La carte d’embarquement mobile : enregistrement mobile pour gagner du temps

Même en déplacement, enregistrez-vous facilement sur votre smartphone ou votre tablette et téléchargez votre carte d’embarquement mobile.

Informations sur la carte d'embarquement mobile ou en ligne

En raison des règlementations actuelles, nous ne sommes pas en mesure d’émettre des cartes d’embarquement mobiles ou en ligne sur certains itinéraires. Dans ce cas, vous recevrez uniquement une confirmation d’enregistrement. Une carte d’embarquement ne sera émise qu’après vérification de vos documents de voyage relatifs au coronavirus à l’un des comptoirs de l’aéroport.

Vous trouverez davantage d’informations sur les documents de voyage exigés dans le cadre du coronavirus en saisissant vos aéroports de départ et d’arrivée ici :

Enregistrez-vous sur votre smartphone

Dès 23 heures avant le vol, vous pouvez vous enregistrer sur votre smartphone, réserver votre siège et recevoir votre carte d’embarquement mobile. Pour cela, il suffit d’entrer lufthansa.com dans le navigateur de votre téléphone mobile ou d’utiliser l’application Lufthansa.

Veillez à respecter l’heure limite d’enregistrement avant laquelle vous devez être en possession de votre carte d’embarquement et avoir enregistré vos bagages. Celle-ci varie selon les aéroports.

La carte d’embarquement mobile

Vous recevrez votre carte d’embarquement mobile après votre enregistrement mobile ou également, si vous le souhaitez, après votre enregistrement en ligne. Après le message de confirmation « Vous êtes bien enregistré », vous recevrez directement votre carte d’embarquement mobile dans le dossier Cartes d’embarquement de votre application, ou par lien envoyé directement par e-mail ou par SMS sur votre smartphone.

Disponibilité de la carte d’embarquement mobile

Au départ d’Allemagne, la carte d’embarquement mobile est disponible sur tous les vols Lufthansa. De plus, la carte d’embarquement mobile est disponible au départ de nombreuses destinations du monde entier vers l’international. Pour savoir sur quelles lignes elle n’est pas disponible, voir la page suivante.

Gérer votre carte d’embarquement mobile

Après réception de votre carte d’embarquement mobile, vous pouvez gérer cette dernière et l’utiliser hors ligne, si vous disposez de l’application Lufthansa, de Wallet sur iOS ou de Google Play.

En cas de problème avec votre carte d’embarquement mobile

Si vous rencontrez des problèmes avec votre carte d’embarquement mobile, vous pouvez, bien sûr, vous procurer une carte d’embarquement classique aux bornes Check-in ou au comptoir Lufthansa. Il en va de même si p. ex., la batterie de votre téléphone mobile est épuisée ou si vous avez effacé par mégarde votre carte d’embarquement mobile.

Embarquement plus rapide , avec ou sans bagages

La carte d’embarquement mobile vous fait gagner un temps précieux : si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main, vous pouvez vous diriger directement vers le contrôle de sécurité et la porte d’embarquement. Si vous avez d’autres bagages, déposez-les directement à l’un des comptoirs dépose-bagages Lufthansa indiqués ou au dépose-bagages automatique en vous rendant à l’embarquement.