Que faire si je prends l’avion avec des enfants en bas-âge ?
Vous prévoyez de prendre prochainement l’avion avec vos enfants ? Nous avons rassemblé pour vous quelques conseils et suggestions pour bien préparer votre séjour à bord.
Informations importantes si vous prenez l’avion avec des enfants en bas-âge
- Les bébés de 0 à 2 ans peuvent voyager sur les genoux de l’adulte qui les accompagne. Dans ce cas, le personnel de cabine met à la disposition de l’adulte une ceinture de sécurité pour le bébé avant le départ. Le bébé peut également voyager sur un siège individuel. L’adulte devra dans ce cas prévoir d’emporter un siège auto à bord pour sécuriser l’enfant.
- Veuillez prévoir également de la nourriture à bord pour votre enfant. Des en-cas pour les enfants en bas âge sont bien sûr disponibles à bord, mais rien ne remplace leur nourriture préférée.
- Les variations climatiques entre l’aéroport de départ, à bord (avec l’air conditionné) et le lieu d’arrivée peuvent être compensées par une tenue adaptée et la fameuse technique dite « de l’oignon » : prévoyez plusieurs couches de vêtements, qui pourront être enlevés ou remis selon les circonstances.
- Pensez également à emporter de grosses chaussettes. En altitude, les pieds de votre enfant étant susceptibles d’enfler, nous vous conseillons de lui retirer ses chaussures.
- Les menus pour enfants (dès 2 ans) doivent être commandés séparément lors de la réservation.
Dans la plupart des aéroports, vous pouvez conserver poussettes1 et landaus pliables jusqu’à quelques minutes avant l’embarquement. Ils vous sont restitués immédiatement après l’atterrissage.
Lors de l’enregistrement de vos bagages, veuillez demander si vous pouvez emmener la poussette1 ou le landau avec vous et la/le confier à quelqu’un directement dans l’avion. En cas de correspondances, veuillez indiquer à notre personnel au départ si vous souhaitez récupérer votre poussette ou landau sur votre lieu de destination final (option recommandées pour les escales brèves) ou à l’aéroport de transit.
Notre personnel s’assurera que votre poussette1 ou votre landau est pris(e) en charge en porte d’embarquement.
À l’arrivée, la restitution de la poussette1 ou du landau se fait au niveau de la passerelle passager si l’avion est stationné près du terminal, et au pied de l’escalier de l’avion si l’acheminement jusqu’au terminal est effectué en bus.
Si votre poussette ne vous est pas restituée à l’arrivée, veuillez vous adresser à un agent en porte d’embarquement ou au Service Center le plus proche. Veuillez noter que la restitution de votre poussette1 ou landau peut prendre quelques minutes.
Vous ne pouvez pas embarquer vous-même votre poussette1 ou votre landau dans les aéroports suivants :
Addis Abeba, Asmara, Billund, Birmingham, Bordeaux, Brême, Catane, Copenhague, Dresde, Düsseldorf, Hanovre, Londres Heathrow, Nice, Orlando, Olbia, Palerme, Riyad, Rome, Stockholm, Valence.
Le transport d’un landau ou d’une poussette1 est gratuit.
1 Veuillez noter qu’il doit s’agir d’une poussette de voyage entièrement pliable.
Si votre enfant est enrhumé, administrez-lui des gouttes par voie nasale pour l'aider à mieux supporter la compensation de pression. Nous recommandons une prise une demi-heure avant le départ et une autre une demi-heure avant l’atterrissage.
Nous nous efforçons toujours de rendre le séjour à bord pour les jeunes enfants aussi agréable que possible. C’est pourquoi un programme de divertissement varié réservé aux enfants de tous âges est prévu à bord des vols Lufthansa. Notre personnel de bord distribue aux plus jeunes des jouets comme des livres de coloriage ou des puzzles.
Le programme de divertissement à bord prévoit également des options adaptées aux enfants, par exemple des films documentaires spécifiques, des films pour enfants, des livres audio, etc. En tant que parent, vous avez la possibilité de bloquer pour vos enfants l’accès aux autres canaux (pour la sécurité enfants, voir avec le personnel de cabine). Vous trouverez sur la page suivante plus d’informations sur notre programme de divertissement à bord, y compris pour les enfants plus âgés et les ados.
Autre point fort : certains avions long-courriers (quelques Airbus A330 et tous les A380 et B747-8i) sont équipés de caméras extérieures qui permettent aux enfants d’observer l’avion de près lors du décollage et de l’atterrissage, à travers les yeux du pilote.
Pour leur premier voyage avec Lufthansa, vos enfants reçoivent un journal de bord Lufthansa dans lequel ils pourront répertorier et consigner leurs vols. Une fois le journal rempli, ils reçoivent un magnifique certificat de pilote. Pour tout savoir sur le journal de bord, vos enfants peuvent se rendre à la page suivante :