Star Alliance Biometrics

Avec la reconnaissance faciale biométrique de Star Alliance, le contrôle de sécurité et l’embarquement se font rapidement et sans contact. Un simple regard suffit : plus besoin de carte d’embarquement ni de smartphone. Depuis la mi-novembre 2020, les membres Miles & More qui empruntent un vol Lufthansa ou SWISS peuvent en exclusivité bénéficier de ce service dans les aéroports de Francfort et Munich.

Enregistrement à Star Alliance Biometrics

L’enregistrement, qui ne dure que quelques minutes, doit être effectué au moins 24 heures avant le départ. Vous avez uniquement besoin de votre passeport en cours de validité et de la version la plus récente de l’application Lufthansa.

Ouvrir l’application Lufthansa

Sélectionnez le point de menu "Star Alliance Biometrics" et acceptez que votre nom et votre numéro de voyageur fréquent soit transmis à Star Alliance Biometrics. Vous serez ensuite redirigé vers l’application Star Alliance.

Pour pouvoir vous inscrire, assurez-vous d’avoir bien installé la version la plus récente de l’application Lufthansa et vérifiez qu’elle est rattachée à votre compte Miles & More.

Créer un profil

Dans l’application Star Alliance, acceptez l’enregistrement de vos données biométriques ainsi que leur utilisation à des fins d’identification à l’aéroport.

Pour créer votre profil biométrique, choisissez un code PIN à six chiffres et une question de sécurité.

Prendre des photos

Prenez une photo de vous qui servira plus tard à vous identifier à l’aéroport. 

Veuillez en outre photographier les données de votre passeport afin que le programme puisse procéder à leur authentification unique.

Procéder aux réglages

Définissez vos paramètres personnels pour l’utilisation de vos données biométriques. 

À la fin de l’enregistrement, vous devrez encore valider vos données. Vous recevrez ensuite un message vous confirmant la réussite de votre enregistrement dans l’application Star Alliance. 

Veuillez noter quela sécurité de vos données est notre priorité. Elles sont donc transmises de manière cryptée à Star Alliance. Pour en savoir plus, consultez notre ​Politique de protection des données pour Star Alliance Biometrics.

Bon à savoir

  • Les membres Miles & More porteurs d’un billet d’avion valable pour un vol Lufthansa ou SWISS peuvent profiter de l’offre depuis la mi-novembre 2020. L’enregistrement via l’application Lufthansa est dès à présent possible.
  • À l’heure actuelle, la technologie est disponible aux postes de contrôle de sécurité ainsi qu’à l’embarquement dans les aéroports de Francfort et Munich.
  • La reconnaissance faciale fonctionne même si vous portez le masque. Elle peut cependant être légèrement affectée selon le type de masque (motifs etc.).
  • Au sein de Star Alliance, votre enregistrement reste en permanence valable pour tous les aéroports et toutes les compagnies participants. Vous pouvez déterminer vous-même les compagnies aériennes et les aéroports autorisés à utiliser vos données biométriques.
  • Star Alliance Biometrics peut être utilisé dans les aéroports équipés dès 24 heures suivant l’inscription.
  • Le système de reconnaissance faciale Star Alliance Biometrics vous identifie au moyen de votre numéro de voyageur fréquent. N’oubliez pas de l’indiquer lors de vos prochaines réservations de vols.

Questions fréquentes à propos de Star Alliance Biometrics

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