Conditions de transport des animaux en avion
Sur les vols Lufthansa, vous pouvez emmener votre chien ou votre chat. Avant de réserver votre vol avec un animal, veuillez lire attentivement les informations suivantes.
Un agréable voyage pour vos animaux de compagnie
Selon le type et la taille de l’animal et la réglementation locale en vigueur, votre animal pourra voyager soit en cabine comme bagage à main en supplément, soit dans la soute climatisée de l’avion de ligne comme excédent de bagages. De plus, Lufthansa Cargo propose aussi le transport en fret aérien de ces animaux, entre autres. Des règles particulières s’appliquent aux chiens d’assistance. Veuillez noter qu’en raison de dispositions et de restrictions locales, le transport en soute des animaux de grande taille peut être impossible vers certaines destinations.
Quelles sont les possibilités de voyage selon le type d’animal ?
Lufthansa assure le transport en cabine ou en soute de votre animal selon son type, son poids et sa taille. Plus d’informations sur cette page et les suivantes.
Seuls les chiens et chats de petite taille dont le poids ne dépasse pas 8 kg, cage comprise, peuvent, sous certaines conditions, voyager en cabine en tant que bagage à main supplémentaire. Les chiens et chats de grande taille, ainsi que tous les autres types d’animaux, quels que soient leur poids et leur taille, ne sont pas admis en cabine. Le transport de l’animal doit être déclaré au plus tard 72 heures avant le départ. Autrement, vous pouvez contacter le Service Center jusqu’à 24 heures avant le départ.
Pour que l’animal soit admis comme bagage à main en cabine, veuillez nous faire parvenir une confirmation écrite attestant que le chien remplit les conditions mentionnées. Imprimez ce formulaire en deux exemplaires à remettre remplis et signés au moment de l’enregistrement.
Les chiens et chats pesant plus de 8 kg, cage comprise, peuvent, sous certaines conditions, voyager dans la soute climatisée de l’appareil, comme excédent de bagages. Le transport de l’animal doit être déclaré au plus tard 72 heures avant le départ. Autrement, vous pouvez contacter le Service Center jusqu’à 24 heures avant le départ.
Pour le transport de tous les autres types d’animaux, veuillez vous adresser à Lufthansa Cargo.
Sur les vols Lufthansa, vous pouvez emmener votre chien d’assistance gratuitement à bord. Veuillez prendre connaissance des conditions générales de transport d’un chien d’assistance en cabine.
Des conditions particulières s’appliquent au transport de chiens de combat.
De par leur anatomie, les chiens et chats appartenant à une race au museau plat ont des voies respiratoires plus étroites et présentent donc un plus grand risque de suffocation. C’est pourquoi des consignes et conditions de transport particulières s’appliquent à ces animaux.
Si vous ne pouvez pas voyager avec votre animal, si le transport aérien de votre animal est interdit par la réglementation du pays concerné, ou si vous souhaitez emmener un animal ne figurant pas sur la liste de lufthansa.com, vous avez la possibilité de le faire transporter en fret aérien. Des tarifs spécifiques s’appliquent pour le transport d’un animal par fret aérien (p. ex. par Lufthansa Cargo). À cet effet, vous devrez contacter un transporteur spécialisé dans le transport d’animaux. La recherche de transporteurs animaliers vous indiquera les prestataires près de chez vous.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le Lufthansa Cargo Service Center, en Allemagne au 0180 6 – 747 100 (0,20 €/min. pour les appels émis depuis le réseau fixe allemand ; max. 0,60 €/min. pour les appels émis depuis un réseau de téléphonie mobile).
Informations générales sur le transport d’animaux sur les vols Lufthansa
Avant de réserver votre vol, veuillez vous renseigner suffisamment à l’avance, p. ex. auprès du consulat, sur les conditions d’entrée et de sortie applicables à votre animal dans le pays de départ, de transit et d’arrivée. Par ailleurs, Lufthansa se réserve le droit, le cas échéant, d’appliquer des règles plus strictes et de refuser la réservation sur certains vols (p. ex. la Grande-Bretagne, l’Irlande et Bangalore en Inde) en raison du transport d’un animal. Veuillez aussi vous renseigner auprès de votre vétérinaire sur les dispositions en matière de protection animale s’appliquant aux voyages avec votre animal. Afin d’éviter des contretemps, procurez-vous tous les documents de voyage nécessaires pour votre animal. Lufthansa se réserve également le droit de refuser le transport d’animaux en soute en cas de conditions météo extrêmes à destination. Il peut s’agir d’un refus ponctuel ou saisonnier.
