Lufthansa Global Healthcare y Servicios Médicos

En calidad de socio colaborador acreditado del Lufthansa Group, concluye Ud. un acuerdo con nosotros para recibir, a partir de ese momento, material específico informativo y de Marketing, además de un código de acceso a una plataforma de reserva. Este código de acceso permite, tanto a pacientes como a sus acompañantes, reservar vuelos online por sí mismos. Puede consultar información detallada a este respecto en el apartado "Reservar vuelos de forma sencilla".

Con el nuevo Acuerdo Health & Medical del Lufthansa Group podrá beneficiarse de numerosas ventajas, que podrá transmitir directamente a sus pacientes.

Tanto sus pacientes como los familiares y asistentes sanitarios de los mismos, obtendrán descuentos de hasta un 15% en sus vuelos, y podrán realizar un cambio de reserva sin recargo. En el caso de que, en el último momento, se vea impedido para presentarse a su vuelo, solo tendrá que abonar un recargo reducido por cancelación. El Lufthansa Group también le brinda acceso a ofertas de las demás compañías aéreas adscritas, combinables entre sí.

Si desea convertirse en socio colaborador de Lufthansa, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de lufthansa.mobility@dlh.de o acuda directamente a su centro de atención al cliente de Lufthansa.

Todo el que acuerde una intervención médica con uno de nuestros proveedores de servicios de asistencia sanitaria o intermediarios, obtendrá de éste un código con el que podrá acceder a una plataforma online de reserva de vuelos del Lufthansa Group. Para efectuar su reserva, introduzca su código de acceso en el campo "Acceso a la reserva de eventos" que aparece bajo esta sección. Una vez seleccionado su destino y las fechas de viaje deseadas, el sistema le mostrará automáticamente las tarifas con descuento y las condiciones. Esto incluye también todas las posibles tarifas especiales disponibles, aunque sean más reducidas todavía.

Importante: únicamente las reservas efectuadas a través de la plataforma online de reserva, en "Your Special Eco/Business Flex" (columna 1), pueden ser objeto de cambio sin recargo*. Además le mostramos el resto de nuestros precios publicados (sujetos a otras condiciones).

* Dependiendo del vuelo alternativo elegido, el cambio puede quedar sujeto al pago de la diferencia con respecto a la tarifa superior.

Los Servicios Médicos de Lufthansa son prestaciones de reserva opcional para asistir a viajeros que precisen un transporte en posición sentada o tumbada.

En tierra, el Medical Operation Center ofrece seguros y asistencia a los pasajeros/as y responde a cualquier pregunta relacionada con los Servicios Médicos.

Para obtener su certificado de aptitud para volar (MEDA) o consultar información adicional, le rogamos que se ponga en contacto con el Medical Operation Center.

Medical Operation Center
Fax: +49 69 696 83677
e-mail: ​medicaloperation@dlh.de

El sistema Wenoll ofrece un suministro adicional de oxígeno durante el vuelo a pacientes con funciones pulmonares o cardíacas disminuidas. Para consultar detalles sobre disponibilidad y reservar este servicio, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Medical Operation Center.

Para que puedan viajar más cómodamente, Lufthansa ofrece camillas a sus pasajeros que, por prescripción médica, únicamente pueden viajar en posición horizontal. Estos viajes requieren, no obstante, la presencia de un acompañante a bordo.