Lufthansa’da serbest bagaj kuralları

Havalimanında bagajınızı teslim etmeden önce her parçanın üzerinde ve içinde isim ve cep telefonu numaranızı içeren bir etiket bulunduğundan emin olun. Bagajlarınız için bagaj etiketleri ve/veya yapışkanlar, check-in kontuarında ücretsiz olarak sunulmaktadır. Arzu ederseniz kendi bagaj etiketinizi de kullanabilirsiniz.  Ayrıca aşağıdaki iletişim formunu da doldurarak bagajınızın içine yerleştirmenizi rica ederiz.

Lütfen seyahat sınıfınız ve havalimanınız için belirlenmiş olan bagaj teslim sürelerine uyun.

Lufthansa tarafından toplanan veriler bizimle yapmış olduğunuz taşıma sözleşmesi koşullarının yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Bu veriler yolcu ve bagaj bilgilerini içermektedir. Bagajınızın farklı havayolu şirketleriyle de kesintisiz taşınabilmesi ve havalimanlarında gecikmesiz işleme alınabilmesi için, verileriniz ilgili havayolu şirketleri ve havalimanlarıyla da paylaşılacaktır. Ayrıca, yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeleri amacıyla Alman Gümrük makamlarına bu verilere kısıtlı erişim hakkı verilmektedir.

Bagaj hesaplama aracımızı kullanarak güzergâh, uçuş sınıfı ve tarifeye göre serbest bagaj hakkınızı sadece birkaç adımda kontrol edebilirsiniz. İsteğe bağlı bagajların taşınmasına ilişkin fiyatları ve boyutları da burada bulabilirsiniz. İzin verilen serbest bagaj hakkınız, biletinizde/yolcu kopyasında da belirtilir.

¹ IATA kuralları aşağıdaki ülkelerin Avrupa’da olduklarını kabul eder: Arnavutluk, Cezayir, Andorra, Ermenistan, Avusturya, Azerbaycan, Belarus, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka (Grönland hariç), Estonya, Faroe Adaları, Finlandiya, Fransa, Gürcistan, Almanya, Cebelitarık, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İtalya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Karadağ, Fas, Hollanda, Norveç (ek olarak Svalbard & Jan Mayen), Polonya, Portekiz, İrlanda Cumhuriyeti, Kuzey Makedonya Cumhuriyeti, Moldova Cumhuriyeti, Romanya, Rusya (Avrupa kısmı - Uralların batısı, ör. Moskova - DME, St Petersburg - LED), San Marino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Tunus, Türkiye, Ukrayna, Birleşik Krallık, Vatikan.

Bu kurallar Bakü ve Aşkabat arasındaki uçuşlar için de geçerlidir.

Bagaj hesaplama aracımızı kullanarak güzergâh, uçuş sınıfı ve tarifeye göre serbest bagaj hakkınızı sadece birkaç adımda kontrol edebilirsiniz. Burada, isteğe bağlı bagajın taşınmasına ilişkin fiyatları ve boyutları da bulacaksınız. İzin verilen serbest bagaj hakkınız, biletinizde/yolcu kopyanızda da gösterilmektedir.

Economy, Premium Economy, Business ve First Class'ta seyahat eden yolcular, havaalanındaki Lufthansa hizmet kontuarında ücret karşılığında ekstra bagaj rezervasyonu yapabilirler.

Economy Light tarifesiyle seyahat eden yolcular, 23 kg’a kadar bir parça bagaj için ücret karşılığında çevrimiçi rezervasyon seçeneğine sahiptir.

Economy Class Light tarifesiyle seyahat ediyorsanız, her güzergâh için 23 kg’a kadar bir parça bagaj için ücret karşılığında online rezervasyon seçeneğine sahipsiniz. Bir bağlantı olsa bile gidiş veya dönüş uçuşunun her biri bir güzergah olarak sayılır. Ödeme yapıldıktan sonra bagaj ücreti iade edilemez veya telafi edilemez.

Avrupa ve ABD/Kanada arasındaki Economy Light tarifeli uçuşlarda, havaalanındaki Lufthansa hizmet kontuarında rezervasyona ücret karşılığında ikinci bir bagaj eklenebilir.

Daha büyük, daha ağır veya ek bir bagaj teslim etmek isterseniz, Economy Class Light ücretine ek bagaj başına sabit ücret uygulanır.

