Faites une offre pour votre surclassement

Frau entspannt sich in der Business Class// Woman is relaxing in Business Class

Saisissez votre chance d’obtenir un surclassement de dernière minute

Vous avez réservé un vol Lufthansa et aimeriez profiter des avantages de la Premium Economy Class, de la Business Class ou de la First Class ? Profitez d’une possibilité particulièrement attractive d’obtenir un surclassement sur les vols Lufthansa.

Vous déterminez vous-même la valeur de cette nouvelle expérience de voyage : dans Mes réservations, connectez-vous avec vos identifiants et faites une offre en indiquant vos données de carte de crédit. Avec un peu de chance, vous obtiendrez un surclassement à votre prix. (1)

Voici comment faire une offre

En tant que passager d’Economy Class sur un vol long-courrier, vous pouvez soumettre une offre pour obtenir un surclassement en Premium Economy ou Business Class. De même, les passagers de Premium Economy Class peuvent soumettre une offre pour obtenir un surclassement en Business Class. Les passagers de Business Class peuvent demander un surclassement en First Class. Les passagers voyageant en Economy Class sur les vols court- et moyen-courriers peuvent soumettre une offre pour obtenir un surclassement en Business Class.

  • Connectez-vous avec vos identifiants dans l’espace Mes réservations.
  • Un message vous indique si votre réservation permet de soumettre une offre pour obtenir un surclassement.
  • Si un surclassement est disponible pour votre réservation, cliquez sur le message pour soumettre votre offre.
  • Vous pouvez maintenant définir le prix que vous êtes disposé à payer. (2)
  • Indiquez ensuite vos données de carte de crédit et vérifiez votre offre avant de l’envoyer.
  • Vous recevrez alors un e-mail de confirmation.
  • Vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre offre de surclassement à tout moment, jusqu’à 72 heures avant le départ du vol. Pour cela, connectez-vous de nouveau dans l’espace Mes réservations et ajustez votre offre.

La sélection des offres de surclassement

Lufthansa vous informe par e-mail au plus tard entre 36 et 24 heures avant le départ du vol si votre offre pour un surclassement a été acceptée. Préalablement à la sélection, tout billet lié à une offre est de nouveau vérifié afin de s’assurer que les Conditions générales de participation sont respectées. Si la réservation a été modifiée entre-temps, aucun surclassement n’est possible.

Si votre offre est acceptée, le montant que vous avez indiqué est débité de votre carte de crédit. Vous recevrez alors votre nouveau billet électronique, et la carte d’embarquement pour la nouvelle classe de voyage vous sera remise à l’enregistrement. Si le vol est annulé en raison de perturbations, le surclassement reste valable sur le prochain vol disponible.

Si votre offre n’est pas acceptée, Lufthansa vous avertit également par e-mail. Dans ce cas, vous voyagez dans la classe de voyage initialement réservée sans aucuns frais supplémentaires.

FAQ

Pour toute question concernant la procédure ou pour en savoir plus sur l’obtention d’un surclassement contre une offre, veuillez consulter notre FAQ.

(1) = Pour des questions d’ordre juridique et/ou technique, tout billet émis en Inde ou au Japon ainsi que tout billet acheté dans le cadre de réservations de groupe est malheureusement exclu. Pour en savoir plus sur les Conditions générales de participation, veuillez consulter notre FAQ.

(2) = Une offre est toujours valable pour la totalité des passagers pour lesquels le billet a été émis : pour trois personnes, par exemple, le montant de l’offre doit être multiplié par trois. Par ailleurs, les offres sont toujours valables pour un trajet ; vous pouvez donc choisir de placer votre offre pour tous les segments de vol ou pour certains d’entre eux.

(3) = Des Miles de prime et de statut vous sont crédités en cas de surclassement dans la classe de voyage supérieure. Plus d’infos sur ​Miles & More.