Digitale Gepäckservices

Illustration zeigt Situation am Bag Drop Automaten // Illustration shows situation at bag drop terminals

Genießen Sie mit der Lufthansa App und den Digitalen Gepäckservices das gute Gefühl, auf Ihren Reisen jederzeit zu wissen, wo sich Ihr Gepäck gerade befindet.

Gepäckbeleg und Gepäckstatus

Unmittelbar nach Aufgabe Ihres Gepäcks am Check-in-Schalter oder am Gepäckautomaten können Sie über Ihre mobile Bordkarte Ihren Gepäckbeleg und Gepäckstatus ganz einfach auf Ihrem Smartphone aufrufen.

Der Gepäckbeleg wird als Push Nachricht in der Lufthansa App und/oder per E-Mail gesandt. Er kann im Falle eines Gepäckverlustes als Grundlage für die Suche nach Ihrem Gepäck dienen. Nach dem einmaligen Anzeigen Ihres Beleges wird dieser zusätzlich lokal in der Lufthansa App hinterlegt, so dass Sie ihn jederzeit einsehen können.

Gepäckbandinformationen

Nach Ihrer Landung erfahren Sie per Push Nachricht, auf welchem Band Ihr Gepäck auf Sie wartet. Dieser Service ist derzeit an verschiedenen Flughäfen (z. B. Frankfurt, München, Stuttgart und Mailand) verfügbar.

HomeTag

Anstatt Ihr Gepäck erst am Flughafen mit einem Gepäckanhänger versehen und registrieren zu lassen, können Sie das für ausgewählte Flugstrecken bereits zu Hause erledigen.

Smart bag

Mit dem Smart bag können Sie Ihr Gepäck von zuhause oder unterwegs einfach und bequem selbst mit dem für den Flug notwendigen Gepäckanhänger versehen – und das komplett digital.

Alles, was Sie dafür benötigen, sind die Lufthansa App und ein Smart bag ( RIMOWA Electronic Tag oder BAGTAG). So können Sie Ihr Gepäck per App (im Hauptmenü unter "Mein Gepäck", über das Aktionsmenü Ihres anstehenden Fluges oder über die mobile Bordkarte) einchecken und innerhalb weniger Augenblicke am Flughafen abgeben.

Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung des elektronischen Tags finden Sie hier.

Gepäckabgabe am Gepäckautomaten

In Frankfurt, München, Hamburg und Berlin sowie in Genf, Wien und an weiteren ausgewählten Stationen im Ausland stehen Gepäckautomaten für Sie bereit, an denen Sie Ihr Gepäck aufgeben können.

Sobald Sie im Besitz einer Bordkarte sind, die Sie mobil oder online erstellt haben, können Sie ganz leicht Ihr Gepäck an den Gepäckautomaten selbst aufgeben.