Light Tarife ile seyahat ediyorsanız, rezerve edilmiş bagajınız olarak veya rezerve edilmiş bagajınıza ek olarak herhangi bir spor bagajını (ör. kayak, snowboard ekipmanı vb.) ücretsiz olarak alamazsınız.

Economy Class Light tarifesiyle seyahat ediyorsanız, her güzergâh için 23 kg’a kadar bir parça bagaj için ücret karşılığında online rezervasyon seçeneğine sahipsiniz. Bir bağlantı olsa bile gidiş veya dönüş uçuşunun her biri bir güzergah olarak sayılır. Ödeme yapıldıktan sonra bagaj ücreti iade edilemez veya telafi edilemez.

Bagaj hesaplama aracımızı kullanarak güzergâh, uçuş sınıfı ve tarifeye göre serbest bagaj hakkınızı sadece birkaç adımda kontrol edebilirsiniz. Ayrıca burada ek bagaj, fazla bagaj ve spor bagajının fiyatlarını ve izin verilen maksimum ağırlık ve boyutlarını da bulabilirsiniz.

Uzun menzilli uçuşlarda HON Circle Üyeleri, Senator ve Star Alliance Gold müşterileri için Economy Light ücretindeki ilk bagaj ücretsizdir ve yalnızca check-in kontuarında beyan edilebilir. Economy Light tarifesindeki ilk bagaj çevrimiçi olarak, Hizmet Merkezinde veya bir seyahat acentesi aracılığıyla rezerve edilirse, ilgili ücretler uygulanacaktır.

Hesaplama aracımızı kullanarak güzergaha, uçuş sınıfına, Frequent Flyer statüsüne ve tarifeye dayalı olarak serbest bagaj hakkınızı sadece birkaç adımda kontrol edebilirsiniz. Burada, isteğe bağlı bagajın taşıyıcısına ilişkin fiyatları, izin verilen maksimum ağırlığı ve boyutları da bulacaksınız.

• Bebek yolcular (0-2 yaş), bilet sınıfı (Economy Light ücret tarifesi hariç), güzergah ve Miles & More statülerinden bağımsız olarak ağırlığı 23 kg’ı ve boyutları (genişlik + yükseklik + derinlik) 158 cm’yi aşmayan bir parça serbest bagaj hakkına sahiptir.
• 2 yaş üzerindeki çocukların serbest bagaj hakkı aynı seyahat sınıfındaki yetişkin yolcularla aynıdır.
• Yaşları 2 ila 7 arasında değişen çocuklarla seyahat ediyorsanız, kendi çocuk emniyet sisteminizi getirme seçeneğiniz de bulunur. 2 yaşın altındaki bir çocuk için çocuk koltuğu kullanılıyorsa, çocuk için ayrı bir koltuk satın almanız gerekir.
• Uygun çocuk koltukları, bebek pusetleri ve katlanabilir çocuk arabaları ücretsiz ek el bagajı olarak uçağa getirilebilir. Bebek arabaları check-in sırasında buna göre işaretlenecek ve kargo bölümünde taşınacaktır. Ayrıca izin verilen el bagajı hakkınız arasında “cep arabalarını” da uçak içine alabilirsiniz.
• Katlanabilir bebek arabasının uçağın biniş kapısına kadar getirilmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Bagaj hesaplama aracımızı kullanarak güzergâh, uçuş sınıfı ve tarifeye göre serbest bagaj hakkınızı sadece birkaç adımda kontrol edebilirsiniz. İsteğe bağlı bagajın taşınmasına ilişkin fiyatları, izin verilen maksimum ağırlığı ve boyutları da burada bulacaksınız.

Lütfen dikkat edin: Economy Light tarifesinde sadece refakat eden yetişkin bir ekstra bagaj rezervasyonunu yapabilir. İlave bagajlar fazla bagaj olarak satın alınmalıdır.

Bağlantılı bir uçuşta rezervasyon yapmışsanız, çoğu durumda bagajınızın teslim işlemi nihai varış noktasına kadar yapılabilir. Bu, sizin diğer bağlantılı uçuşu kullanırken herhangi bir şey yapmanız gerekmeden bagajınızın otomatik olarak varış havaalanınıza taşınabileceği anlamına gelir.

Bagaj için aşağıdaki durumlarda teslim yapılamaz.

• Aktarma konumunda bir havaalanı değişikliği söz konusuysa,
  
• Operasyonel ve yerel kısıtlamalar varsa,
  
• Transit ülkenin gümrük düzenlemelerinin Bagaj Alımından bagajınızı sizin almanızı, Gümrükten geçirmenizi ve tekrar teslim etmenizi zorunlu kılması halinde.
  

