Normas de la franquicia de equipaje de Lufthansa
El tamaño, el peso y la cantidad de la franquicia de equipaje y el equipaje de mano permitidos en los vuelos de Lufthansa están sujetos a una serie de criterios que detallaremos en esta página.
Calculadora de equipaje
En nuestra calculadora de equipaje puede verificar su límite de franquicia de equipaje según el trayecto, la clase de servicio y la tarifa, en solo unos pocos pasos. Allí también podrá consultar los precios y las dimensiones máximas para el transporte de equipaje opcional.
Condiciones generales de contratación
Lea también la información que se proporciona aquí sobre las normas que se aplican a las clases de servicio individuales, a los viajes operados por varias compañías aéreas o a la facturación de equipaje hasta su destino final en los vuelos de conexión.
Asegúrese de adjuntar su nombre y número de teléfono (móvil) a cada pieza de equipaje (por dentro y por fuera) antes de facturarla en el aeropuerto. Las etiquetas y/o pegatinas para sus piezas de equipaje están disponibles de forma gratuita en el mostrador de Check-in. También puede usar sus propias etiquetas de equipaje.
Tenga en cuenta los plazos de Check-in de equipaje para su correspondiente clase de servicio y aeropuerto.
Por lo general, los datos recopilados por Lufthansa se utilizan para cumplir el contrato de transporte que tiene con nosotros. Esto incluye datos sobre los pasajeros y el equipaje. Para garantizar el transporte posterior de su equipaje con otras compañías aéreas, así como su procesamiento oportuno en los aeropuertos, transmitimos datos a las compañías aéreas y aeropuertos correspondientes. Además, permitimos que las autoridades aduaneras alemanas accedan de forma limitada a una selección de datos para ayudarles a cumplir sus obligaciones legales.
El tamaño máximo de cada pieza de equipaje es de 158 cm (ancho X + alto Y + fondo Z).
Las piezas de equipaje que sean más grandes, más pesadas o más anchas se transportarán como exceso de equipaje. Puede consultar los precios en nuestra calculadora de equipaje.
En nuestra calculadora de equipaje puede verificar su límite de franquicia de equipaje según el trayecto, la clase de servicio y la tarifa, en solo unos pocos pasos. Allí también podrá consultar los precios y las dimensiones para el transporte de equipaje opcional. El límite de franquicia de equipaje también se indica en su billete/recibo del pasajero.
1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
1 pieza de equipaje de hasta 23 kg
2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg cada una
2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una
1 Las reglas de la IATA estipulan que los siguientes países pertenecen a Europa: Albania, Alemania, Andorra, Argelia, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca (excepto Groenlandia), Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Islas Feroe, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Noruega (+ Svalbard & Jan Mayen), Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República de Irlanda, República de Macedonia del Norte, República de Moldavia, Rumania, Rusia (parte europea: oeste de los Urales, es decir, Moscú - DME y San Petersburgo - LED), San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Túnez, Turquía, Ucrania.
Estas reglas también se aplican a los vuelos entre Bakú y Ashgabat.
En nuestra calculadora de equipaje puede verificar su límite de franquicia de equipaje según el trayecto, la clase de servicio y la tarifa, en solo unos pocos pasos. Allí también podrá consultar los precios y las dimensiones máximas para el transporte de equipaje opcional. Su límite de franquicia de equipaje también se muestra en su billete/recibo del pasajero.
1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
1 pieza de equipaje de hasta 23 kg
1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
2 piezas de equipaje de hasta 23 kg cada una
2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg cada una
2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una
2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg cada una
3 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una
Los pasajeros que viajen en Economy, Premium Economy, Business y First Class pueden reservar piezas de equipaje adicionales abonando un recargo en el mostrador de atención al cliente de Lufthansa.
Los pasajeros que viajen con una tarifa Economy Light tienen la opción de reservar online una pieza de equipaje, con un peso de hasta 23 kg, abonando un recargo.
