Embarquement

Pour que vous puissiez désormais accéder encore plus confortablement et rapidement à bord de votre avion, nous avons introduit sur les vols continentaux une procédure d’embarquement par groupes.

 

La nouvelle procédure d’embarquement sur les vols continentaux 

L’embarquement à bord des vols continentaux respecte l’ordre suivant : sièges côté hublot, sièges centraux, sièges côté couloir. Cela nous permet de ne pas prendre de retard à l’embarquement et d’éviter l’encombrement de l’avion lorsque les passagers recherchent leur place. Veuillez noter que nous respectons cet ordre afin que l’embarquement soit plus agréable pour vous.

Pré-embarquement Familles voyageant avec des bébés et des enfants de moins de cinq ans, mineurs non accompagnés, passagers à mobilité réduite
Groupe 1 Membres du HON Circle, Senator, titulaires de la carte Star Alliance Gold
Groupe 2 Passagers de Business Class et d’Economy Flex
Groupe 3 Passagers d’Economy Class assis côté hublot et leurs accompagnants
Groupe 4 Passagers d’Economy Class assis sur les sièges du milieu et leurs accompagnants
Groupe 5 Passagers d’Economy Class assis côté couloir

À la fin du pré-embarquement, les groupes 1 et 2 sont appelés à embarquer en priorité. C’est ensuite au tour des groupes 3 à 5.

Les passagers qui s’enregistrent ensemble se voient bien entendu attribuer le même groupe d’embarquement afin de pouvoir monter ensemble à bord de l’avion.

Bornes Quick Boarding

Utilisez nos bornes Quick Boarding à certaines portes d’embarquement à Francfort et Munich ainsi que dans de nombreux autres aéroport du monde entier. Vous pouvez ainsi monter à bord de l’avion plus rapidement et sans stress.

Fonctionnement du Quick Boarding :

posez la carte d’embarquement sur le scanner, code-barres vers le bas. Après un bref contrôle, la barrière s’ouvre : vous pouvez passer. Si vous avez effectué un changement de siège au dernier moment, vous recevez une notification lors du Quick Boarding avec les informations concernant votre nouveau siège.

Affichage de la liste d’attente directement en porte d’embarquement

Vous êtes en liste d’attente sur un vol ? À Francfort et Munich, ainsi qu’à certaines portes d’embarquement à Hambourg et à Hanovre, vous pouvez suivre l’évolution de votre statut en liste d’attente directement sur des écrans. Vous pouvez vous asseoir tranquillement : plus besoin de demander au comptoir, ni d’attendre l’annonce.

Dès que votre numéro de place suivi de votre nom en abrégé s’affiche sur l’écran, dirigez-vous directement vers l’embarquement. Vous y recevrez automatiquement votre coupon de carte d’embarquement avec le numéro de siège.