Fragen und Antworten zu den Hygienemaßnahmen

Auf den Flügen von und nach Deutschland besteht grundsätzlich keine Pflicht zum Tragen einer Maske*. Das Tragen einer Maske ist Ihnen aber weiterhin freigestellt. An einigen Flughäfen und auf einigen ausgewählten Flügen kann nach wie vor eine Maskentragepflicht bestehen. Bitte informieren Sie sich über die Regelungen an den Flughäfen Ihrer Reise.

Die Agentur der Europäischen Union für Flugsicherheit (EASA) empfiehlt allen Gästen weiterhin an Flughäfen und an Bord eine Maske zu tragen.

An den Check-in-Schaltern, Ticketschaltern und überall dort, wo es direkten Kontakt zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern gibt, dienen an manchen Flughäfen Scheiben aus Plexiglas dem Gesundheitsschutz. Zusätzlich stehen zahlreiche Spender mit Handdesinfektionsmittel bereit. Oberflächen, die oft berührt werden, werden häufig und regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

An unseren Hubs in Frankfurt und München können Sie zudem an entsprechend Kiosken mit Ihrem Smartphone einchecken und Ihr Gepäck über den "Fast Bag Drop" aufgeben – vollständig kontaktlos.

Auf den Flügen von und nach Deutschland besteht grundsätzlich keine Pflicht zum Tragen einer Maske*. Das Tragen einer Maske ist Ihnen aber weiterhin freigestellt.

Die Agentur der Europäischen Union für Flugsicherheit (EASA) empfiehlt allen Gästen weiterhin an Flughäfen und an Bord eine Maske zu tragen.

Ja. Auf Flügen von und nach China sowie nach Brasilien ist die Maskentragepflicht weiterhin verpflichtend. Bitte beachten Sie, dass hier ausschließlich Masken mit dem Standard FFP2, FFP3, KN95 und N95 ohne Ventil und nicht aus Stoff oder OP-Masken zulässig sind.

Ausgenommen von der Maskentragepflicht sind Kinder unter sechs Jahren und Personen, die aus medizinischen Gründen keine Maske tragen dürfen.

Eine Ausnahme von der Tragepflicht kann nur unter Vorlage eines ärztlichen Attests oder eines vollständig ausgefüllten und vom Arzt unterzeichneten Lufthansa Formular gewährt werden. Das Zertifikat zur Befreiung von der Maskenpflicht muss beim Einsteigen ins Flugzeug vorgezeigt werden.

Es gibt an Bord klare Verfahren für den Fall, dass die Kabinenbesatzung den Verdacht hat, dass ein Passagier eine ansteckende Krankheit hat. Einige dieser Verfahren umfassen unter anderem folgende Maßnahmen:

• Isolierung des Passagiers durch Umsetzen an Bord,
  
• Verwendung von Desinfektionsmitteln,
  
• Verwendung persönlicher Schutzausrüstung
  
• unverzügliche Meldung dieser Informationen an die Behörden am Zielort.
  

Sämtliche Maßnahmen, die unsere Partner jeweils für Sie getroffen haben und was Sie persönlich auf dem Anschlussflug und Umsteigeflughafen beachten sollten, finden Sie in folgender Liste: