎航空、及其夥伴航空公司或星空聯盟航班行李託運服務的詳情。如果您已透過智能手機、網上或登機手續辦理櫃台獲取登機證,您可在行李託運自助服務櫃台辦理相關行李託運。

在行李託運自助服務櫃台辦理行李託運

在法蘭克福、慕尼黑、漢堡及斯圖加特機場,您可前往行李託運自助服務櫃台輕鬆快捷地辦理行李託運手續。

如需使用該項服務,您必須提前在手機、網上或登機手續自助服務系統辦妥登機手續,並已持有登機證及攜帶有效的旅行證件。攜帶超額或特殊行李的旅客,請與行李託運自助服務櫃台附近的工作人員聯絡。

德國的行李託運自助服務櫃台位置

  • 在法蘭克福機場,行李託運自助服務櫃台分別設於離境大廳 A 的 260-277 號櫃台,及離境大廳 B 的 453-461 號櫃台。服務時間:每日清晨 05:00 至晚上 21:30。
  • 在慕尼黑機場,行李託運自助服務櫃台設於 2 號客運大樓 4 層的離境大廳。自助服務櫃台分布於漢莎航空經濟艙登機手續辦理區域的中間,行車道、計程車及巴士專用車道的兩側入口。服務時間:每日清晨 04:00 至晚上 21:00。
  • 在漢堡機場,行李託運自助服務櫃台設於第 7 排及第 8 排登機手續辦理區域的服務台前端位置。服務時間:每日清晨 04:30 至晚上 21:00。
  • 在斯圖加特機場,行李託運自助服務櫃台位於 3 號客運大樓的 320 至 323 號服務櫃台。服務時間:每日清晨 04:00 至 晚上 20:00。最晚可在當日航班起飛前 40 分鐘辦理登機手續。

德國境外的行李託運自助服務櫃台

在德國境外,您也可在下列機場找到我們的行李託運自助服務櫃台:

  • ARN(斯德哥爾摩,瑞典)
  • BLL(比隆,丹麥)
  • DUB(都柏林,愛爾蘭)
  • LCY(倫敦,英國)
  • LHR(倫敦,英國)
  • OSL(奧斯陸,挪威)

在行李託運自助服務櫃台辦理行李託運 - 使用方法:

  1. 在掃描儀上掃描您的登機證條碼。如果使用手機的電子登機證,請確保手機螢幕的亮度足夠清晰。
  2. 仔細查閱設備螢幕上顯示的預訂資料,確認無誤後點按「託運行李」。
  3. 將您的第 1 件行李放在傳送帶上。
  4. 此時,將自動列印自黏式行李標籤。
  5. 將行李標籤黏貼在您的行李物品上。
  6. 確認行李已運走。隨後,即可託運其他行李。
  7. 列印託運行李的收據。在目的地機場取回行李前,請妥善保管此收據。

行李託運快速通道 - Fast Bag Drop 快捷行李託運服務

使用 Fast Bag Drop 系統,讓您更快捷地辦妥行李託運手續。如需使用該項服務,您必須在航班起飛前 23 小時,提前透過手機、網上或機場的登機手續自助服務系統辦妥登機手續。

您可透過 Home tag 或 Smart Bag 在線獲取您的行李標籤;也可在機場使用全新的 Bag Tag 行李標籤列印系統獲取您的行李標籤。將行李標籤粘貼在您的行李箱上,然後可使用 Fast Bag Drop 系統自助託運您的行李。

可在以下機場使用 Fast Bag Drop 系統及 Bag Tag 行李標籤列印系統:

  • 法蘭克福機場:1 號客運大樓的離境大廳 B 及在長途火車站的 AIRail 空鐵聯運登機手續櫃台
  • 慕尼黑機場:2 號客運大樓 4 層

在行李託運自助服務櫃台辦理託運行李

在您透過智能手機、網上或登機手續自助服務系統獲取登機證後,即可在行李託運自助服務櫃台辦理託運行李手續。

當您辦妥手續後將獲得行李收據;如行李遺失,此收據將有助我們追蹤行李。在目的地機場取回行李前,請妥善保管此收據。

在大件行李櫃台辦理託運行李

衝浪板、嬰兒車、折疊式嬰兒手推車或旅行背包 - 某些行李物品必須在大件行李櫃台單獨辦理託運手續。 在機場的漢莎航空工作人員將會告知您哪些行李物品屬於大件行李。

  • 法蘭克福機場的大件行李託運櫃台設於 445 號櫃台。
  • 慕尼黑機場的大件行李櫃台位於 2 號客運大樓 4 層,鄰近 25 號和 26 號櫃台。