Enregistrement des bagages

Informez-vous avant le départ sur l’enregistrement des bagages, pour votre vol avec Lufthansa, une compagnie partenaire ou Star Alliance, au départ d’Allemagne. Si vous êtes déjà en possession de votre carte d’embarquement (en ligne sur votre mobile ou imprimée) vous avez la possibilité d’enregistrer vos bagages à un comptoir dépose-bagages automatique.

Enregistrement des bagages à un comptoir automatique

À Francfort, Munich, Hambourg, Berlin et Stuttgart, des comptoirs dépose-bagages automatiques sont à votre disposition pour un enregistrement facile et rapide de vos bagages.

Seule condition : être en possession de votre carte d’embarquement (en ligne sur votre mobile ou imprimée) et de vos documents de voyage valides. Les passagers ayant des excédents de bagage ou des bagages spéciaux sont priés de contacter un agent à l’un des comptoirs d’enregistrement.

Comptoirs dépose-bagages automatiques en Allemagne

  • À Francfort, les comptoirs dépose-bagages automatiques sont situés dans le hall A (niveau départs), comptoirs 260 à 277 et dans le hall B (niveau départs), comptoirs 453 à 461. Ils sont ouverts de 5 h à 21 h 30.
  • À l’aéroport de Munich, les comptoirs dépose-bagages automatiques sont à votre disposition au niveau départs n°4 du terminal 2. Ils se trouvent au centre de la zone d’enregistrement Economy de Lufthansa, au niveau des deux entrées latérales de l’aire réservée aux voitures et au niveau de l’aire réservée aux taxis et aux autobus ; ils sont ouverts de 4 h à 21 h.
  • À Hambourg, les comptoirs dépose-bagages automatiques se trouvent au niveau de l’îlot d’enregistrement, files 7 et 8 ; ils sont ouverts de 4 h 30 à 21 h.
  • À Berlin-Tegel, les comptoirs dépose-bagages automatiques se trouvent dans le terminal B, comptoirs B26 à 29. Il sont ouverts de 5 h 30 à 21 h.
  • À l’aéroport de Stuttgart, les dépose-bagages automatiques sont situés au terminal 3, comptoirs 320 à 323, et ils sont ouverts de 04 h à 20 h. L’enregistrement est possible jusqu’à 40 minutes avant le départ le jour du vol.

Comptoirs dépose-bagages automatiques hors d’Allemagne

Hors d’Allemagne, des comptoirs dépose-bagages automatiques sont disponibles dans les aéroports suivants :

  • ARN (Stockholm, Suède)
  • BLL (Billund, Danemark)
  • DUB (Dublin, Irlande)
  • LCY (Londres, Grande-Bretagne)
  • LHR (Londres, Grande-Bretagne)
  • OSL (Oslo, Norvège)

Votre enregistrement à un comptoir dépose-bagages automatique :

  1. Placez le code-barres de la carte d’embarquement sur le scanner. Si vous utilisez une carte d’embarquement mobile, vérifiez que le rétroéclairage de votre téléphone mobile est allumé.
  2. Vérifiez l’exactitude des données de réservation affichées à l’écran, puis appuyez sur « Enregistrer les bagages ».
  3. Déposez le premier bagage sur le tapis roulant.
  4. L’étiquette bagage autocollante s’imprime automatiquement.
  5. Attachez l’étiquette à votre bagage.
  6. Confirmez l’envoi du bagage. Procédez de la même façon avec les autres bagages.
  7. Un reçu vous est délivré. Veuillez le conserver jusqu’à réception de vos bagages au lieu de destination.

Fast Bag Drop : l’enregistrement express des bagages

Pour enregistrer votre bagage rapidement, utilisez les Fast Bag Drop automatiques. Seule condition : être en possession de la carte d’embarquement obtenue 23 heures avant le départ (en ligne ou mobile) ou à une borne d’enregistrement automatique à l’aéroport.

Vous pouvez obtenir votre étiquette bagage en ligne via les services HomeTag, SmartBag ou sur les nouvelles imprimantes BagTag à l’aéroport. Fixez l’étiquette bagage sur votre bagage et déposez-le à un Fast Bag Drop automatique.

Vous trouverez des Fast Bag Drop automatiques et des imprimantes BagTag dans les aéroports suivants :

  • Aéroport de Francfort, terminal 1, hall B niveau départs et à l’enregistrement AIRail à la gare centrale
  • Aéroport de Munich : Terminal 2, niveau 4
  • Aéroport de Berlin-Tegel, terminal B, comptoirs B26 à 29

Enregistrement des bagages à un comptoir dépose-bagages

Une fois votre carte d’embarquement éditée (en ligne, mobile ou via une borne d’enregistrment automatique), vous pouvez vous rendre à un comptoir dépose-bagages.

Comme justificatif d’enregistrement de votre bagage, vous recevez une partie de l’étiquette bagage qui pourra être utilisée pour la recherche des bagages en cas de perte. Veuillez conserver cette partie de l’étiquette bagage jusqu’à réception de votre bagage au lieu de destination.

Enregistrement des bagages volumineux

Planche de surf, poussette ou sac-à-dos de randonnée, nombreux sont les bagages à déposer au comptoir d’enregistrement des bagages volumineux. Un agent Lufthansa de l’aéroport vous indiquera si votre bagage appartient à cette catégorie.

  • À l’aéroport de Francfort, les bagages volumineux peuvent être enregistrés au comptoir 445.
  • À l’aéroport de Munich, le comptoir pour bagages volumineux est situé au Terminal 2, niveau 4, près des comptoirs 25 et 26.