La carte d’embarquement mobile : enregistrement mobile pour gagner du temps

Même en déplacement, enregistrez-vous facilement sur votre smartphone ou votre tablette et téléchargez votre carte d’embarquement mobile.

Remarque concernant la carte d’embarquement en ligne ou mobile

En raison de dispositions officielles, nous sommes actuellement dans l’incapacité sur certains vols de délivrer une carte d’embarquement en ligne ou mobile. Merci de votre compréhension. Le cas échéant, vous ne recevrez qu’une confirmation d’enregistrement. L’émission de la carte d’embarquement aura lieu au comptoir d’enregistrement à l’aéroport, après vérification des documents de voyage en lien avec l’épidémie de coronavirus.

Vous trouverez davantage d’informations sur les documents requis après avoir indiqué vos aéroports de départ et d’arrivée :

Enregistrez-vous sur votre smartphone

Dès 23 heures avant le vol, vous pouvez vous enregistrer sur votre smartphone, réserver votre siège et recevoir votre carte d’embarquement mobile. Pour cela, il suffit d’entrer lufthansa.com dans le navigateur de votre téléphone mobile ou d’utiliser l’application Lufthansa.

Veillez à respecter l’heure limite d’enregistrement avant laquelle vous devez être en possession de votre carte d’embarquement et avoir enregistré vos bagages. Celle-ci varie selon les aéroports.

La carte d’embarquement mobile

Vous recevrez votre carte d’embarquement mobile après votre enregistrement mobile ou également, si vous le souhaitez, après votre enregistrement en ligne. Après le message de confirmation « Vous êtes bien enregistré », vous recevrez directement votre carte d’embarquement mobile dans le dossier Cartes d’embarquement de votre application, ou par lien envoyé directement par e-mail ou par SMS sur votre smartphone.

Disponibilité de la carte d’embarquement mobile

La carte d’embarquement mobile est disponible pour la quasi-totalité des destinations Lufthansa. Dans certains cas exceptionnels, il se peut que la carte d’embarquement mobile ne soit pas disponible en raison de dispositions officielles. Dans ce cas, vous recevrez uniquement une confirmation d’enregistrement. Votre carte d’embarquement vous sera remise au comptoir à l’aéroport.

Gestion de la carte d’embarquement mobile

Après réception de la carte d’embarquement mobile, vous pouvez l’utiliser hors ligne si vous disposez de l’application Lufthansa, de Wallet sur iOS ou de Google Play.

En cas de problème avec votre carte d’embarquement mobile

Si vous rencontrez des problèmes avec votre carte d’embarquement mobile, vous pouvez, bien sûr, vous procurer une carte d’embarquement classique aux bornes Check-in ou au comptoir Lufthansa. Il en va de même si p. ex., la batterie de votre téléphone mobile est déchargée ou si vous avez effacé involontairement votre carte d’embarquement mobile.

Embarquement plus rapide , avec ou sans bagages

La carte d’embarquement mobile vous fait gagner un temps précieux : si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main, vous pouvez vous diriger directement vers le contrôle de sécurité et la porte d’embarquement. Si vous avez d’autres bagages, déposez-les directement à l’un des comptoirs dépose-bagages Lufthansa indiqués ou au dépose-bagages automatique en vous rendant à l’embarquement.