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Soyez toujours informé grâce aux services SMS Lufthansa.

Les services SMS Lufthansa vous livrent des informations importantes sur votre vol, partout où vous êtes :

Type d’information
Support d’information
Quand ?
Conditions
SMS d’invitation à l’enregistrement mobile
SMS
08h00 -
18h00
14 h avant le départ

Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil
Miles & More ou dans le dossier de réservation et inscription aux services SMS

Changement de porte
SMS
Email*
Dès 2 heures avant le départNuméro de téléphone mobile enregistré dans le profil
Miles & More

Modification du siège en raison d’un changement d’avion
SMS
Email*
Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil
Miles & More

Retard > 30 min
SMS
Email*
Immédiatement
Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil
Miles & More ou dans le dossier de réservation
Le passager a reçu une carte d’embarquement mobile par SMS

Annulation
SMS
Email*
Immédiatement
Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil
Miles & More ou dans le dossier de réservation
Le passager a reçu une carte d’embarquement mobile par SMS

Réservation d’un siège sur un autre vol en cas d’irrégularités sur votre vol
SMS
Email*
Immédiatement
Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil
Miles & More ou dans le dossier de réservation
Le passager a reçu une carte d’embarquement mobile par SMS

Envoi d’une nouvelle carte d’embarquement mobile après changement de vol
Email
SMS

Immédiatement
La carte d’embarquement mobile a déjà été demandée pour le vol initial
Réception d’un Voucher valable pour le train en cas d’annulation d’un vol en Allemagne
LH.com
Immédiatement
 

* Envoi par email si vous nous avez communiqué votre adresse mail et pas votre numéro de téléphone portable

 
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Services SMS sans carte Miles & More

Vous pouvez recevoir des informations par SMS sur les départs et les arrivées des vols même si vous ne possédez pas de carte Miles & More. Pour cela, envoyez directement par SMS : D (pour départ) ou A (pour arrivée), suivi du numéro de vol (par ex. D400) au (00)49 - 177 - 178 0747.

 
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Coûts des services SMS Lufthansa

En général, la réception des SMS Lufthansa n’entraîne aucun frais. Les frais facturés par votre opérateur de téléphonie mobile, par exemple pour la réception de SMS à l’étranger, sont à votre charge.

Informations importantes sur les SMS Services

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