Η ηλικία δεν εμποδίζει τις χαρές της πτήσης

Υπηρεσίες και προσφορές για ηλικιωμένους επιβάτες

Με τη Lufthansa, μπορείτε να ταξιδεύετε ξένοιαστα κι εύκολα ακόμα κι αν είστε προχωρημένης ηλικίας. Με μια σειρά υπηρεσιών και προσφορών εξασφαλίζουμε εύκολο και άνετο ταξίδι για ηλικιωμένους επιβάτες, π.χ. κράτηση των κατάλληλων καθισμάτων, αναμονή στο αεροδρόμιο χωρίς άγχος και ευχάριστη παραμονή στο αεροσκάφος.

Προετοιμασία ταξιδιού

Όταν κάνετε κράτηση πτήσης, μπορείτε να κλείσετε θέση που να έχει εύκολη πρόσβαση και, συνεπώς, να είναι πιο κατάλληλη για τις ανάγκες των ηλικιωμένων επιβατών. Επίσης έχετε την επιλογή να πληρώσετε, για να κλείσετε θέση με επιπλέον χώρο για τα πόδια.

Το check-in από το προηγούμενο βράδυ που προσφέρει η Lufthansa σε πολλά αεροδρόμια της Γερμανίας εξασφαλίζει ακόμα μεγαλύτερη άνεση: με τσεκαρισμένες αποσκευές, εκτυπωμένη την κάρτα επιβίβασης και με μικρότερο χρόνο αναμονής στο αεροδρόμιο, η ημέρα αναχώρησης θα κυλήσει ομαλά. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο αεροδρόμιο του Ντόρτμουντ, της Ερφούρτης, του Φριντριχσάφεν, του Χέρινγκσντορφ, του Κιέλου, του Σααρμπρούκεν και του Γουέστερλαντ/Σιλτ.

Με τη καθησυχαστική βεβαιότητα ότι έχετε την κατάλληλη θέση στο αεροσκάφος και επαρκή χρόνο στο αεροδρόμιο, θα ξεκινήσετε το ταξίδι σας πιο ξένοιαστα. Γι’ αυτό συνιστούμε, ιδίως στους ηλικιωμένους επιβάτες, την έγκαιρη προκράτηση θέσης και ολοκλήρωση του check-in από το προηγούμενο βράδυ.

Στο αεροδρόμιο

Η Lufthansa εξασφαλίζει όσο το δυνατόν πιο ξένοιαστο και άνετο ταξίδι και για τους επιβάτες που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο. Χάρη στη δωρεάν υπηρεσία μας, συνοδεύουμε τους επιβάτες σε όλα τα δρομολόγια από και προς το αεροσκάφος. Επιπλέον, στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης και του Μονάχου, υπάρχουν ξεχωριστά γκισέ και ξεχωριστή Lounge ειδικής φροντίδας για άτομα με ειδικές ανάγκες. Η κράτηση για αυτή την υπηρεσία πρέπει να γίνεται έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση – σε ταξιδιωτικό γραφείο ή μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης της Lufthansa.

Περισσότερες πληροφορίες για επιβάτες που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο

Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον τρόπο λειτουργίας των αυτόματων μηχανημάτων check-in στο αεροδρόμιο, η Lufthansa είναι εκεί για να σας βοηθήσει: στη Φρανκφούρτη, στο Μόναχο και σε πολλά άλλα αεροδρόμια παγκοσμίως, υπάρχει πάντα προσωπικό της Lufthansa κοντά στα μηχανήματα, για να βοηθά εάν χρειαστεί.

Σε πολυσύχναστα μέρη, όπως τα αεροδρόμια, πρέπει να μπορείτε να βρείτε το δρόμο σας. Στα αεροδρόμια της Φρανκφούρτης και του Μονάχου, οι συνοδοί της Lufthansa μπορούν να προσφέρουν πολύτιμη υποστήριξη. Μπορούν να παραλάβουν τους επιβάτες από ένα συμφωνημένο σημείο συνάντησης, να τους συνοδεύσουν στις σωστές πύλες αναχώρησης και να τους βοηθήσουν να επιβιβαστούν στην πτήση τους ή να αλλάξουν πτήση. Η αποκλειστική υπηρεσία Lufthansa Guide Service προσφέρεται με χρέωση. Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης της Lufthansa.

