Rückerstattung

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Umbuchung, Rückerstattung und Umtausch Ihres Tickets in einen Flight Value Voucher an.

Falls Ihre Buchung aufgrund einer Flugplanänderung storniert wurde und Sie noch keine Erstattung angefragt haben, können Sie das Formular unten für die Erstattung Ihrer Tickets und / oder zusätzlicher Services nutzen, sofern mindestens ein Flug Ihrer Reise in der Zukunft liegt. Die Erstattung erfolgt auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel. Teilweise genutzte Tickets, Steuern und Gebühren werden anteilig erstattet.

Ihr Flug ist nicht annulliert oder verschoben und Sie möchten dennoch stornieren? Sie können unter "Meine Buchungen" Ihre Reise stornieren und die Erstattung anfragen.

Für Buchungen, die nicht über ein Lufthansa Büro oder lufthansa.com erworben wurden, kontaktieren Sie bitte das ausstellende Reisebüro.

Anfrage zur Rückerstattung

Bitte überprüfen und vervollständigen Sie Ihre Angaben, bevor Sie das Formular abschicken.

Buchung storniert

Ihr Flug wurde nicht gestrichen oder verschoben und Sie möchten dennoch stornieren? Sie können unter ​Meine Buchungen Ihre Reise stornieren und die Erstattung anfragen.

Ihr Flug wurde gestrichen oder verschoben und das Abflugdatum liegt in der Vergangenheit? Kontaktieren Sie bitte das ​Service Center.

Für Buchungen, die nicht über ein Lufthansa Büro oder lufthansa.com erworben wurden, kontaktieren Sie bitte das ausstellende Reisebüro.


Allgemeine Angaben

Kontakt

optional

Details zu den nicht verwendeten Flug- und/oder Servicecoupons

Flugbuchung
Bitte geben Sie hier eine Lufthansa Ticketnummer ein. Diese finden Sie in Ihrer Lufthansa Reiseinformation.
Bitte geben Sie hier Ihren 6-stelligen (Buchstaben und Zahlen) Buchungscode ein. Diesen finden Sie in Ihrer Lufthansa Reiseinformation.
optional
Bitte geben Sie den Namen des Passagiers an, falls dieser vom oben genannten Namen abweicht.

Antragsteller

Verwendung

Service Chatbot

Bei weiteren Fragen nutzen Sie gerne unseren Service Chatbot.