Si viaja con la tarifa Economy Class Light, tiene la opción de reservar online una pieza de equipaje por ruta, con un peso de hasta 23 kg, abonando un recargo. El vuelo de ida y el de vuelta cuentan como una ruta cada uno, incluso aunque haya una conexión. Una vez realizado el pago, las tasas de equipaje no se pueden reembolsar ni compensar.
En los vuelos entre Europa y EE. UU./Canadá con la tarifa Economy Light puede añadir una segunda pieza de equipaje a la reserva abonando un recargo en el mostrador de atención al cliente de Lufthansa en el aeropuerto.
Si ha reservado con la tarifa Economy Class Light y desea facturar una pieza de equipaje más grande, más pesada o adicional, se aplican las tarifas planas por pieza de equipaje adicional.
Si viaja con la tarifa Light, no puede llevar ningún equipaje deportivo (p. ej., esquís, equipo de snowboard, etc.) de forma gratuita como pieza de equipaje reservada o además de ella.
Si viaja con la tarifa Economy Class Light, tiene la opción de reservar online una pieza de equipaje por ruta, con un peso de hasta 23 kg, abonando un recargo. El vuelo de ida y el de vuelta cuentan como una ruta cada uno, incluso aunque haya una conexión. Una vez realizado el pago, las tasas de equipaje no se pueden reembolsar ni compensar.
Calculadora de equipaje
En nuestra calculadora de equipaje puede verificar su límite de franquicia de equipaje según el trayecto, la clase de servicio y la tarifa, en solo unos pocos pasos. Allí también podrá consultar los precios, el peso y las dimensiones máximas permitidas del equipaje adicional, el exceso de equipaje y el equipaje deportivo.
Para los HON Circle Members, clientes Senator y Star Alliance Gold en vuelos intercontinentales, en la tarifa Economy Light la primera pieza de equipaje es gratuita y solo se puede declarar en el mostrador de Check-in. Si la primera pieza de equipaje en la tarifa Economy Light se reserva online, a través del centro de atención al cliente o de una agencia de viajes, se aplicarán los cargos correspondientes.
En nuestra calculadora de equipaje puede verificar su límite de franquicia de equipaje según el trayecto, la clase de servicio, status de pasajero frecuente y la tarifa, en solo unos pocos pasos. Allí también podrá consultar los precios, así como el peso y las dimensiones máximas para el transporte de equipaje opcional.
- Independientemente de la clase de servicio reservada (excepto la tarifa Economy Light), la ruta y su status de Miles & More, los bebés (de 0 a 2 años) tienen derecho a una franquicia gratuita de una pieza de equipaje hasta un máximo de 23 kg y 158 cm (ancho + alto + profundidad).
- Los niños mayores de 2 años tienen la misma franquicia de equipaje que los adultos en cada clase de servicio.
- Si viaja con niños de entre 2 y 7 años, también tiene la opción de traer su propio sistema de retención infantil. Si se utiliza un sistema de retención infantil para un niño menor de 2 años, debe comprar un asiento separado para él.
- Se pueden llevar a bordo como equipaje de mano adicional de forma gratuita asientos para niños adecuados, moisés o sillas plegables. Las sillas se etiquetarán en consecuencia durante el Check-in y se transportarán en la bodega de carga. Puede llevar a bordo los llamados “cochecitos plegables” como parte de su franquicia de equipaje de mano.
- Si desea llevar una silla o cochecito plegable hasta la puerta de embarque, obtenga más información aquí.
Calculadora de equipaje
En nuestra calculadora de equipaje puede verificar su límite de franquicia de equipaje según el trayecto, la clase de servicio y la tarifa, en solo unos pocos pasos. Allí también podrá consultar los precios, así como el peso y las dimensiones máximas para el transporte de equipaje opcional.
Si ha reservado un vuelo de conexión, en la mayoría de los casos su equipaje puede facturarse hasta su destino final. Eso significa que su equipaje se transportará automáticamente a su aeropuerto de destino sin que tenga que hacer nada al conectarse a otro vuelo.
No será posible transportar el equipaje automáticamente si:
- hay un cambio de aeropuerto en el lugar de tránsito,
- existen restricciones operativas y locales,
- si las reglamentaciones aduaneras del país de tránsito exigen que usted mismo recoja su equipaje, lo lleve a la aduana y vuelva a facturarlo.
Ejemplo: los pasajeros que entren a la India/EE. UU./Canadá en un vuelo intercontinental que hayan reservado un vuelo de continuación dentro de esos países, deben recoger su equipaje durante la escala, pasar por el control de aduanas y luego volver a facturarlo en el mostrador de Check-in o la entrega de equipaje.
Normas especiales
Al reservar un viaje con varias compañías aéreas, se aplicarán las disposiciones en materia de equipaje de la que opere la ruta más importante del itinerario (normalmente la ruta geográfica más larga) y con cuyo número de vuelo se haya reservado dicha ruta. A estos efectos, es irrelevante qué compañía aérea opera realmente el vuelo.
Las disposiciones en materia de equipaje se aplican siempre hasta el punto en el que interrumpa su viaje durante más de 24 horas (escala).
Ejemplo: ha reservado un vuelo de ida y vuelta de Viena a Johannesburgo con conexiones en Múnich y Frankfurt.
Su vuelo de ida:
- De Viena a Múnich, su vuelo es el OS 115 (OS = Austrian Airlines), operado por Austrian Airlines.
- Continúa sin escala de Múnich a Johannesburgo con el vuelo LH 9542 (LH = Lufthansa), operado por South African Airways.
Por lo tanto, las disposiciones en materia de equipaje para su vuelo de ida cumplen con las normas de equipaje de Lufthansa.
Su vuelo de vuelta:
- De Johannesburgo a Frankfurt con el vuelo SA 7573 (SA = South African Airways), operado por Lufthansa.
- Continúa sin escala de Frankfurt a Viena con el vuelo OS 7260 (OS = Austrian Airlines), operado por Lufthansa.
Por lo tanto, las disposiciones en materia de equipaje para su vuelo de vuelta cumplen con las normas de equipaje de South African Airways.
Las siguientes disposiciones en materia de equipaje se aplican a los vuelos desde, hacia o a través de EE. UU./Canadá, tal como se define en las leyes de protección al consumidor de las autoridades de EE. UU. y Canadá (Departamento de Transporte de EE. UU. y Agencia de Transporte de Canadá):
- Para todos los tramos de un viaje hacia/desde o a través de EE. UU. o Canadá, se deben cumplir las disposiciones en materia de equipaje correspondientes (p. ej., límite de franquicia de equipaje, tamaño/peso del equipaje, equipaje de mano).
- En estos casos suelen aplicarse las normas de equipaje establecidas por la compañía aérea que figura en primer lugar en el billete. Si Lufthansa figura en el primer segmento de vuelo de su billete, las disposiciones en materia de equipaje de Lufthansa se aplicarán a todo el viaje (vuelo de ida y vuelta). Las normas sobre el equipaje de mano pueden variar (leyes locales).
- Excepción: las compañías aéreas que aparecen en primer lugar en el billete pueden transferir la determinación de las normas a la “compañía aérea relevante” (regla de la compañía aérea más importante). Por lo tanto, Lufthansa no puede garantizar que, para un billete emitido por Lufthansa, siempre se aplicarán las disposiciones en materia de equipaje de Lufthansa (otras compañías aéreas suelen tener normas distintas).
- Los detalles sobre el límite de franquicia de equipaje para su vuelo específico se muestran en su billete y en el e-mail de confirmación de Lufthansa.
En los vuelos a los EE. UU., la TSA (Administración de Seguridad del Transporte) puede abrir a la fuerza las piezas de equipaje bloqueadas con fines de control o si se consideran sospechosas. Por esta razón, se recomienda utilizar candados aprobados por la TSA. Más información sobre los procedimientos de la TSA en http://www.tsa.gov.
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