Στο αεροσκάφος

Η ειδική διατροφή είναι σημαντική για πολλούς ηλικιωμένους. Στις πτήσεις της Lufthansa, μπορούμε να τους σερβίρουμε ένα ειδικό γεύμα. Από τροφές κατάλληλες για διαβητικούς και γεύματα με λιγότερες θερμίδες μέχρι και μενού με χαμηλή περιεκτικότητα σε χοληστερόλη ή νάτριο – μπορείτε να παραγγείλετε το γεύμα που επιθυμείτε έως 24 ώρες πριν από την αναχώρηση. Μοναδική προϋπόθεση είναι η διάρκεια πτήσης να υπερβαίνει τα 185 λεπτά για επιβάτες Economy Class και τα 75 λεπτά για επιβάτες Business Class. Μπορείτε να παραγγείλετε τα ειδικά γεύματα από ταξιδιωτικό γραφείο, το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa ή online από την ενότητα «Οι κρατήσεις μου».

Στις Business και First Class της Lufthansa φροντίζουμε ιδιαιτέρως τους επιβάτες που επιθυμούν, λόγω ηλικίας, ένα συγκεκριμένο επίπεδο προσωπικής φροντίδας και άνεσης. Εδώ θα απολαύσουν, μεταξύ άλλων, υπέροχα γεύματα κορυφαίων σεφ και εξαιρετικά άνετα καθίσματα, τα οποία μετατρέπονται σε εντελώς οριζόντια κρεβάτια μήκους δύο μέτρων.

Guest relax in Premium Economy Class

Ταξίδι και υγεία

Στο αεροσκάφος υπάρχει πάντα μια πλήρως εξοπλισμένη ιατρική τσάντα, και το πλήρωμα καμπίνας είναι ειδικά εκπαιδευμένο για να αντιμετωπίζει επείγουσες ιατρικές καταστάσεις. Επιπλέον, το πρόγραμμα «Γιατρός εν πτήσει» προσφέρει ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια: χάρη σε αυτό το πρόγραμμα, το πλήρωμα καμπίνας γνωρίζει πότε υπάρχει στην πτήση εγγεγραμμένος γιατρός, ο οποίος μπορεί να κληθεί για βοήθεια.

Στο έδαφος, το Medical Operation Centre είναι στη διάθεση των επιβατών. Το προσωπικό του Κέντρου μπορεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις των επιβατών πάνω σε θέματα υγείας και ταξιδιού και να εκδώσει βεβαιώσεις «ταξιδιωτικής ικανότητας», εφόσον απαιτούνται. Μπορείτε να επικοινωνείτε με το Κέντρο στο: +49 (0)69 696 55079 (Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:30–20:00 - Σάββατο, Κυριακή και δημόσιες αργίες: 08:30–16:30).

Το Medical Operation Centre αποτελεί επίσης το σημείο επαφής των επιβατών που χρειάζονται επιπλέον οξυγόνο στο αεροσκάφος. Οι επιβάτες μπορούν να λάβουν επιπλέον οξυγόνο από το σύστημα Wenoll, και συνεπώς να μην χρειαστεί να φέρουν τη δική τους συσκευή οξυγόνου. Το κόστος είναι 150 ευρώ στις ευρωπαϊκές πτήσεις και 300 ευρώ στις διεθνείς πτήσεις. Κράτηση για αυτή την υπηρεσία μπορεί να γίνει και από ταξιδιωτικό γραφείο.

Εάν ένας ηλικιωμένος επιβάτης χρειαστεί γιατρό στο εξωτερικό, με χαρά μας θα βοηθήσουμε – με τους επιλεγμένους και συμβεβλημένους γιατρούς μας που φροντίζουν επίσης τα πληρώματα και το προσωπικό αεροδρομίων της Lufthansa. Οι γιατροί αυτοί μιλούν συνήθως γερμανικά και αγγλικά. Κατάλογο των γιατρών θα βρείτε στον ιστότοπό μας, στην ενότητα «Ταξίδι και υγεία».

Διευκολύνουμε το ταξίδι: με τη λίστα ελέγχου για ηλικιωμένους επιβάτες

Όταν είστε καλά προετοιμασμένοι, έχετε περισσότερο χρόνο και, επιπλέον, αποφεύγετε το άγχος. Για να διασφαλίσει ότι οι ηλικιωμένοι επιβάτες της θα απολαμβάνουν κάθε στιγμή του ταξιδιού τους, η Lufthansa δημιούργησε μια ειδική λίστα ελέγχου. Οι επιβάτες που έχουν μεριμνήσει για όλα τα σημεία της λίστας είναι ιδανικά προετοιμασμένοι και μπορούν να ξεκινήσουν ξένοιαστα το ταξίδι τους.