Attention : le transport en soute, dans une caisse ou un conteneur agréé(e), est limité à 2 animaux maximum par passager. Les animaux peuvent voyager en cabine et/ou en soute :
- Au maximum deux animaux (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) ou deux animaux en soute (dans une ou deux cages de transport homologuées)
- Un animal (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) ou un animal en soute (dans une cage de transport homologuée)
Veuillez également noter l’âge minimum requis pour les animaux participant au voyage. Pour les chiens et les chats, l’âge minimum requis est de :
- 12 semaines,
- 15 semaines pour les voyages au départ / à destination d’Allemagne ou transitant par l’Allemagne.
Lufthansa décline toute responsabilité pour les frais engagés (frais de modification de réservation, séjour à l’hôtel, frais de chenil) en cas de refus de transport de l’animal au motif du non-respect des dispositions.
En raison du risque de contamination de la rage, l’importation de chiens à destination des Etats-Unis est actuellement soumise à des restrictions. Pour en savoir plus sur ces limitations du CDC et sur la possibilité de demander une dérogation, rendez-vous sur le site du United States Center for Disease Control.
Si vous disposez d’une réservation confirmée pour un vol avec un chien, veuillez contacter notre Service Center.
Pour toute nouvelle réservation, veuillez tenir compte des nouvelles restrictions applicables. Pour en savoir plus sur ces restrictions et la possibilité d’obtenir une dérogation, consultez la page d’accueil du United States Center for Disease Control.
Ces restrictions s’appliquent à tous les chiens transportés aux Etats-Unis par avion, y compris les chiens d’assistance.
Vous trouverez de plus amples informations sur les restrictions applicables au transport ici :
Toutes les dispositions mentionnées ici s’appliquent exclusivement aux vols opérés par Lufthansa. Pour les vols en code partagé, veuillez vérifier impérativement les dispositions de la compagnie aérienne sur laquelle le vol est effectué. Si votre vol fait appel à plusieurs compagnies aériennes, demandez à toutes les compagnies concernées de vous confirmer qu’elles acceptent votre animal.
Vous devez déclarer votre animal au plus tard 24 heures avant le vol et avoir reçu la confirmation de Lufthansa (pour les chiens d’assistance, le délai est de 48 heures avant le vol).
Le nombre d’animaux à bord étant limité, nous vous conseillons de réserver la place de votre animal à l’avance, de préférence en même temps que la réservation de votre vol.
- Si possible, habituez déjà chez vous votre animal à la cage de transport, en le laissant plusieurs fois environ deux heures dans la cage fermée et en le récompensant ensuite.
- Beaucoup d’animaux sont très nerveux avant et pendant le vol. C’est à vous de juger s’il est opportun de lui donner un calmant. En effet, les effets sur l’animal sont imprévisibles. Il peut par ex. présenter des troubles cardio-vasculaires durant le vol. Parlez-en au préalable à votre vétérinaire.
- Placez le "doudou" et le jouet préféré de votre animal dans la cage de transport : il sera ainsi plus calme, rassuré par leur odeur familière.
- Renseignez-vous auprès de votre vétérinaire sur l’alimentation à prévoir pour votre animal à bord.
Les passagers voyageant accompagnés d’animaux peuvent procéder à l’enregistrement en ligne et mobile 23 heures avant le décollage. Ils doivent retirer la carte d’embarquement au guichet d’enregistrement de l’aéroport.
Nous permettons volontiers à votre animal de compagnie de vous accompagner au Lounge. Veuillez toutefois noter que, dans les Lounges Lufthansa, les chiens et chats doivent être tenus en laisse afin de ne pas gêner les autres passagers et qu’ils doivent rester en cage ou dans leur sac de transport pour la suite du voyage. Merci de votre compréhension.