Service à bord simplifié

Pour nous il est important, particulièrement en ces temps où il devient plus complexe de voyager, de vous offrir le meilleur service possible. Ensemble avec nos virologues, nous avons examiné minutieusement toutes les procédures à bord de nos avions et les avons adaptées, voire réduites quand c’était nécessaire. Notre priorité demeure avant tout votre santé et celle de nos employés. 

Ainsi par exemple, notre personnel de cabine ne sert plus aucun menu découvert en cabine. Nous avons également réduit les documents papier ; seules la carte des menus et les règles de sécurité sont disponibles à bord. Des lingettes désinfectantes sont distribuées par l’équipage.

Les services à bord des vols court- et moyen-courriers

Menus et boissons

Economy Class Business Class
Selon la durée du vol :
  • moins de 50 minutes, il n’est proposé aucun service de boissons.
  • plus de 50 minutes, nous vous fournissons une bouteille d’eau.
  • plus de 65 minutes, nous vous proposons également du café & du thé sur les vols transfrontaliers.
  • plus de 120 minutes, notre service de boissons habituel vous est proposé.
  • plus de 150 minutes, nous vous servons également un en-cas.
  • plus de 180 minutes, nous vous proposons un sandwich végétarien supplémentaire (il est toujours possible de précommander des menus spéciaux).
  • Ici, nous vous proposons notre service habituel de restauration et boissons.
  • Il est toujours possible de précommander des menus spéciaux.

Services supplémentaires

En raison de la situation actuelle, aucun oreiller n’est disponible en Economy Class et en Business Class. Les passagers de Business Class reçoivent une couverture fraîchement lavée sur les vols de nuit.

Le Lufthansa Magazine, le catalogue WorldShop et le magazine de ventes à bord ne sont actuellement pas disponibles.

Services à bord des vols long-courriers

Menus et boissons

Dans toutes les classes de voyage, vous bénéficiez de notre service de boissons habituel.

Economy Class Premium Economy Class
  • Nous proposons un plat végétarien et le service de boissons habituel
  • Il est toujours possible de commander des  menus spéciaux  à l’avance.
  • Vous recevez une carte des menus* et avez le choix entre deux plats.
  • Comme auparavant, il est possible de commander des  menus spéciaux  à l’avance. 
  • Le concept de menu régional est actuellement suspendu.
Business Class First Class
  • Vous recevez comme d’habitude une carte des menus* et avez le choix parmi trois plats (premier repas) ou deux plats (deuxième repas).
  • Tous les en-cas sont emballés individuellement. 
  • Le concept de menu régional est actuellement suspendu.
  • Notre service habituel* vous attend en First Class, mais nous ne proposons aucun menu découvert.

* Découvrez les menus deux mois à l’avance sur notre Menu en ligne.

Services supplémentaires

En Premium Economy Class et en Economy Class, vous recevez des écouteurs jetables tandis que les passagers de First Class et Business Class bénéficient des services habituels. Sur les vols de plus de 10,5 heures, des matelas sont mis à votre disposition en Business Class, comme à l’accoutumée.

Le Lufthansa Magazine, le catalogue WorldShop et le magazine de ventes à bord ne sont actuellement pas disponibles.

Voyage et coronavirus

Avec Lufthansa, votre sécurité est une priorité absolue. C’est pourquoi nous publions ici les informations les plus importantes concernant votre prochain voyage.

Destinations actuelles

Notre carte du monde vous montre nos destinations de vols actuelles ainsi que les offres associées.

Mesures sanitaires

Même durant cette période particulière, nous faisons tout pour que vous vous sentiez bien à bord.