Remarques générales sur les conditions d’entrée

Il relève de la responsabilité du voyageur de s’informer sur les conditions d’entrée et de sortie de territoire en vigueur et de se munir des documents nécessaires. En cas de litige à ce sujet, Lufthansa decline toute responsabilité. Cela implique également l’obligation pour le voyageur de se procurer tous les documents et visas nécessaires pour lui et ses enfants, ainsi que de se conformer aux directives de l’État qu’il survole, dans lequel il se rend ou qu’il souhaite quitter.

Vous disposez des possibilités suivantes pour vous renseigner sur les conditions d’entrée dans les pays de votre voyage :

  • Pour tous les passagers partout dans le monde : https://www.iatatravelcentre.com
    Vous pouvez aussi demander des informations sur les conditions d’entrée sur le territoire à l’ambassade ou au consulat du pays concerné.
  • Pour les ressortissants allemands, sur le site du ministère allemand des Affaires étrangères :
    https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise
    Veuillez noter que les conditions relatives aux visas, aux correspondances et à l’entrée sur le territoire divergent selon les différents pays et peuvent faire l’objet de modifications à très court terme.

Conditions d’entrée spécifiques aux différents pays

Règlementations spécifiques aux pays pour les voyageurs avec enfants

Dans certains pays, des règles spéciales sont en vigueur pour l’entrée et la sortie du territoire des enfants mineurs qui voyagent seuls ou accompagnés d’un adulte, titulaire ou non de l’autorité parentale.

Renseignez-vous sur les documents nécessaires à votre voyage. En l’absence des documents requis, l’entrée ou la sortie du territoire pourra vous être refusée.

Taxe passager Grande-Bretagne

Exceptions et remboursement

Sous certaines conditions, vous avez droit au remboursement de la taxe passager appliquée par la Grande-Bretagne (Air Passenger Duty United Kingdom). La taxe britannique sur les passagers aériens (Air Passenger Duty, ADP) est supprimée depuis le 1er mars 2015 pour les enfants de 2 à 11 ans sur tous les vols en Economy Class au départ d’aéroports britanniques. Cette information a été enregistrée dans notre système de réservation et aucune ADP n’est donc facturée le cas échéant.

Par ailleurs, depuis le 1er mars 2016, l’ADP ne s’applique plus aux jeunes de 12 à 15 ans sur les vols en Economy Class au départ de Grande-Bretagne. L’ADP reste néanmoins prélevée sur les réservations en Business et First Class. Notre système est en cours d’actualisation, pour que cette information soit prise en compte pour l’ADP des jeunes de 12 à 15 ans en Economy Class à partir du 1er mars 2016.

Pendant la mise à jour du système, nous vous prions de contacter notre Service Center pour toute réservation de vols en Economy Class au départ de Grande-Bretagne pour des jeunes de 12 à 15 ans à partir du 1er mars 2016.

Si vous avez déjà effectué une réservation correspondante sur lufthansa.com, nous vous rembourserons l’ADP prélevée pour les voyages de jeunes de 12 à 15 ans à partir du 1er mars 2016.

Cette démarche ne s’applique qu’aux réservations effectuées sur lufthansa.com. Si votre réservation ou l’émission de votre billet s’est faite auprès d’une agence de voyages, veuillez vous adresser à cette agence pour obtenir le remboursement de l’ADP.

Notre Service Center

Transmission des données passager et des données du passeport pour certains pays

Les compagnies aériennes sont tenues de transmettre aux autorités de certains pays des données supplémentaires concernant le passager et son passeport. La transmission des données passager a lieu le jour du départ. Veillez à fournir des informations correctes et complètes, cela vous évitera des désagréments à l’aéroport d’arrivée. Les données correspondantes sont donc archivées au moment de la réservation ou au plus tard lors de l’enregistrement.

Vous pouvez enregistrer vos données passager à tout moment via le lien suivant :

​Mes réservations

Autorisation de voyage électronique

Un visa est nécessaire pour entrer dans de nombreux pays. Certains pays, comme les États-Unis, le Canada et l’Inde, proposent aux passagers de certaines nationalités une procédure d’autorisation de voyage électronique qui simplifie l’entrée sur le territoire.

L’autorisation de voyage électronique doit être demandée et approuvée avant le début du voyage. Dans certains pays, elle peut n’être valable que 72 heures.

Vous trouverez ci-dessous les liens pour quelques-unes des destinations Lufthansa :

États-Unis

Canada

Inde

*Lufthansa s’efforce de vous fournir les informations les plus récentes. Les processus d’entrée sur le territoire ne relèvent cependant pas de la compétence de Lufthansa. La réglementation évoluant constamment dans les différents pays, Lufthansa ne  garantie pas l’actualité des informations mentionnées ici.