Rückerstattung

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Umbuchung, Rückerstattung und Umtausch Ihres Tickets in einen Flight Value Voucher an.

Wenn Sie Ihr Ticket erstatten möchten, können Sie unter "Meine Buchungen" (unter Flugdetails) Ihre Reise stornieren und die Erstattung anfragen.

Falls Sie hierbei nicht erfolgreich sind, können Sie die Erstattung auch mit unten angegebenem Formular anfragen. Die Bearbeitung erfolgt in diesem Fall manuell in unseren Service Centern.

Die Erstattung erfolgt auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel. Teilweise genutzte Tickets, Steuern und Gebühren werden anteilig erstattet.

Bei Ticketerstattungen aufgrund von Flugstreichungen nutzen Sie bitte immer Ihren Desktop-Computer (die mobile Version für automatische Erstattungen bei Flugunregelmäßigkeiten wird zeitnah eingeführt).

Bei Tickets, die über ein Reisebüro gebucht wurden, empfehlen wir Ihnen, sich auch mit diesem in Verbindung zu setzen. Sollten Sie keine zeitnahe Antwort erhalten oder wenn es aus anderen Gründen notwendig ist, kontaktieren Sie uns bitte erneut zur weiteren Bearbeitung.

Ticketerstattung manuell anfragen

Bitte überprüfen und vervollständigen Sie Ihre Angaben, bevor Sie das Formular abschicken.

Buchung storniert

Bei Tickets, die über ein Reisebüro gebucht wurden, empfehlen wir Ihnen, sich auch mit diesem in Verbindung zu setzen. Sollten Sie keine zeitnahe Antwort erhalten oder wenn es aus anderen Gründen notwendig ist, kontaktieren Sie uns bitte erneut zur weiteren Bearbeitung. Zum Service Center


Allgemeine Angaben

Kontakt

optional

Details zu den nicht verwendeten Flug- und/oder Servicecoupons

Flugbuchung
Bitte geben Sie hier eine Lufthansa Ticketnummer ein. Diese finden Sie in Ihrer Lufthansa Reiseinformation.
Bitte geben Sie hier Ihren 6-stelligen (Buchstaben und Zahlen) Buchungscode ein. Diesen finden Sie in Ihrer Lufthansa Reiseinformation.
optional
Bitte geben Sie den Namen des Passagiers an, falls dieser vom oben genannten Namen abweicht.

Antragsteller

Verwendung

Service Chatbot

Bei weiteren Fragen nutzen Sie gerne unseren Service Chatbot.