Puje por su upgrade

Frau entspannt sich in der Business Class// Woman is relaxing in Business Class

Aproveche la posibilidad de obtener un upgrade de última hora

¿Ha reservado ya un vuelo de Lufthansa, y le gustaría disfrutar de las ventajas de Premium Economy Class, Business Class o First Class? En tal caso, dispone de una opción de upgrade muy especial en vuelos de Lufthansa.

Ud. mismo decide lo que está dispuesto a pagar por esta nueva experiencia en viajes: Efectúe el login en Mis reservas con sus datos de acceso, envíenos su propuesta indicando los datos de su tarjeta de crédito y, con un poco de suerte, obtendrá su upgrade al precio ofrecido. (1)

Cómo enviar su propuesta

En vuelos intercontinentales puede elegir, en calidad de pasajero de Economy Class, entre enviar una propuesta para un upgrade a Premium Economy o Business Class. En calidad de pasajero de Premium Economy Class, tiene la posibilidad de enviar una propuesta para un upgrade a Business Class. Los pasajeros de Business Class pueden presentar su propuesta para un a First Class. En calidad de pasajero de Economy Class en vuelos de corta y media distancia, tiene la opción de enviar una propuesta para un upgrade a Business Class.

  • Efectúe el login en Mis reservas con sus datos de acceso.
  • El sistema le indicará si puede presentar una porpuesta para obtener un upgrade para su reserva.
  • Haga click en el mensaje correspondiente, si su reserva puede ser objeto de upgrade.
  • Seleccione seguidamente el precio que esté dispuesto a pagar. (2)
  • Para finalizar, introduzca los datos de su tarjeta de crédito, revise su propuesta y envíela.
  • Recibirá un acuse de recibo por e-mail.
  • Hasta 72 horas antes de la hora de salida prevista, podrá modificar o cancelar en cualquier momento su oferta de upgrades. Solo tiene que volver a efectuar el login en Mis reservas y adaptarla.

Cómo se seleccionan los upgrades

Lufthansa le comunicará por e-mail, con una antelación mínima de entre 36 y 24 horas a la salida prevista, si ha obtenido su upgrade. Durante el proceso de selección, cada billete para el que se haya recibido una propuesta se examinará para determinar si cumple con las condiciones de participación. En caso de que la reserva haya sido objeto de algún cambio, ésta no podrá ser ya objeto de upgrade.

Si su propuesta es aceptada, cargaremos en su tarjeta de crédito el importe que nos haya indicado. Recibirá nuevos billetes electrónicos y le entregaremos, en el momento del Check-in, sus tarjetas de embarque para la nueva clase de servicio. En caso de cancelación de su vuelo debido a irregularidades, su upgrade será válido para el siguiente vuelo disponible.

Si su propuesta es rechazada, también recibirá el e-mail correspondiente. Volará en la clase de servicio originalmente reservada, y no tendrá que abonar ningún gasto adicional.

FAQ

Para cualquier pregunta sobre el proceso de tramitación o para consultar información adicional sobre su upgrade mediante oferta, le rogamos que acceda a las FAQ.

(1) = Por razones técnicas o legales, esta oferta no es aplicable a billetes adquiridos en Japón o la India, ni a billetes en el marco de reservas en grupo. En las FAQ puede consultar más detalles sobre las condiciones de participación.

(2) = Una propuesta siempre es válida para todas las personas cuyo nombre figura en el billete emitido: en el caso de un billete emitido para tres personas, por ejemplo, el importe propuesto se triplica. Las propuestas son válidas, además, siempre por trayecto. Es decir, que puede decidir si desea presentar ofertas para todos los segmentos del vuelo, o sólo para algunos de ellos.

(3) = En un upgrade a la respectiva clase de servicio superior se le abonarán millas de premio y millas status. Puede consultar más información en ​Miles & More.