Reserva de asientos para pasajeros de Premium Economy Class

Los pasajeros que deseen reservar asientos en las filas de las salidas de emergencia, deberán reunir los siguientes requisitos:

• Deben ser mayores de 16 años.
  
• Deben estar dispuestos a prestar su ayuda en el improbable caso de que surja una emergencia.
  
• Deben ser capaces de leer y comprender instrucciones, y de seguir las indicaciones de la tripulación en caso de emergencia.
  
• Deben ser capaces de llevar a cabo las tareas que se les encomienden sin ayuda de un acompañante, progenitor u otro familiar.
  
• No pueden viajar con otro pasajero que, en caso de emergencia, precise de su ayuda.
  
• No existe ninguna condición o responsabilidad que pueda limitarles o causarles lesiones a la hora de cumplir estas obligaciones.
  
• Deben dominar los idiomas alemán o inglés.
• No pueden viajar con un animal en el interior de la cabina.
  

Con el fin de garantizar la seguridad, Lufthansa está facultada a asignar, antes del despegue, un asiento distinto a aquellos pasajeros que no reúnan los requisitos anteriormente relacionados.

Por favor, tenga en cuenta también que deberá guardar todo el equipaje de mano en los compartimentos destinados a tal efecto, ya que no se permite el almacenamiento de bultos, durante el despegue y el aterrizaje, ni en las filas de las salidas de emergencia ni bajo los asientos de las mismas.

Puede cambiar su reserva o cancelar su billete con reserva de asiento confirmada Ud. mismo, de forma sencilla y cómoda, a través de Mis reservas. Si ha efectuado un pago por la reserva del asiento en el vuelo que desea cambiar, Lufthansa intentará reservarle automáticamente un asiento de la misma categoría a bordo del nuevo vuelo. Por favor, tenga en cuenta que los pagos realizados en concepto de reserva de asientos no serán reembolsables en el caso de que, en el nuevo vuelo, no se disponga de plazas o de asientos de la misma categoría.

Si desea cancelar su vuelo, las reservas de asiento, de pago, se tendrán también en cuenta de forma automática, procediéndose a su reembolso, en su caso, con arreglo a las condiciones de la respectiva tarifa.

Las reservas de asientos pagadas son reembolsables en los siguientes supuestos:

• Un cambio en el horario de vuelos por parte de Lufthansa, p. ej. en el caso de un cambio de última hora en el modelo de avión, tras el cual no resulte posible asignarle un asiento de la misma categoría en el nuevo vuelo.
• Una irregularidad en su vuelo que implique la necesidad de cambiar su reserva a otro vuelo, en el que no dispongamos de ningún asiento equivalente para Ud.
  

Los reembolsos pueden solicitarse en la sección de Mis Reservas del área de servicios de lufthansa.com o a través del centro de atención al cliente de Lufthansa, nunca en el mismo aeropuerto ni directamente a bordo. Por favor, póngase en contacto lo antes posible con Lufthansa una vez realizado el vuelo, para solicitar un posible reembolso.

Queda excluida la posibilidad de reembolso de reservas de asientos pagadas en los siguientes supuestos:

• Una cancelación del vuelo por su parte, con billete no reembolsable.
  
• Lufthansa le concede un upgrade por cortesía o por razones operativas.
  
• Un cambio de asiento por su parte, a otro asiento de inferior categoría o sin cargo.
  
• Si no reúne los requisitos anteriormente especificados para ocupar un asiento en una de las filas de las salidas de emergencia.
  
• Si ha solicitado un cambio de reserva a otro vuelo, en el que no queda ningún asiento de la misma categoría disponible, la reserva del asiento es gratuita o se trata de un vuelo no operado por Lufthansa, Lufthansa Regional o Austrian Airlines.
  
• Si ha solicitado un cambio de reserva con un cambio de itinerario.