Örnek: Hindistan/ABD/Kanada’dan bir aktarma uçuşu rezervasyonu yapmış olan uzun menzilli bir uçuşta bu ülkelere giren yolcuların duraklama sırasında Bagaj Alımdan kendi bagajlarını almaları, bunları Gümrükten geçirmeleri ve ardından check-in kontuarında veya bagaj bırakma kontuarında tekrar teslim etmeleri zorunludur.

Birden fazla havayolu ile yapılan bir seyahat rezervasyonunda, güzergâhın en önemli güzergâhını (genellikle coğrafi olarak en uzun olan) uçuran ve bu güzergâhın uçuş numarası altında rezerve edildiği havayolunun bagaj düzenlemeleri geçerlidir. Bu amaçlar doğrultusunda uçuşu hangi havayolunun gerçekleştirdiği önemsizdir.

Bagaj düzenlemeleri her zaman yolculuğunuza 24 saatten fazla ara verdiğiniz noktaya kadar geçerlidir (duraklama).

Örnek: Viyana’dan Johannesburg’a Münih ve Frankfurt bağlantılı dönüş uçuşu rezervasyonu yaptırdınız.

Gidiş uçuşunuz:

• Austrian Airlines tarafından gerçekleştirilen OS 115 (OS = Austrian Airlines) uçuş numaralı Viyana-Münih seferi.
• South African Airways tarafından gerçekleştirilen LH 9542 (LH = Lufthansa) uçuş numaralı Münih-Johannesburg seferi ile aktarmasız devam edersiniz.

Bu nedenle, gidiş uçuşunuzun bagaj düzenlemeleri Lufthansa’nın bagaj düzenlemelerine uymalıdır.

Dönüş uçuşunuz:

• Lufthansa tarafından gerçekleştirilen SA 7573 (SA = South African Airways) uçuş numaralı Johannesburg-Frankfurt seferi.
• Lufthansa tarafından işletilen OS 7260 (OS = Austrian Airlines) uçuş numaralı Frankfurt-Viyana uçuşu ile aktarmasız devam edersiniz.

Bu nedenle, dönüş uçuşunuz için bagaj düzenlemeleri South African Airways'in bagaj düzenlemelerine uymalıdır.

Aşağıdaki bagaj düzenlemeleri, ABD ve Kanada makamlarının (ABD Ulaştırma Bakanlığı ve Kanada Ulaştırma Ajansı) tüketiciyi koruma yasaları kapsamında tanımlandığı şekilde ABD’den/Kanada’dan, ABD’ye/Kanada’ya veya ABD/Kanada üzerinden yapılan uçuşlar için geçerlidir:

• ABD veya Kanada'ya veya ABD veya Kanada üzerinden yapılan bir yolculuğun tüm ayakları için tutarlı bagaj düzenlemelerine uyulmalıdır (ör. serbest bagaj hakkı, bagajın boyutu/ağırlığı, el bagajı).
• Bilette ilk olarak listelenen havayolu tarafından belirlenen bagaj kuralları genellikle bu durumlarda geçerli olan kurallardır. Biletinizin birinci uçuş ayağında Lufthansa listelenmişse, Lufthansa’nın bagaj düzenlemeleri tüm yolculuğunuz (gidiş ve dönüş uçuşu) için geçerli olacaktır. El bagajı hakkındaki kurallar (yerel yasalar) farklılık gösterebilir.
• İstisna: Öncelikle bilet üzerinde listelenen havayolları düzenlemelerin tayinini "ilgili taşıyıcıya" (En Önemli Taşıyıcı kuralı) aktarabilir. Bu nedenle Lufthansa, Lufthansa tarafından düzenlenen bir bilet için, Lufthansa bagaj kurallarının her zaman uygulanacağını (diğer havayolları sıklıkla farklı bagaj kurallarına sahiptir) garanti edemez.
• Belirli uçuşunuza ilişkin serbest bagaj hakkınızın ayrıntıları, biletinizde ve Lufthansa’nın gönderdiği e-posta onayında gösterilir.

ABD’ye giden uçuşlarda, kilitli bagajlar gözetim amaçları için veya bagaj şüpheli olarak değerlendirilirse TSA (Ulaştırma Güvenliği İdaresi) tarafından zorla açılabilir. Bu nedenle, TSA onaylı bir bagaj kilidi önerilir. TSA prosedürleri hakkında ilave bilgi http://www.tsa.gov adresinde mevcuttur.