Flight Value Voucher de Lufthansa

¿Se ha cancelado su vuelo o desea viajar en una fecha posterior? Si reservó su billete con salida en la UE1, Suiza, Reino Unido o EE. UU. hasta el 15 de mayo de 2020, puede convertirlo en un Flight Value Voucher por el mismo valor que su billete original.

¿Reservó su vuelo después del 15 de mayo de 2020 o salía desde Grecia, Bulgaria, Eslovaquia o de fuera de la UE, Suiza, Reino Unido o EE. UU.? Aproveche nuestras opciones de reserva flexibles.

Cómo obtener su Flight Value Voucher

Solicitar

Introduzca el código de reserva o el número de billete del vuelo original para cada pasajero en el formulario de solicitud.

Crear

Abra el enlace de confirmación que ha recibido por e-mail e inicie sesión en el portal de Flight Value Voucher con su perfil de usuario/a de Lufthansa o Miles & More.

Descargar

Descargue su Flight Value Voucher como archivo PDF. A través del portal puede volver a acceder a su Flight Value Voucher en cualquier momento.

Canjear

Reserve online su nuevo viaje desde el ordenador. El Flight Value Voucher se almacena como una opción de pago adicional. 

Observaciones

  • Puede convertir cualquier billete de avión de Lufthansa emitido hasta el 15 de mayo de 2020, inclusive, con fecha de viaje hasta el 30 de abril de 2021, inclusive. El lugar de salida de su billete debe estar en la UE1, Suiza, Reino Unido o EE. UU.
  • Solo la compañía aérea que emitió el billete puede convertirlo en un Flight Value Voucher. Si tiene un billete de una compañía aérea que no sea Lufthansa, deberá realizar la conversión a través de su respectiva página web.
  • El Flight Value Voucher debe canjearse en un plazo de tres años, que se cuentan a partir del final del año en el que se canceló su vuelo. Los vales de descuento anteriores no serán válidos. 
  • Al reservar con su Flight Value Voucher, el aeropuerto de salida de la nueva reserva debe estar en el mismo país que el aeropuerto de salida del billete original.
  • Las reservas con un Flight Value Voucher deben realizarse a través de un ordenador. En este momento no es posible canjearlos a través de la app ni del navegador en su smartphone.
  • Necesita un perfil de usuario/a de Lufthansa o Miles & More. Si aún no lo tiene, cree un perfil de usuario/a de Lufthansa.

Preguntas frecuentes sobre los Flight Value Vouchers

¿Tiene más preguntas sobre los Flight Value Voucher? Esto le llevará  a los términos y condiciones de uso de los Flight Value Vouchers.

1 Excepto Grecia, Bulgaria o Eslovaquia